（一）“两改一同价”使农村电网脱胎换骨。
1998年，国务院出台电力“两改一同价”（改造农村电网、改革电力管理体制、城乡同网同价）政策，贵池农村电网迎来了难得的发展机遇。根据上级要求和部署，撤销了各乡镇电力管理站，成立了贵池供电局直属的乡镇供电所，因而畅通了农村电网投资渠道。在第一、第二期电网改造中，贵池供电公司共贷款投入资金6579万元，之后，在近五年的时间内又投入自有资金3682万元。巨额的资金投入，使贵池农村电网有了颠覆性的改变。十年来，改造变电站3座、新建变电站7座，供电能力提高了一倍，供电可靠性大幅度提升。
（二）“户户通电”将电网覆盖到所有农户。
到2005年底，贵池供电公司供电区域内尚有230个农户没有通电，这些农户大多居住在边远的高山上，有的一户人家距离山脚有三个小时的路程，就连羊肠小道也难以覆盖全程。2006年，贵池供电公司实施“户户通电”工程，克服了难以想像的困难，仅用短短的三个月时间就完成任务，为这些贫困户送去了光明和温暖。“我以为松油灯盏要陪我一生了，没想到这辈子还能用上电，”一拉开关电灯就亮，王维富老汉激动地如是说，“我要把这个好消息赶紧告诉儿子，让他打工回来一定要买一台电视机，我们也过一过电视瘾！”
（三）“新农村电气化”让农村电网锦上添花。
2007年开始，贵池供电公司启动了“新农村电气化”建设工程。先后实施了马衙镇滨河小区、墩上镇、梅龙镇“新农村电气化”建设，争取再用两年时间实现全区“新农村电气化”。这项工程从规划、设计到施工，都是高标准、高起点，不仅能够满足安全可靠供电的要求，而且严格施工工艺、美观新颖。老百姓自豪地说：在供电和用电上，现在我们农村和城市没有差别了，供电线路又安全又漂亮，添置家用电器再也不用担心难启动了。
三、改善业务流程提供诚信服务
近年来，贵池供电公司坚持做好诚信服务这篇文章，从改善业务流程入手，完善95598服务功能，开展服务窗口“五项修练”、技能大比武、劳动竞赛等活动，引导员工强化服务意识，苦练服务本领，帮助客户管好电、用好电，让客户使用放心电、舒心电。优质服务赢得了客户的信任，赢得了社会的认可，被池州市和贵池区授予创建文明行业先进单位。
近年来，贵池供电公司坚持做好诚信服务这篇文章，从改善业务流程入手，完善95598服务功能，开展服务窗口“五项修练”、技能大比武、劳动竞赛等活动，引导员工强化服务意识，苦练服务本领，帮助客户管好电、用好电，让客户使用放心电、舒心电。优质服务赢得了客户的信任，赢得了社会的认可，被池州市和贵池区授予创建文明行业先进单位。
（一）一口对外，使客户享受便捷服务。
贵池供电公司本着“规范自己，方便客户”的原则，根据情况的变化和客户的需要，适时修订业扩报装流程。近几年推行的“一口对外，内转外不转”报装模式，深受客户欢迎。即大客户有用电需求，只要到一个部门办理手续，涉及到的部门各自按照流程流转作业，改变了以前要找多个部门的惯用程序。一般客户只需到当地供电营业窗口提出申请，余下的流程都会在他们承诺的时限内流转办结。
这些年，随着用电营销业务规范性的不断加强，贵池供电公司陆续制定和完善了抄核收工作流程、营销服务工作流程及服务质量标准、营销服务规范，尽可能地为客户提供规范、便捷服务。
（二）特事特办，为客户排忧解难。
2007年夏天，贵池南部山区爆发了百年一遇的特大山洪，造成该区域内的工业企业厂房倒塌、设备受淹。贵池供电公司一方面奋力抢修水毁供电设施，一方面组织人力深入厂矿帮助企业恢复生产。黄山岭铅锌矿负责人见状十分感动：“你们也受了大灾，抢修任务相当繁重，没想到还挤时间抽人力来帮我们出谋划策、帮我们修复电力设施，真正是一心为客户着想。”
