1，用室温18度确定供热标准，是不科学的。因为，影响室温的有很多因素，房屋保暖情况，住户其它发热设备使用，等等。
2，18度，是最低标准，热是商品，不能花钱买低质品。科学研究表明，22度是人类适宜生活的温度。
3，有关部门规定，室外温度决定供热出水、回水温度，标准是： 根据室外温度确定供热出回水温度标准 室外最低温度 回水温度 供水温度 （C度） （C度） （C度）5—1035 403—5 4550—55 0—3 5255—60 0—零下2 5560—65 零下2—零下5 6065—70 零下5以下6065--70
4，检查用户供热是否达标，在用户暖气里放水测温，公平、合理。
5，凡不达标的，必须减费、退费。
6，安装热流量计是最科学的方式，在安热流量计之前，测水温是代替热流量计的好办法。 7，强烈要求齐市供热管理部门，对此进行研究实行。
