随着业务的快速发展，我社业务量急剧增加，临柜人员业务水平的高低，成为影响门市服务水平的主要因素。 我社自年初即制定了全年学习、练兵计划。学习主要以《会计出纳工作规范》、《信息科技工作规范》等书籍为主，练兵主要以联社制定的新进员工达标标准为依据。做到定期学习，定期测试。不定期检查学习笔记，并将学习、测试结果作为内勤人员考核的一部分，纳入绩效工资考核。
三、开好班前会，凝聚力量，提高制度执行力
为更好的执行班前会制度，我们坚持每日提前15分钟到岗召开班前会。在班前会上我们坚持做到每日通报上日事后监督情况，及时指出各柜员日常操作中存在的问题，表扬工作中好的做法，传达联社文件精神等。同时创新班前会模式，每周五由大学生员工轮流主持，谈各自对工作的认识心得等。通过召开班前会，增强了员工的主人翁意识，凝聚了人心，统一了认识，提高了制度执行力。
四、积极配合开展员工思想教育活动，提高服务质量。
加强员工素质建设，树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作，树立风险意识。进一步做好耐心细致的思想工作，防止简单粗暴，激化矛盾，优化服务手段，提高服务质量，把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，
优雅、干净的环境迎接每一位客户。
五、定期开展安全教育，做好“五防一保”工作
每月组织职工定期进行安全保卫知识学习，加大对案件的分析预警，并定期坚持进行安全保卫检查，对安防设施进行定期检查，发现问题及时上报及处理。健全内部监督机制，掌握职工思想动态，发现违章、违纪、违法苗头采取有效措施妥善解决。组织开展了消防演练等活动，丰富职工的安全知识。
在日常工作中我们认真执行安全值班员制度。安全值班员做到挂牌上岗，认真检查相关安全项目并据实记录，监督箱包交接，及时登记相关登记簿。安全值班员制度的推行让内勤人员感到了更多的责任和压力，真正做到了安全保卫人人有责！
一年来，在联社的正确领导下，在全体职工的共同努力下，我社各项工作都取得了较大发展，但不可否认工作中仍然存在一些问题和困难。
一是由于当地经济主要以农业为主，客户对短信通业务的需求很少，我社短信通等业务的发展情况不够理想。
二是个别员工业务水平不高，基础知识掌握不牢，遇事有畏难发愁情况，一定程度上影响了办事效率。
结合我社工作的特点及存在的问题，在2014年的工作中我们将做好以下工作：
一、始终将学习和技能训练作为一项重要工作来抓好、抓实。将学习、技能测试的成绩与绩效考核工资挂钩，进一步激发员工学习、练技能的积极性。重点做好新进员工的业务训练，提高业务技能水平。 二、加大宣传力度，进一步提高信用社的社会影响力，开展规范化文明服务，提高窗口服务的质量，健全对外服务的功能，严格一切结算业务的程序、时间和办事规程，努力提高办事时速和办事效率。
三、加大对新业务的宣传力度，促进新业务的新发展。
四、扎实执行班前会制度，创新班前会模式，不断提高内部管理水平。
五、扎实执行“安全值班员”制度，充分发挥安全值班员的作用，定期开展安全教育，牢固树立“安全是天”的理念，为信用社的稳健经营、稳步发展提供坚实保障！
魏邱信用社
2014年1月1日
上半年信贷工作总结
半年来，在总行党委的正确领导下，在相关部室的关心支持下，在朱行长的带领下，我们全体信贷人员坚持认真学习党的方针政策和总行的各项规章制度， 以“三个办法一个指引”为指导，严格要求，认真办理每一笔信贷业务，同时紧盯全年各项目标任务，积极努力开展工作。上半年累计发放贷款？？万元，收回到期贷款？？万元，个人班外吸储余额？？万元，比年初净增？？万元，为总结成绩，查找不足，更好地做好下半年的工作，现将上半年的工作作总结好下：
一、坚持学习，努力提高信贷人员的业务素质。我们全体信贷人员都清楚地认识到，要想在工作中严格执行规章制度，防范各类信贷风险隐患，就必须要熟悉各项信贷管理规章制度，熟悉相关法律法规，熟悉信贷操作规程。所以，我们除了组织信贷款人员正常参加总行组织的学习培训，还要求信贷人员坚持自学“商业银行法”、“合同法”、“公司法”以及总行的相关实施细则等相关法律法规和规章制度。同时，我们还组织大家认真学习党的有关廉洁自律的文章，让全体信贷人员从思想上树立正确的人生观、价值观，提高自身的免役能力。
二、积极努力工作，加强信贷管理理工作，紧盯目标任务。从年初开始，我们在朱行长的领导下，全体员工心往一处想，劲往一处使，紧盯总行下达的各项目标任务，群策群力，取得了一定的成效。截止六月末，各项贷款余额达？？万元，较年初净增？？万元，占全年营销任务的？？%，清降不良贷款？？万元，占全年清降任务的？？%；
个人班外吸储余额达？？万元，比年初净增？？万元，占全年任务的？？%。同时，我们在信贷业务的办理过程中，严格执行相关规章制度，坚持严把客户准入关，正确把握信贷投向，严格执行“信贷新规”，努力把信贷资金的风险降到最低。
三、深入农户，认真做好走访工作。为了更好拓展客户，巩固“阳光信贷”工作成果，抢占市场，做好支农工作，我们在朱行长的带领导下，坚持深入到农户家中，把走访工作落到实处。为了使走访工作取得预期的效果，我们事先认真把排在“阳光信贷”工作中排查出的重点大户，结合“走访名录”中的名单，从中找出我们的“目标客户”，做到有的放矢，通过登门拜访、熟人引见等多种方式，积极与客户沟通，了解他们的需求及时拓展到位。通过全体外勤人员的努力，截止六月末，我们共走访对接客户？？户，其中企业？？户，个人客户？？户，预约存款？？户，??万元，到位？？户？？？万元，预约贷款？？户，？？万元，到位？？户？？万元，其中拓展成功全县纳税百强企业1户，成功授信200万元；新开圆鼎卡？？张，企业网银？？户，个人网银？？户，拓展“内联pos”？？户。
四、排查不足，更好地开展下半年的工作。
