项目实施工作任务书
? 问题跟踪机制：用户将问题集中反映到市公司信息中心，信息中心将问题反馈到用友实
施人员、项目经理，如果实施人员在用户现场得到的问题信息，需要同时反馈到信息中心和项目经理处。由用友方项目经理统一将问题一天内反馈到项目开发组负责人，开发组负责人二天内将答复问题，并提出问题解决方案。
2.3.3 需求变动控制机制
所有需求变动均由双方项目组讨论通过，并提交客户方项目经理审核确认；必要时，需提交管理层批准，从而有效管理项目实施过程中出现的任何重大变动，避免扩大需求范围造成的项目实施风险。
3. 用友公司项目组织
3.1 用友公司项目组
3.1.1 项目总监职责
负责本项目实施中与用户方的总体协调及实施工作安排；
3.1.2 项目经理职责
负责本项目实施中与用户方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，提交相关实施报告及成果；
3.1.3 咨询顾问职责
技术咨询顾问：负责数据库及软件的安装、调试，系统管理人员的培训，提交项目状态报告；
业务咨询顾问：负责各模块的培训及系统初始化工作，按计划完成各项实施任务，提交项目状态报告；
4
项目实施工作任务书
3.1.4 项目组人员清单
项目组人员 谷茂 代召峰 王 建 周 丰 吕佳欢 葛友楠
职 务 项目经理 实施顾问 实施顾问 实施顾问 实施顾问 实施顾问 投入项目时间 全程 全程 财务 全程 全程 全程 备 注 北京用友 北京用友 徐州用友 徐州用友 徐州用友 徐州用友 3.2 项目实施工作活动
项目组承担的项目实施工作，包括以下主要活动：
? 项目管理与控制。
? 系统培训：用友ERP-NC烟草系统操作及系统管理培训 ? 业务需求分析与定义，提交实施方案 ? 系统实施分析 ? 系统客户化配置 ? 系统测试
? 模块测试 ? 模块集成测试
? 系统授权
? 数据转换/移植：辅助制定数据转换或移植计划，协助用户进行数据转换。 ? 准备用友ERP-NC烟草系统运行技术环境
? 系统运行支持（最终用户现场支持和远程电话支持）
? 系统运行后续支持：准备项目状态报告，并辅助进行项目验收。
? 测试情形/案例 ：辅助关键用户准备测试情形/案例，并提供测试情形/案例的质量检
查。
5
项目实施工作任务书
? 标准操作流程或最终用户手册
由双方共同承担的任务为：
? 最终用户培训
在用友公司项目组协助下，由客户项目组承担的任务包括：
? 数据转换运行 ? 数据准备与输入 ? 准备测试数据
? 标准操作流程（最终用户手册）文档
3.3 实施工作成果
在项目实施过程中或项目实施完成后，将交付给徐州烟草以下成果、 课程或文档：
? 软件系统
交付安装完成，并经测试证明可运行的财务软件NC230系统、客户管理系统、物流配送系统、卷烟进销存系统、烟草专卖管理系统。
? 业务分析 / 实施报告
阐述客户业务处理需求及业务处理流程，以及匹配分析得出的系统业务处理流程。
? 项目状态报告。
? 培训课程 （详见培训计划） ? 客户化系统文档：阐述系统设置。 ? 模块测试结果与需求报告。 ? 模块集成测试结果报告。 ? 系统切换准备工作检查报告。 ? 系统运行后的项目验收报告。 ? 最终用户操作手册。
6
项目实施工作任务书
4. 客户项目组织
4.1 最高管理层的强力支持与驱动 4.2 项目组人员与职责
4.2.1 项目经理
负责本项目实施中与用友公司方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认用友公司项目经理提交的相关实施报告、成果及咨询顾问派工单；
4.2.2 项目组成员（关键用户）
与咨询顾问共同设计实施解决方案，参与测试解决方案；与用友顾问共同完成系统客户化配置，掌握系统管理；指导最终用户初始化工作，完成最终用户操作手册。
4.2.3 最终用户
参与培训，学习系统操作，准备和录入初始化数据。
4.3 对项目组人员的要求
? 具备较强的计算机应用能力及理解接受能力； ? 熟悉本部门或公司的业务流程及需求。
5. 实施阶段（里程碑）的验收与批准
为保证项目质量，将项目进程所完成的以下可交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准。一般地，项目里程碑的复审和批准程序为：由项目经理或特别指定的质量控制顾问对交付成果进行审核，再提交用户方项目经理批准。必要时，需提交项目指导委员会批准。
? 第一阶段：6月—8月
徐州市全部八家单位财务核算系统升级实施 财务核算升级实施
7
项目实施工作任务书
实施内容: 总帐、现金银行、iUFO报表、工资管理、固定资产
? 第二阶段：8月—9月
徐州市全部八家单位预算管理系统实施
实施内容: 预算管理、报账中心、应收应付
? 第三阶段：10月—11月
徐州市本级业务管理系统实施测试
财务业务一体化实施运行、存货核算、应收应付
全部八家单位业务管理系统实施、项目初验
? 第四阶段：11月-12月
徐州市本级专卖管理系统实施测试 全部八家单位专卖管理系统实施
项目整体最终验收
6. 项目实施阶段说明
根据徐州烟草公司提出的需求和时间目标，项目实施过程需要以下阶段，从实施工作开展之日起，项目主要阶段如下表。
任务/阶段 项目准备 指定项目经理并进行项目交接 确定双方项目组织、权利及义务 所需时间（工作日） 2 3 备注 项目建设 系统安装 制定《阶段实施详细计划》 项目启动会议 准备培训及测试环境、数据 项目组成员标准产品培训 基础数据准备及参数配置 3 3 1 5 5 5 建立用户项目组 8
