影视营销部新人培训机制
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赣水泱茫青山碧，渔舟唱晚，响彭蠡。一座2200多年的文化古城，一条集天地之精粹的赣江，哺育 着 “英雄城”的儿女们，江西自古有“物华天宝”、“人杰地灵”之称。 江西，作为惠佳影视基地攻占市场的前沿阵地，由在全国顶级影视机构工作多年的摄像师(兼后期) 创立，其主创人员具有丰富的商业影片拍摄制作经验，先后为重要政府机构、大型开发区、全国知名企 业拍摄制作大量影视专题片与广告片。凭借其专业的策划智囊团队、国内一流设备以及不断创新求效的 影视作品，使之已经成为一支享誉江西的影视制作精锐部队。 惠佳影视广告传媒 (江西)有限公司是一家集影视创意、影视拍摄、影视剪辑合成为一体的专业影 视制作公司，公司长期从事电视广告片创意、大型活动专题片制作、企业形象专题片制作、产品服务专 题片制作，积累了丰富的实践经验和操作水准，是江西地区的一家资深影视制作公司。公司注重创意， 并根据企业实际需求进行整体策划、预算和制作。 力求以推动江西的经济发展为己任，推广江西的企业品牌，走向国际化舞台为远大目标，南昌做为 立足点，全面、定向服务广大企事业机构。凭借强大的品牌效应和服务理念，已经配备了专业的创意策 划团队，富有创作执行力的拍摄剧组，高效精干的后期制作队伍，为广大用户提供面对面的服务。 (更多惠佳资料请关注PPT及影视作品，在此不做过多介绍，让我们进入培训的第一节，请下翻。) 更多惠佳资料请关注PPT及影视作品，在此不做过多介绍，让我们进入培训的第一节，请下翻。 PPT及影视作品
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一、惠佳影视客户AE职位阐述 惠佳影视客户AE职位阐述 AE
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AE是什么？ AE是什么？ 是什么
不是Creative(创意) Creative(创意 不是Creative(创意) 不是Marketing(市场) 不是Marketing(市场) Marketing(市场 而是胸怀乾坤、左右逢源的项目谋划者！ 而是胸怀乾坤、左右逢源的项目谋划者！
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广告、咨询、公关等专业公司里有一种职务叫“AE”,“AE”原文Account Executive,国内称为“ 客户经理”或“业务经理”。 AE在客户面前代表影视广告公司，是客户交付影视广告制作工作的“唯一窗口”,在影视广告公 司内部，AE负责协调调研、创意、媒体、财务等各个部门的工作，是项目的负责人，确保客户的工作 能够准时、保质并预算之内完成。在广告公司内部，AE是客户的代表，是所有工作的中心。
AE的职责： AE的职责： 的职责a.对外，开发、拓展客户资源。与客户进行谈判、联络、提案、收款等； b.对内，协助制定创意策划、协调资源、分派工作、监督进程等。 c.由此可知，一
个真正的 “AE”,并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、 企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。
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AE需要具备的能力: AE需要具备的能力: 需要具备的能力
a.流程管理的能力 a.流程管理的能力 b.财务管理的能力 b.财务管理的能力 c.团队合作的能力 c.团队合作的能力 d.客户服务的能力 d.客户服务的能力 e.创意判断的能力 e.创意判断的能力 f.策略思考的能力 f.策略思考的能力 g.领导力 g.领导力
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a.流程管理的能力 a.流程管理的能力 所有的工作都是由一个团队去完成，这涉及到公司内部的不同部门和不同人才，还涉及到公司外 部的不同部门和不同人才，这么多的部门和人员参与一项工作的完成，如果没有环环相扣，不是延误 完成工作的时机，就是影响最终产出的品质。 AE做为项目的负责人，就是工作流程的总监工，他的心中最好有一幅清楚的工作流程图。 对于一个新人来讲，凡事多做一点，在工作中多为别人考虑一点，就能帮助别人把工作做好，也 可以让你快速熟悉整个行业的流程。 多问、多听、多看，是训练自己展开工作流程能力的不二法门。
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b.财务管理的能力 b.财务管理的能力 AE中的Account也有财务的意思，AE是客户预算的执行者，也是公司内部项目成本的负责人，我 们应该把客户的钱当自己的钱来花，节省客户的每一分钱，同时也要控制好每一件工作的成本，使公 司获得合理的利润。 在广告公司内，最大的罪行就是让公司浪费钱，每次做事重复两遍，总是浪费钱的。 因为我们的最大成本是时间。 重复提案不仅增加成本，而且是打击团队士气最大的敌人，所以我们要尽量避免重复提案。 做好有效的控制时间、金钱、精力成本，是一个客户AE应具备的。
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c.团队合作的能力 c.团队合作的能力
好的广告是一个团队合作的结果，它是客户、创意、拍摄、制作等各部门人员配合的结果。如何 让整个团队的人拧成一股绳朝者一个方向努力是AE的协调的结果。 如果你想把事情做好，就先帮助别人把事情做好。不管你自认为你的工作有多独立，它都是团队 整体表现的一部分，你不能只顾做好自己的工作，而不管别人做得如何，你必须和所有与这个流程有 关的人进行沟通，将他们的因素也考虑进来，才能确保最后的成功。 AE要有能力让每个部门的人都进入情况，让团队里的人都对这个客户有拥有感，当你知道客户为 什么要修改的原因也要让他们知道，最好是把客户也形成团队的一份子。 与同事分享一起成果，避免“我”的字眼，尽量用“我们”。
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d.客户服务的能力 d.客户服务
的能力
对AE 而言，是比较基本的客户关系管理。 服务, 是这个行业的本质；服务, 是所有商业工作的本质；因此服务人的能力, 是你最大的本钱 。服务需要非常, 非常地善解人意。 我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人？ 你喜欢的人、你在意的人、付给你钱的 人、你想通过你的服务使他工作更顺利的人、他/她工作不顺, 你就工作不顺的人 如何才能做好客户服务？首先，你需要彻底了解他的需要、他的困难和他的问题 然后，你要想出非常、非常聪明的办法来：满足他的需要、排除他的困难、解决他的问题
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e.创意判断的能力 e.创意判断的能力
判断一个创意的好坏有两个层次： 第一，这个创意是否符合实际需求。 第二，判断创意够不够好(这是创意的责任及决定)。 AE需要有审美的能力，要有美学基础，人文艺术基础，有品味。要具备说服创意人员的能力。 锻炼好的创意判断能力的方法是多看好的广告，去分析了解它们好的原因而不是因为他们得 了奖。
