同意后，陪伴进舞池。作为女士，无故拒绝邀请是不礼貌的。如果确实不得已，可婉言谢绝。但在同一支曲里，
不可再接受别的男子的邀请。当自己的配偶或情侣被别人邀请时，要显得大度，不要不悦或阻止。
（3）跳舞时，男女之间应保持一定的距离，男子应张开右手，放在女子腰正中，手掌心向下向外，用右手大
拇指的背面轻轻将女方挽住，而不应用右手手掌心紧贴女方腰部。男方的左手应让左臂以弧形向上与肩部成水平线举
起，掌心向上，拇指平展，只将女伴的右掌轻轻托住，而不要捏紧或握住。女方的左手也应用拇指背轻轻搭
在男方的右后肩上，而不应勾住男方的胫脖。跳舞中，男士应带领舞伴与舞场中其他人的舞蹈方向一致，一般按
逆时针方向绕行。如不小心踩了对方的脚，应立即说“对不起”。
（ 4）舞曲终了，男方要点头致意或道谢，并有送对方回到座位的表示或行动。
37．礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪?
答（ 1）不能太奢侈 , 要有内涵，个性和特色,
（2）要考虑到对方的爱好和风俗，最主要是要注意送礼对象忌讳。
（3）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客
人提出告辞的时候。赠送或回赠礼物都应双手递上，并做简短介绍，但不能过分炫耀。
（4）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意后，可以当面打开，并表示赞美，这是符合国际惯例
的做法，表示对礼品的重视。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应婉言拒绝。
（5）接受礼品时，应中止正在做的事，起身站立，双手接受礼品，然后伸出右手，同对方握手，并向对方
表示感谢。在一般情况下，对他人诚心诚意送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受。
（ 6）礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯包装用品。
38 . 打电话有哪些基本礼仪？
答；（ 1）本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一
般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自报家门，并首
先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方说“再见”；三是主次分明。接电话时不要
做别的事情，如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。
（2）代接电话礼仪。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要
我转告什么吗？尊重隐私。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散；记忆准确。
对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误；传达及时。应将所需转达的内容及时转达给被叫人。
（3）通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人
的私人时间。通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。。
通话时态度、举止要文明。“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。
39.简述有关座位的餐桌礼仪？
答： 1、桌次的顺序
一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或
两桌以上时，则必须定其大小。其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大，左旁为小，如场地排有
三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。
2、席次的安排。
（1）以右为尊，左为卑。如男女主人并座，则男左女右。如席设两桌，男女主人分开主持，以右桌为大。
宾客席次的安排亦然。
（2）职位或地位高者为尊不能逾越。职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。
（3）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其
他各部部长之前。
（ 4）女士以夫为贵，其排名的秩序与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。
(5)与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
(6)欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、
母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐。
（ 7）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应烙遵。如某君已为部长，而某教授为其
恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长之下。
（ 8）座位的末座，不能安排女宾
40．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？
答： 1、要合乎常规。2、要照顾习惯。3、要入乡随俗
1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？
答： 1、违法的物品。 2、犯规的物品。 3、败俗的物品。 4、犯忌的物品。 5、有害的物品。 6、废弃的物品、 7、广告类物品。
41、拜访为何必须有约在先？
答：做客需要有约在先，既体现着客人的个人教养，更是对主人的尊敬。
42、在舞会上如何邀请他人？
答：在舞会上，邀请他人与自己共舞一曲，是参加者必做之事。请舞伴时，最好是邀请异性。通常讲究由男士去邀请女士，但女士可以拒绝。女士亦可邀请男士，然而男性却不能拒绝。邀请他人跳舞，应力求大方，文明，
自然，并讲究礼貌。千万不能勉强对方，更不能出言不逊，或是与其他人争抢舞伴。邀请舞伴时，有两种具
体办法：（ 1）直接法，即自己主动上前邀请舞伴。可先向被邀请者的舞伴含笑致意，然后在彬彬有礼
的询问被邀请者“能否有幸请您跳舞” ?(2) 间接法。即自觉直接相邀不便，或者把握不是很大时，可请与彼此
双方相熟的人士代为引见介绍。
43．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？
（ 1）开胃菜、（2）面包、（ 3）主菜、（ 4）点心、（ 5）甜品、（ 6）果品、（ 7）热饮。
44．住宿宾馆时应讲究哪些礼仪？
1、试论述现代礼仪的基本特征
三、论述题
1、试论学习现代礼仪的作用
2、试述在公关交往中赠送礼品一般要符合哪些标准？
答：（ 1）适应性，（ 2）纪念性，（3）独创性，（ 4）时尚性
3、什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
答：是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。
拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须（1）时间适宜，（2）内容简练，（3）表现文明。
4.试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
答：拨打电话时，要尊重自己的通话对象，应注意以下几点：1、语言文明，在通话时不仅不能使用“脏、乱、差”的语言，还须切记有三句话非讲不可。（1）问候语、（ 2）介绍语、（ 3）道别语。 2、态度文明，在通话时，在态度方面亦应好自为之。3、举止文明，最好手握话筒，并起身站立，在通话时，不宜发声过高，停止通话放下话筒时应双手轻放。
5.试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求
答：（ 1）举止高雅、（2）衣着考究、（3）尊重妇女、（4）积极交际。
四、实务题
1、在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？
答：1、由两桌所组成的小型宴请，一为两桌横排，一为两桌竖排。当两桌横排时，其桌次：意犹未上，以左
为下，即以右为尊。当两桌竖排时，其桌次：以远为上，以近为下。由三桌及以上的桌数所组成的桌数所组成的
宴请，通常叫做多桌宴请。在安排桌次时，除了要注意“面门定位，以右为尊，以远为上”等三条法则外，还应
兼顾其他各桌距离主桌的距离。通常，离主桌越近，桌次越高。反之越低。
2、请你谈谈西餐就餐时刀叉的使用方法以及在使用刀叉时要注意哪些具体问题？
3、假如你是一家公司的公关人员，在你公司接受其他公司的馈赠后，需要还礼，那么在还礼时间和还礼形式两
方面你将做出怎么样的选择？
4.在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？
答:1 、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
3、介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。
4、介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。
5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。
6、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友
7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
8、介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。
9、介绍下级与上级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。
10、介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
6.在社交场合，如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼仪规范？
答：观众在观看晚会演出时，不仅有尽情欣赏节目的权利，而且也有严守礼仪规范的义务。观众所要遵守礼仪规范，主要涉及准时入场、按号入座、专心观看、支持演员、照顾同伴、依次退场等几个方面。
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