ISO/TS16949：2009过程方法培训测试题
姓名 部门 得分 单位名称 （总分：100分，时间：120分钟）
第一部分的：判断题（每题1分，共20分）
1. 2. 3. 4. 5. 6.
过程FMEA假定所设计的产品能够满足设计要求。 （ ） 供应商也必须满足生产件批准程序的要求。 （ ） 供应商质量体系的开发仅限制造供方。 ( )
变差是过程的单个输出之间不可避免的差别。 （ ） SPC必需在连续的受控生产过程中才能应用。 （ ）
你厂采购部在与原材料供应商签订采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是第三方审核。 （ ）
7. 实验室范围是指实验室可以测试的试验项目范围。 （ ） 8. ISO/TS16949：2009技术规范规定如果由组织的总部负责产品设计，可以删除7.3条文中
产品设计开发内容。 （ ）
9. 测量系统分析只适用于测量可以重复的测量系统。 （ ） 10. 所有工序都必须进行过程能力分析。
第二部分：审核案例分析题（共4题，30分）
（基于以下给出的信息，请判断是否为不符合项，若为不符合项，描述该不符合项——不符合项报告，并指出不符合标准哪一条款，若不是不符合项，请陈述理由。）
1. 某厂生产车间的一台焊接设备，作业指导书规定的焊接电流、电压、时间分别为350A、
380V、15秒，但审核员发现该设备运行参数的实测值是365A、385V、8秒，车间主任出示该工序的控制计划，上面说该工序差数可在350A±10A、380V±10V、15±5秒范围内运行。主任说：“我们规定是从严要求，目的是加强操作人员的责任心，其实超过一点对产品质量并无影响。
2. 某汽车散热器工厂组装工序正在进行散热器100%全自动泄露检查，审核员问陪同的品质
部经理，如何保证这种全自动检测设备不会判断失误?品质部经理回答说，“我们定期联
络这种测试设备的制造厂来我们工厂进行检查校正，可以保证判断准确。”
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3. 钣金车间一直采用特殊钢厂B×2型特种钢板做薄板精密冲压加工。由于一时订不到第一
特殊钢厂的产品，就从另一家杨村钢厂购入牌号、规格相同B×2型钢板。结果由于钢板性能的差异，导致客户生产中断而投诉。审核员问杨村钢厂是否属于合格分供方名单之列，采购处长说：对该厂也是第一次打交道，由于生产急需，来不及对它进行评定，进货控制也沿用对第一特殊钢厂产品只验证质量保证单的方式，看来这个企业不能满足质量要求。
4. 在宏发成套设备公司审核时发现一封用户投诉，反映该公司提供的一台设备的计算机软
件失效而无法使用。公司的设备制造部经理说这台设备的计算机和软件就是该用户自己提供的。因此总经理在此投诉信上批示：“请告用户，软件是他们自己提供的，如不能使用，可自行解决。”
第四部分：过程方法应用题（共35分）
1. 本公司识别了哪些过程？分为几类？请分类至少列出10个过程。（10分）
2. 如何理解过程方法检查表的“六个过程特殊”？请分别给予解释。（5分）
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3. 请写出ISO/TS16949：2009质量管理体系中的体系审核、过程审核和产品审核的区别（包
括其核审对象的区别和审核目的的区别）？（5分）
4. 如何进行制造可行性分析？应考虑哪些方面？（5分）
5. 按照IATF所建议的“乌龟图”，请对“不合格品控制过程”、“产品制造过程”、“内部审
核过程”任选择一个过程运用“乌龟图”进行分析。（10分）
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第五部分：过程方法应用题。（共15分）
请根据“过程化方法审核工作表”针对“不合格品控制过程”、“产品制造过程”、“内部审核过程”任选择一个过程列出审核要点。
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