星级酒店管理人员折扣权限

2025-08-15

温泉酒店管理人员折扣权限规定为进一步理顺内部管理体制,适应市场竞争和经营管理需要,充分发挥管理人员的积极性,合理使用被授权限,特制定本规定。

一、温泉中心折扣权限、投诉权限

客人购票前要求折扣的应采取按比例折扣的方式;当酒店服务未达到客人要求,引起客人投诉,采取金额折扣弥补客人不满。各管理人员最高折扣权限及投诉权限为:

1、温泉部经理、销售部经理、值班经理折扣权限为定价的8.8折;投诉权限每次50元以内。

当公司促销折扣低于上述折扣时,以上人员的折扣权限不再执行。以上折扣不含酒水、香烟、茶品等二次消费。

2、酒店副总经理享有7.8折折扣权限。

3、酒店总经理享有最低7折至免单的折扣权限,个人累计折扣及免单额每月不得超过500元,每年不得超过5000元。

二、KTV折扣权限、投诉权限、配送权限

1、KTV负责人:折扣权限为销费金额的8折;投诉权限150元以内;配送权限按合同执行。个人累计折扣额每月不得超过500元,每年不得超过10000元。

以上折扣不含香烟、开房费、DJ费及商务服务费等。

2、酒店副总经理享有销费金额最低7.8折的折扣权限。

3、酒店总经理享有销费金额最低7折至免单的折扣权限,个人累计签免额每月不得超过600元,每年不得超过6000元。配送权限150元以内。

三、使用折扣的说明


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