31．社会阶层是指在西方国家，根据经济收入、社会地位、职业的不同，人为的给社会中的
人群划分为各个阶层，即所谓的上层社会、中层社会、下层社会等。
32．相关群体是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体。
33．生活方式是通过一个人的日常饮食起居、生活规律、兴趣、观点等方面表现出来的一种
生活模式。
34．个性是指一个人所有的心理特性，它表现为自主性、选择性、适应性等方面。
35．信念是指一个人对某一事物的信任程度。
36．态度是指一个人对某一事物的认识、评价、感情、行为意向等。
二、单选题
第一章 市场营销概述
1．市场是商品( B )的综合
A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易
2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的（ B ）
A Market B Marketing C Marked D Marking
3．关于市场营销的范围说法正确的是（ D ）
A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域
D不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域
4．人们靠（ C ）来满足自己的各种需要和欲望。
A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场
5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（ D ）
A欲望 B需要 C动机 D需求
6．交换能否真正发生，取决于（ C ）
A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足
C双方能否找到交换的条件 D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。
7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的 （ D ）
A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在
C买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物
8.关于市场营销者的叙述正确的是（ D ）
A一定是买者 B一定是卖者 C一定是买卖双方
D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方
9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（ B ）
A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念
10．“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（ D ）观念
A产品观念与市场营销观念 B生产观念与推销观念
C社会营销观念与推销观念 D推销观念与市场营销观念
11．在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本
