浅谈实习医师与病人沟通技巧(2)

　　4 依法行医，温馨式诚信沟通，全心全意地为病人服务 
　　实习医师在临床实习工作中要学法、懂法，依法行医，知道病人享有医疗权、自主权、知情同意权、保密权和隐私权、生命健康权。保障病人的安全就医，维护病人合法权益。同时也起到保护自己的作用。工作中认真负责，精益求精，不怕脏、不怕累，全心全意为病人服务。按照规定要求认真做好各项医疗文书的书写，实事求是记录病人的病情变化。遇到问题及时向老师汇报和请教，不断提高自己的学术水平。做穿刺操作等需在老师的指导下进行，按照医疗操作规范一丝不苟地做好每一个动作，边操作边与病人沟通，将病人的病痛冷暖时刻挂在心上，动作要轻柔，操作要准确，语言要温馨亲切，保护病人的个人隐私，充分取得病人的信赖和密切配合是操作的关键。病人对自己的病情有知情权，病人的诊断、各种治疗方案的利弊，还需要做什么检查，检查有关的情况都向病人详细说明，治疗过程中病情的变化、方案的调整要及时与病人沟通，取得病人的理解和配合。还要注意保护性医疗制度，如癌症病人等，解释病情要根据病人的承受能 力和具体情况而定。善意的谎言或委婉地解释病情，都可以使病人心情舒畅地接受治疗，充分调动机体的免疫力，有利于早日恢复健康。新时代的医生必须是细心的观察者，耐心的倾听者和敏锐的交谈者。掌握沟通技巧，恰如其分地与病人沟通，营造一个良好的学习氛围，便可如鱼得水，事半功倍地获取更多的知识。在为病人服务的过程中，理论结合实践，逐步积累自己的临床经验，使自己逐渐成长为人民喜爱的好医生。医患交流绝非简单意义上的医患对话，医患交流是一门艺术，是医生的品德、修养、知识、技术、能力、经验等各种积累高度浓缩的结果。好医生的成功除了得益于自身勤奋学习外，也得益于他们与病人、同行、社会的成功交流。交流与沟通技巧是密切医患关系，减少医疗纠纷的法宝，应该成为实习医师的必修课。