现在的西海服务区，休息用的围树椅、遮阳伞，眼睛看的新华影廊、高速公路图，免费的热水、防滑的地垫、室外的临时公厕，还有儿童滑梯、健身器材、音乐喷泉等等，可以说应有尽有。尤其新建的美食广场、商务中心，功能更完备、品位更高了。
一种座右铭--成败在管控，要落实制度无疏漏、执行制度不走样
责任到位、自主管控，一点也不能差，差一点也不行，培育一支严细成风、和谐向上的团队。服务区组建以来，从未受到高层领导的一次批评，以其畅安舒美的环境、优质高效的服务，受到省长的称赞。
“天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效”。多年的实践表明，企业并不缺少规章制度，缺少的往往是落实制度无疏漏、执行制度不走样。
经过逐年修订与完善，公司已经形成以管理标准、过程控制、梯度纠偏、绩效考核为基本内容的质量管理体系，涵盖质量、卫生、安全、资产等8大类、613条，实行千分制考核，既严密又公正。公司检查考核也非常严格，综合检查、抽查夜查、运控巡检不断线，特别是聘神秘顾客暗访，又是录像、又是拍照、又是录音，为强化服务区管理发挥了较大的推动作用。然而，他们清醒意识到，管好服务区，要靠执行力。因为制度再好，执行不好也白扯，甚至是一张废纸！日久天长，单靠外力推动，管得了一时、管不了一世，自己的事要自己管、自己的梦要自己圆。他们责任到位、自主管控、天天如此、持之以恒，执行没有借口，一点也不能差，差一点也不行！
卫生管理，他们分日常卫生和计划卫生。日常卫生：公厕、场区专人负责，随时清扫、动态达标；计划卫生：实行经营部门管理责任制，除“各扫门前雪”外，还要定期进行场区大清扫和地砖大清洗。不论是日常卫生还是计划卫生，一处不达标都“三不过夜”，追查不过夜、处理不过夜、整改不过夜，谁也不敢怠慢。他们的场区地砖大清洗“四用流程”也很实用，“四用流程”即：用清水喷湿→用刷子沾洗衣粉水来回刷→用水管顺流冲洗→用扫帚扫彻底扫除，每次都使地砖清洁如新。为保证场区烟头、纸屑、粉尘的有效清理，经过反复试验，还专门定做了玻璃丝大扫帚，扫帚一到一次净，效果非常好。
推行文明用语、微笑服务也钉是钉铆是铆，集中轮训后，考核时从管理人员到普通员工，都毫无例外的“过筛子”，“人人过关”，不合格一律重培重考，直至合格为止，有的考核三次才过关。在岗用语不规范、微笑不到位，就要按规定交点儿“学费”，达标后再将罚款返退回去。
一个人成功不算成功，团队成功才算成功。公司开展的冠军团队建设，更使西海服务区的自主管控能力极大增强。冠军团队，是把分公司、服务区和经营部门综合为团队成绩，一个环节有短板，就当不上冠军团队。也就是说，在20个分公司、68个服务区和630个部门中，他们分公司、服务区和各部门的成绩都及格，分公司才是冠军团队，逼着你都得往好了干，谁拖后腿大伙都不答应。
打造冠军团队，西海服务区还推出“三诚四严五个一样”的诚信服务理念：说诚信话、干诚信事、做诚信人；严明的纪律、严谨的作风、严肃的态度、严格的要求；领导在不在场一个样、有没有检查一个样、动态静态一个样、白班夜班一个样、条件好坏一个样。诚信服务理念的宣贯渗透、诚信服务竞赛的逐步深化，培育了一支严细成风的团队，这是冠军团队建设的升华。如今，如果经理10天半月不在家，服务区也不会差样！
严中有爱、善待员工，视员工为兄弟姐妹，这是西海服务区打造快乐团队的一大法宝。他们变着法儿的调剂食堂伙食，员工吃的比家里还好；一线员工，天天能洗热水澡。员工的大事小情，必过问、必看望，伸出援手，仅以来，就为员工解决困难上百件，使他们切身感受到服务区就是家。关心员工的成长进步，鼓励他们参加国家职业资格认证培训，为他们开通晋升渠道，优秀保洁员、保安员、服务员都有机会转入管理岗，晋升为服务区主任、经理……张会、李荣等管理人员就来自一线员工岗位。人人有机会、个个有奔头，这是不竭的精神动力。尽管薪酬收入不高，但他们都很舒心，苦了累了没啥怨言，正如公司《幸福驿站》之歌所唱的：“几多甘苦，几多寂寞，默默奉献中”。
几分耕耘，几分收获。西海服务区运营近10年，场区设施设备仍完好如初，环境整洁清新、花草树木繁茂，具有服务区经营管理顶尖水平的台湾南仁湖集团的总裁李清波都大加赞赏。10年了，一年365天，24小时运营，西海服务区组建以来，从未受到高层领导的一次批评。陈政高省长多次经停西海服务区，不止一次说：“西海环境好、卫生好，你们辛苦了”。黑龙江、吉林、河北、内蒙、浙江、湖南等省区同行还纷纷前来参观学习。20以来，在内蒙古高路公司领导的邀请下，西海服务区经理孙月德两次到内蒙介绍经营管理经验，为辽宁交通争了光。
“终日酿蜜身心劳，甜蜜人间世人效”。西海服务区这个群体，是那样的平凡。然而，平凡中见伟大，他们有着小蜜蜂一样的品格，忠诚、执着、勤劳、奉献，为广大用路人酿造甜蜜，不知疲倦、始终如一。人们可以坚信，不仅过去是这样、现在是这样，将来还会是这样，这种品格一定会伴随他们飞得更远更远！
篇16：镇党委副书记典型事迹
葛爱军，男，34岁，中共党员，9月加入中国共产党。现任岢岚县岚漪镇副书记，分管党务、综治、信访维稳工作。8月―207月岢岚县三井初中任教；2009年8月―204月就职于岢岚县纪检委，执法监察室工作；2011年5月―2012年5月就职于岢岚县县委办公室秘书；2012年6月至今任岚漪镇党委副书记。
多年来，他无论身处何种岗位、何种职业，都把党的信任、上级组织的关怀，作为自已奋勇向上的起点，兢兢业业、尽职尽责地做好自已的本职工作。
一、勤奋学习，一个先进文化的传播者。
该同志是一个有着强烈的事业心，责任感和创业精神的人，他深知作为领导者，要有较高素质和能力。经他本人撰写的论文《浅析工程领域反腐败》被忻州市纪委评为反腐败论文二等奖。他坚持学法懂法才能更好的用法治思维解决矛盾纠纷。在处理一起2013年的关于山西晋鑫奥隆建材有限公司和驻地村名张某某占地纠纷一事上，先后下村跑企业7次，通过学习，把土地法和山西省土地管理条例几乎背了下来，针对村民张某某的诉求，他掷地有声的给予了答复。他说：“我们这些当干部的，特别是像我这样在基层一线工作的必须要学法懂法最后才能用好法”.也只有用好法，才能彻底解决好矛盾。为此，他博览群书，废寝忘食，孜孜不倦，系统地学习党的理论，经济理论，法律法规和领导科学艺术知识。同时，广泛阅读报刊杂志、文学著作，陶冶情操，充实精神，浑身散发着领导者、文化者的魅力。
二、克己奉公，一个乡镇农村工作的探索者。
岚漪镇辖38个行政村、46个自然村，光贫困村就有22个，作为这里的父母官，他深感肩负的担子重大而光荣。
（一）业精于勤，用最切实的调研保证数据真实。
为了实现全镇经济的跨越式发展，为了增加老百姓的收入，为了不负众望，他走村入户，上山下河，不断进行工作调研，了解民情，收集民意，探索经济发展新路子，优化全乡的产业布局，力争使每个地方的资源的到最好的利用，努力使有限的资源发挥最大的`能量。他多年来一直坚持通过平时的走村入户，掌握第一手的事实材料，然后登记造册，保证资料数据的真实有效。而这样一记两年多的时间里，在他本人的处理信访维稳工作笔记就有6本，并且每页都有时间地点和相关人员到场处理的图片。业精于勤的道理在矛盾调解中显得尤为突出和重要。
（二）举一反三，用最新的调解方法助建和谐乡镇。
近年来，在市政建设、项目建设上大量的土地被征用，失地农民的就业、最低生活保障问题成为了新的矛盾点和引发上访的案件点。特别是城中村城乡结合部的问题最为明显，这样一来，给乡镇工作也带来了更大的压力。通过不断的总结经验，他创新提出：在做群众工作中，实时的把一些驻村企业的领导和党员积极动员起来，好多复杂的信访案件，突出的地企矛盾都可以妥善的化解。这样成功的案例很多，例如：在处理参加过抗美援朝的老革命葛富小土地纠纷一事上，他充分的听取了双方的意见后，主动去做企业负责人的工作，积极的结成了帮扶对子，既化解了地企矛盾又结成了帮扶对子。
（三）履职履责，用最切实的行动推进工作切实落地。
从2012年调岚漪镇工作以来，具体分管办公室、信访、民政、党建、综治、环卫等工作。在抓基层组织建设时，采用“社区网格管理”的做法；在企地共建方面，为各企所驻的村办好事实事18件，推广新技术11件，带动 773户农民参与经济实体，另有12件结对子已经达成初步意向；在综治工作中，今年利用网格已成功化解矛盾纠纷12起。化解矛盾纠纷31起，化解上访5起。已帮扶残疾人、智障人 6人，对全镇54名矫正人员进行 8次谈话，对“五小场所”进行了两次检查。在今年开始的脱贫攻坚工作中，担任岚漪镇扶贫站站长，组建了1个总指挥部、38个作战队，划分六个战区，由五个工作组负责具体的工作对接。通过主动联系扶贫办、对接帮扶单位，在今年的春耕中，已为17村修田间路35公里，帮助购运回农膜80吨。主持开工建设北道坡老年日间照料中心，启动了38村的卫生室建设。圆满完成了307名贫困户到原平农校学习培训的工作。在最近的“两学一做”教育活动中，始终把学习党规党纪、做合格共产党员牢记心间，带头学习，表现突出，受到党员群众的赞誉。
三、乐于助人，一个干部职工的贴心人。
和在工作中的严厉和一丝不苟不同，在日常生活中，葛爱军同志是一个和善亲切的人，在他的脸上时时刻刻洋溢着笑容。每年，当新来的员工不知所措的站立在乡政府大院时，他总是第一个走上去，仔细的询问，真切的关怀，认真安排布置好住宿及新员工希望的到的帮助。每次，当干部职工在工作上一筹莫展、茫然无助时，他总是认真了解，及时指导，并提出处理此类问题的关键。每次，当干部职工在生活上郁郁寡欢、苦闷不堪的时候，他总是亲切的交谈和开导，让你感觉像是一个多年的朋友。在他出现的场合，气氛总是活跃的，心情总是愉快的，每个人都对他充满了敬意。
四、恪尽职守，一个廉洁自律的共产党员。
该同志身居领导岗位，心系人民群众，始终把“做官先做人，万事民为先”作为自己行为准则，廉洁从政，艰苦奋斗，恪尽职守，鞠躬尽瘁，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。作为镇党委副书记，他恪守职责，不越位、不错位，不以权谋私，不乱吃喝，不收礼，始终保持和发扬共产党人清正廉洁的本色和浩然正气。在他的领导下，机关干部团结一心，办事效率不断提高，全乡焕发勃勃生机。
