技术服务在市场营销中的作用与发展思路探讨(4)

　　六、结束语
　　自技术服务代表来到销售部门后，在用户的开发、技术讲座、员工的培训，以及用户的用油问题处理等方面发挥了重要作用，解决了许多技术方面的难题，同时也使科研、生产和销售更加有机地结合起来。当前润滑油产品的竞争异常激烈，而更多体现到的是技术的竞争与人才的竞争，营销中的技术服务人才已经成为各生产厂商争夺的焦点，而培养这方面的人才又十分不易，除了做好该类人才的培养选拔，还应充分做好定位工作，体现他们的价值，使其贡献做到细化与量化。