后勤社会化改革要取得成功,就必须要有一支素质过硬、能打硬仗的后勤队伍。我们以改革为契机,通过竞争上岗,在过去的一年多时间里调整干部20余人次,使年龄结构、知识结构、专业结构得到明显优化,大大提高了领导班子的整体素质。同时,我们以打造一支思想素质过硬、作风正派、专业知识扎实、服务意识强、大局意识强、管理水平高的干部队伍为目标,成立了后勤职工培训学校,开办了管理人员培训班,进行了管理理论知识等方面的培训,较大地提高了总公司中层领导班子的综合素质。在员工队伍建设上,各中心根据实际情况不定期地对员工进行了培训,增强了员工服务意识,提高了后勤员工的整体素质。
(五) 注重服务,做好后勤服务保障
“师生至上,服务第一”、“三服务、两育人”始终是后勤的服务宗旨。为深入贯彻这一宗旨,我们以宣传教育为手段,以制度建设为保证,不断强化服务意识,不断拓展服务领域,不断提高服务质量。
建立了具有可操作性的量化服务指标考核体系,成立了由后勤集团职工、学生代表、教师代表和离退休老同志组成的绩效考核小组,对后勤服务工作进行服务指标体系的考核,认真听取学校各个层次对后勤服务工作的意见和建议。在2005年年终考核中,全校24个职能部门,后勤集团公司以突出的成绩从过去的倒数2、3名上升至第八名。在2005年“保先”教育中,经广泛收集意见,全校师生员工对后勤工作给予了充分的肯定。
后勤工作的重心之一就是为学生服务,为此,我们设立了勤工助学岗位146个,为学生创业超市无偿提供场地,并对其进行业务指导,勤工助学资金总投入近20万元。
(六) 团结奋进,全面完成了各项经济指标
2005年通过加强内部管理,降低成本,拓展市场,集团公司和各中心均全面完成了05年方案中的各项经济指标。如一直是多年亏损的运输服务中心,去年通过开阔思路,降低车辆维修成本,开拓校外市场,实现了扭亏为盈。
根据去年的财务数据显示,公司2005年各项经济指标执行情况良好,目标任务产值完成近120%,目标利润任务完成达110%。
(七) 开拓创新,努力拓展经济增长点
后勤要做大做强,必须要走出学校,走向社会,用从社会获得的利润来发展后勤,为学校提供更好的服务。去年在学校领导和有关职能部门的大力支持下,我们自行筹资三百多万元,注册成立了“##大学驾驶培训有限公司”,从目前情况看,其规模和硬件设施都居全省高校前列,运行状况良好。我们力争每年投资一个大项目,今年投资300万元,修建一所高标准的幼儿园。力争将服务领域向社会扩展,充分利用社会产业空间,实现产业化、集团化的可持续发展,使校外市场成为后勤企业的重要组成部分和公司发展的经济支柱,创造更多的社会效益和经济效益,以实现“以外养内”的发展战略。
(八) 加强宣传,丰富职工文化生活,增进后勤与师生员工的沟通
在改革进程中,后勤不仅要以优质的服务来赢得师生员工的理解和支持,更要加强同广大师生员工的交流和沟通,因此,我们在对外宣传的方式和途径上也不断进行了探索。一年多来,我们不断完善后勤网站,丰富网站内容,拓展网站服务功能,充分发挥网络的优势,将后勤网作为一个对外宣传的窗口,取得了较好的效果。
不定期编辑出版《后勤简讯》,成立后勤宣传队伍,策划出版了《##大学后勤报》,向全校师生以及其他高校宣传我校后勤改革情况。一年多来,先后了举办了迎新春晚会、庆国庆迎新生晚会和元旦游园晚会等大型晚会,积极组织职工参加学校各种比赛如运动会、乒乓球比赛等,并都取得了优秀成绩。今年5月参加了川西北片区高校后勤职工文艺汇演,赢得了其他高校的一致好评。通过多种形式和多种途径的宣传,##大学后勤形象有了较大提升,与师生员工之间的交流与沟通得到增强。为进一步推进后勤改革做好了舆论准备。