论析客户需求定制的3G手机的产品设计思路(2)

    ·小灵通用户:可接受3 000~4 000元的人群比例较大。
    高端手机定位在全球通用户和世界风用户，可接受的手机价位处于2 000~3 000元，而其他品牌用户多数接受1 000~2 000元档位的手机(见表1),需要注意:

    ·可以接受手机价位4 0005 000元的用户群比例最高的群体为世界风用户;
    ·部分小灵通用户可接受的手机价位相对来说也比较高，这部分用户是未来企业争夺的客户焦点。
　　3教式偏好
    直板和滑盖手机是各个品牌的用户主选的款式(见图2)，其中:

   ·全球通用户:对滑盖手机有较大的偏好;
    ·神州行用户:偏好折叠类手机;
    ·动感地带用户:除了折叠手机外其余款式都可以接受;
    ·世界风用户:用户对款式没有特别突出的偏好;
    ·如意通用户:对滑盖手机有一定的偏好;
    ·新势力用户:不大喜欢滑盖和旋转的款式;
    ·小灵通用户:偏爱折叠和旋转的款式。
　　4颜色偏好
    黑色和银色是可以针对所有业务品牌用户主打的色调(见图3)。但:


    ·全球通用户:对红色和银色偏好程度较大;
    ·神州行用户:对颜色不是很敏感，相对而言，黄色有所偏爱;
    ·动感地带用户:除了不喜欢红色外其他颜色都成为其所爱;
    ·如意通用户:对红黑蓝偏好程度较高;
    ·世界风用户:对黑色和黄色比较钟情;
    ·新势力用户:除对黑蓝兴趣不大外，可以接受其他颜色手机;
    ·小灵通用户:喜欢各种颜色，红色为其最爱。
　　5模式偏好
    双/多模终端对3G业务发展至关重要。从用户的角度看，双/多模终端有助于克服网络隔离造成的业务市场的分割，从而提供用户服务体验。通过研究，2G/3G的欢模手机成为各个业务品牌用户最受青睐的手机模式，且各业务品牌的用户在这个方面功能需求认同度最高，见图4。

　　6基于用户个性化需求设计的3G手机
    用户需求的差异性要求终端取向个性化。结合不同用户偏爱的产品特性(见表2)进行新产品设计，形成各细分市场的主打产品。