个案工作的技巧(3)

一、个案工作中的会谈1.会谈的含义 2.社会工作会谈与一般谈话的异同 二、基本的会谈技巧 1.专注———积极地与当事人同在 2.倾听———站在当事人的立场上，设身处地理解当事人 3.小小鼓励———促进当事人开放自己 4.反映感受———促使当事人更加了解自己的情绪 5.自我袒露———建立良好的信任关系