四是存在衙门作风，服务意识较差。有的税务干部不有能正确认识自己的位置和职责，高高在上，在纳税人面前，以“父母官”自居，服务意识不强，说粗俗，缺少沟通意识，不能用税收法律法规及时进行宣传解说，导致纳税人不理解而发生矛盾。还有的到纳税人那里强吃、强喝、强要，行为不端，在社会上造成不良现象。分析原因，主要是教育整顿没到位，没有真正触及人的灵魂；个人学习少、放松思想改造；查处不得力，处理不是很严格，也是造成这种现象的另一个重要原因。还有机制原因。在现有制度下，税务部门为了一个税户逃漏掉几千元，甚至几万元。而处理一个征管员和税务所长的情况是很少的，一来是没有什么真凭实据，本来是有意隐瞒税户偷、逃税事实，却说成工作疏勿或查帐水平、征管能力低等问题，处理起来难度比较大，有时真是搞不清是税户原因，还是税务局内部人员的问题，所以处理也比较棘手，此外还有一个连带关系或官官相护问题，也就大事化小，小事化了。这样造成了纵能有税收不上来。也没有实实在在的好办法，只能靠举报或重点稽查、专项稽查来解决问题。四是现有税收政策也带来了这种征收的弊端，每年的任务是逐年在原有任务基础上递增的，而市场经济只遵循市场规律，优胜劣汰，根据实际需要，各地经济特色各有不同，如果某一地的产品被淘汰，整个一方经济都不行，更谈不上什么增加税收了，这样完成任务就有水份。
三、采取的主要措施及对策
对于上述存在问题，原因是多方面，是政策法规上的原因，我们及时向上级反映；是社会上的原因，我们应采取措施坚决抵制，起码保证邯郸国税这块天地的一方净土。但时因为税务内部教育学习不深入，管理不到位，查处不得力，处罚不严格所造成的这种现象，就必须采取果断措施，该弥补的及时弥补，该加强的坚决加强，该教育的积极教育，该处理的决不手软。真正做到对外抓依法治税，对内抓征收管理，既抓税收，又抓带队”。既抓“两权”监督，又抓宣传教育。做到两手抓，两手都硬。具体是：
一是加强人员思想政治教育。提高人员思想觉悟。税务机关是代表国家征集财政收入、执行党和政府税收经济政策的重要行政执法部门。关系到党和政府的形象。这一特殊的执法岗位需要每一位税务干部有敬业爱岗、廉洁奉公的思想政治素质，教育是基础，是根本，关键是如何把政治思想工作融入到税收工作全过程，任何事情都是人的思想支配的，只有人的认识上去了，觉悟提高了，才会自觉地去执行。在抓教育学习方面可从三个方面入手：一要加强理想信念教育。通过加强和改进思想政治工作，围绕中心抓根本， 在广大税务干部中深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，进行以爱国主义、集体主义、社会主义为核心的思想道德教育。采取到革命老区参观，请老干部、老红军讲光荣传统和艰苦奋斗的精神，请企业老总讲改革开放的成功经验，促使广大税务干部树立正确的世界观、人生观和价值观。增强全心全意为人民服务的宗旨意识。其次加强法制、制度教育，可适当绘编下发“适应强”的各种法制学习材料，限期学完，统一组织考核或分区、县组织考核，开展评比、竞赛通报情况等办法，促使基层抓好学习，使之懂法知法，熟悉税收政策和规章制度、职责。提高税务干部的法制观念，增强税务干部的依法行政能力。其三加强廉政勤政教育。结合税收工作特点，继续采取看廉政教育录相、听讲座、讲案例。用活生生的典型事例教育大家；用身边人和事教育大家。其四加强职责、职能教育。举办有关学习班，采取分期分批给基层股所长办班学习的方法，提高法律法规知识水平；提高稽查监控税源的能力；增强会计业务技能；提高“两权”监督水平。可采取请进来的办法，请专家教授授课，可采取“就地取材”，请“业务尖子”，“能人”现身说法，也可典型引路，重点剖析典型事例，使大家从中得到启发，受到教育，知道什么是违法、违反政策、违反规章制度。知道有哪些后果，也就不会违纪违法了，增强做好新形势下党风廉政建设和开展反腐败斗争的紧迫感、责任感。其五实施开门整顿。今年3 月的整顿收效明显，但也不能指望许多问题在一次整顿就能得到解决。所以要适时组织专项或全面整顿，用正反典型进行现实教育，效果会更好，同时要检查落实，注重贯彻落实。
