影视营销部新人培训机制
f.策略思考的能力 f.策略思考的能力
策略指导创意的方向，也是判断创意的标准， AE不是跑腿的，我们不应该把策划、制作等问题直接转嫁给其他同事、创意人员。
一个AE要往上继续发展，策略思考是一个不可或缺的能力， 参与每一项工作的策略，从中努力学习是提升自己策略思考能力的最好方法。
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g.领导力 g.领导力 好的客户服务人员应该是项目团队的带头人，要领导整个团队去做出好的作品，对AE来说， 这个要求也许有点高，但是AE要能让作业小组的每个成员喜欢这个客户，愿意为这个客户服务。 领导力来自有清楚的目标，有热情地感染，专业的示范，敢于担当，我们的目的就是要产出 好的作品，帮助客户发展成长。 你是否清楚公司对于你服务的客户的经营策略，你是否让你的团队了解公司对于这个客户的 策略。 “客户的市场经理刚刚来到公司，需要我们帮他做出一些好的作品，使他能够在公司站稳脚跟， 这样我们可以获得客户更多的业务，但是为了实现这个目标，也许我们要多做很多额外的工作，也有 一些比较急的工作会加班。” 如果你能够让团队的人都了解你面临的问题，你就能获得他们的帮助。
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AE需要掌握的技巧: AE需要掌握的技巧: 需要掌握的技巧
a.沟通技巧 a.沟通技巧 b.开会技巧 b.开会技巧 c.提案技巧 c.提案技巧 d.贩卖技巧 d.贩卖技巧
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a.沟通技巧 a.沟通技巧 广告就是关于沟通，我们要在客户面前扮演专业的沟通者的角色。为了达成此目的，我们必须 保证每一次沟通的质量，无论是面对面的会议或电话会谈或书面沟通。 在沟通之前，你要先
做好准备，思考清楚：我的目的是什么? 我想要了解什么?我想要告知什 么?我想要讨论什么?我希望他采取什么行动?他的目的是什么?在什么时间, 什么地方, 用什么方式和 他沟通? 预先思考一遍沟通的全部过程，弄清楚我想要表达什么, 怎么说?他会想要说什么? 他对于我 的说法, 会怎么反应? 你要会判别听众，确定听的对象是决定者，影响者还是执行者。在沟通的时候要重点突出，表 述要顺畅、清楚。讲清楚是第一步，无论是对内部人员还是对客户，要让对方听懂，而不是自以为清 楚就可以了。 在表达之前先在头脑中将你要说的事情总结成几点，然后再说出口，不要急于表达。要清楚地 定义了跟进的行动，没有人应对已经通过了的决定和下一步的行动还不清楚。
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沟通的一个重要技巧，是懂得聆听--真心的聆听，让对方感受到你的尊重。聆听之所以困难、稀 有，是因为人性是喜欢听自己喜欢听的话，听自己易懂的话，当心中已形成答案时，人们是很难再去 听新的主张。 可是，人性的另一面是：你只会尊重那些愿意尊重的人，你只听那些会听你话的人。要想对方听 你说，你要先听对方说，我们必须克服自大的自私，去换取较伟大的自私。 聆听只不过是慢一点做判断罢了。积极的聆听，除了少插嘴的礼貌之外，还要意识着自己的身体 语言，让聆听视觉化，让对方感受到，鼓励对方积极沟通。 真心聆听，会使沟通酝酿关爱与信任，促使有意义的对话才可能发生，产生互相学习，拉近人与 人之间的距离，使相处变得更愉快! 懂得聆听，不仅要听客户所说的话，更要深入理解客户背后的意图。(当客户说把我的Logo再放 大一点，实际上他是希望Logo能够突出)
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b.开会技巧 b.开会技巧 与客户开会是业务人员最常做的一件事情，接客户通知要开会，讨论创意策划方向要开会，贩卖 创意要开会，我们经常花费大量时间来准备和参加会议。 当开会变成家常便饭的时候，往往就会不禁像家常便饭一样随便起来 。不管是我们的时间还是 客户的时间都是非常宝贵的，我们必须思考如何最大限度地运用客户会议。 AE也许不是一个会议的主持人或发言人，但一定是客户会议的负责人。开会技巧更多倾向于态度 的问题。只要你在乎，你就会用心。 首先，决定谁应该来参加，甚至谁不必来参加 永远先设想在这个会议需要决定什么事情，先别管开头、过程，而是结束的那一刻，你想要什么 ?你希望获得什么结果?是资料分享，还是确定答案?如果是确定答案，那么有权力做决定的人一定要在 ，如果不在，最好取消会议，否则浪费所有人的时间。
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会议前 约定时
间地点, 并通知所有与会人员，确保所有人准时参加, 会议延迟时应及时通知相关 人员，设想各种可能的状况, 准备会议中所有可能用到的东西 (确保你有充足的资料以备不时之 需)。 安排场地、茶水、相关文具等，会前内部先沟通确定客户座位的安排，以及前台进来倒茶的时 间和方位等，都可以让客户感觉到你的关心及重视。 会议中 做好笔记，精神上的积极参与，没有相当把握, 决不轻易发言，仪态端庄, 神情专注，频频点 头，眼观四面, 耳听八方, 对所有人的需要, 做出快速反应 会议后 回想整个会议的过程, 并总结经验，与其它部门不参加会议的重要人员进行核对，以保证没有 你不知道的新情况
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c.提案技巧 c.提案技巧
越来越多的创意人员自己提案贩卖作品，使得越来越多的AE 忽略了自身的提案技巧。有效的提案 需要下列两大技巧 ：计划和组织的技巧 首先要设定清楚的目标，分析及了解提案的听众，收集相关的资料和数据来支持自己的目标，如 果你的论点找不到任何事实来支持它，最好别提出来。 知道自己提案内容中所有资料的出处。你不一定需要每一项都告诉听众，但起码别人问起来的时 候，可以胸有成竹，特别是听众中有这方面的专家时，更要特别小心。 把自己收来的资料加以组织，让它清晰，引人入胜，并具有说服力，正确地使用统计数字，不要 提出自己专业上不能保证的承诺或建议
