二、优质服务,融入枝节,识大体,暖人心
优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争之地的生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的取招法宝。作为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人,该同志深刻懂得“优质”二字的内涵,也用自已的实际行动践行着它的真谛。
(一)强化服务监督,形成服务常态机制。
专门聘请本乡镇的人大代表、_、企业客户代表做为社会监督员定期召开座谈会,征询客户对电所服务工作的意见建议,并逐步形成了常态机制,供电所优质服务工作进一步深入人心、贴近民心。
(二)当好“电保姆”,积极服务地方经济发展。
1、配合镇政府中心工作,利用农网配套资金完成了“井井通电”、“中心村”改造、镇直增容等30余项工程。其中,投资30余万元给魏庄村王营易地搬迁住户安装两台变压器,解决了老百姓高峰负荷安全稳定用电及抗旱灌溉问题;投资15万元为牧原“中以”合作项目升级改造10KV线路、投资16万元给刘营村扶贫项目双苞菇新增200KVA变压器及配套低压线路,为服务地方经济发展做出了积极贡献,受到镇政府及广大村民的一致好评。
2、积极配合省电力公司“户表改造”工程,使灌涨镇14000余户老式机械电表更换成新式电子表计,使老百姓用电更加合理安全;为及时解决辖区内村民的吃水、炕烟等问题,积极与上级部门多方协调, 总投资300余万元,新架设30余台变压器、增容20余台,优化了电能结构,提高了电能质量,
3、夏季暴雨及恶劣天气使灌涨镇镇部分地区遭到重创,造成了区域内多处倒杆、断线,56台变压器不同程度的毁坏,3条10千伏线路停运。针对这种情况,该同志快速反应,迅速组织全所人员组成了20人的抢险施工队,深入第一现场,及时梳理问题,一边察看灾情,一边组织调拨抢险物资。高达38摄氏度的气温没有阻挡他们救灾抢险的脚步,因为一想到用户没电生活不便、企业没电无法生产、老百姓家的牲畜随时要面临被热死的状况就让队员们心急如焚。他带领施工队员废寝忘食,深入守在一线,每天连续工作13小时以上,以最快的速度、在最短的时间内恢复了供电,灌涨镇政府及广大电力用户为他们竖起了大拇指。
三、加强管理,创新机制,抓细节,重实效
(一)营销工作是供电营业所工作的重中之重,直接关乎企业的经济效益和稳定运营。该同志结合全所工作实际,强调线损管理,召开专题座谈会,结合公司下达的线损指标,由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标,明确奖惩细则,奖优惩劣促提升,进一步增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。
(二)进一步规范服务窗口的业扩报装工作,全面实行首问责任制,制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理,并按照时限进行及时回复,真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。
(三)完善安全管理制度,健全安全管理机制。监督指导每一个施工作业现场,积极参加班组安全日活动,同时完善考核机制,制定严格的奖惩制度,定期进行考评,实现风险共担、责任共负。健全可行的机制、扎实有效的管理、为全所带来了良好的经济效益,全部超额完成公司制定的考核指标。
(四)重抓电费抄、收、核管理工作。制定电费回收管理机制,对每月未能及时回收电费并结零的职工,按未回收部分扣除奖金,对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励,并让其在全所职工大会上介绍工作经验,以此充分调动职工的工作积极性,激发职工的工作热情。
篇15:五四青年奖章先进人物事迹2023
杨__,女,26岁,中共党员,西站汽车站副站长、服务之星的成员之一。该同志从参加工作以来,工作踏踏实实,兢兢业业,认真履行职责要求,始终保持旺盛的工作热情,充分发挥党员的先锋模范作用,以精湛的业务技能和优秀的服务品质,成为全站推广和学习的标杆。她连续多次被评为车站服务之星。杨__更是信心百倍,时刻发挥党员的先进性,在自己平凡的岗位上提升服务水平,创新服务品牌,当先锋、作表率,展现了一名优秀党员的良好形象。
杨__始终认为一名共产党员就是一根闪光的标杆,只有精通自身本职业务,才能影响和带动身边的同事。她刻苦学习本职业务,凡是与工作相关的业务知识,她都认真学习,牢记在心。车站组织职工培训的大小讲座。杨__自我要求十分严格,她时刻告诫自己:艰难困苦,冲锋在前,是对共产党员的特别要求。在急难险重任务面前,更能显示出党员的光辉本色。她从来不计较个人得失。
与其说杨__是一个优秀的先进个人,不如说是一面流动的旗帜,如潮的客流中,她以火热的激情和忘我的工作精神感染和带动了导乘班组的每一位员工,带动了车站全体职工超强的凝聚力和创新力。并在她的带领下导乘班组获得了天津市劳模集体的荣誉称号。为集团公司争得荣誉,为广大旅客带去便捷与温暖。
篇16:五四青年奖章先进人物事迹2023
邱煜棱,男,汉族,1993年2月出生,中共党员,大学本科学历,现任英将乡武装部副部长。
作为一名青年干部,邱煜棱同志始终以共产党员的标准严格要求自己,_,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,恪尽职守,爱岗敬业,任劳任怨,以身作则,以自己的实际行动诠释了作为一名共产党员的担当与奉献。在我县突发新冠疫情期间,邱煜棱同志积极响应党组织号召,毅然前往葛仙山疫区抗疫,并负责疫区内的消杀和垃圾清运工作。在长达半个月坚守抗疫一线的过程中,为确保疫区消杀工作不留死角,垃圾清运及时高效,邱煜棱同志每天只休息2至4个小时,日夜奋战在环境消杀和垃圾清运一线,为我县打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。
邱煜棱同志自参加工作以来,先后在财政、_、乡镇等多个部门工作,但无论在哪,他都坚守兢兢业业做事、实实在在做人的初心,秉持着求真务实的工作作风和严于律已的生活作风。
在日常工作中,他恪尽职守,不忘初心使命;在疫情防控中,他无畏无惧,彰显青年担当。邱煜棱同志正是以这种认真踏实、勤劳肯干的工作态度,展现了一名优秀基层青年干部的使命与担当!
篇17:五四青年奖章先进人物事迹2023
张华元,男,满族,1988年11月出生,中共党员,大学本科学历,现任县委组织部一级科员。参加工作以来,张华元同志先后从事综治_、统战宣传、武装便民、纪检监察、扶贫统计、干部干监、公务员管理等多项工作,曾获2017年“第三次农业普查上饶市先进个人”、2018年“第四次经济普查上饶市先进个人”、2018年“县综治先进个人”等荣誉。
作为一名一直奋斗在基层的党员干部,张华元同志始终保持坚强的党性和原则,无条件服从组织安排,从不计较个人得失,能吃苦能奉献,用实际行动诠释着共产党员的先进性。参加工作以来,他始终严格要求自己,把“真诚待人,本分做事”作为自己的准则,做到了干一行、爱一行、钻一行,具有极强的责任感、服务意识和协调能力,牢固树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风。
在我县棚户区改造工作中,张华元同志先后两次抽调至改造征迁小组,参与指挥部综合办公室有关协议的拟定和存档、数据的统计管理等各项事务,白天上户攻坚,晚上总结归档,他常常工作到凌晨,即便是爱人生产住院,他也只请了半天假陪伴妻儿,后又再次投入棚改一线,直至顺利完成征迁任务。
疫情就是命令,防控就是责任。在我县突发疫情期间,张华元同志主动请缨,前往县疫情防控指挥部隔离管控组工作,24小时彻夜不休战斗是他的工作常态,上万条人员的管控信息,不能漏掉一个细节,从数据来源,到管控情况,再到回复情况,他总是把台账整理的清清楚楚。常常在电脑跟前一坐就是一天,有时水都顾不得喝一口,通宵达旦、日夜兼程,与病毒赛跑,跟疫情斗争,以铁军的精神默默奉献在抗疫战线上!
人生因奉献而美丽、因奉献而精彩。张华元用青春与热血书写着对党和人民的忠诚,展现了一名新时代优秀青年干部的最美风采!