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及更换服务。服务内容包括软件现场故障排除，系统性能优化、功能升级，全方位技术支持与咨询服务等；
、供应商投标报价表中的配置描述不得完全复制招标文件中的技术要求。各供应商应选择满足或高于以上技术要求进行报价。如有不一致的地方，供应商应逐一列在技术规范偏离表中；
、本项目为交钥匙项目，相关辅材如未体现，请各供应商自行考虑，若各供应商在报价中没有列明且安装、调试过程中必须的辅材及报价中未含或漏含的费用视为对采购人的让利，在以后合同执行中不予调整；
、为保证项目完整性和系统实用性，本采购清单及配置要求中如存在任何遗漏或缺陷，供应商应在投标时加以补充。相关参数在项目实施中如不能满足相应要求时，成交供应商要根据采购人的要求免费调整直至满足采购人要求。
、培训计划
（）成交供应商负责对采购人提供技术培训，以达到相关人员熟练使用系统的目的。培训前，成交供应商需编制完善的培训方案，包括培训类别、培训内容、人数、时间、地点及培训方式等详细内容。
（）培训效果要求
能够使工作人员独立完成系统的配置、管理和正常使用，熟练掌握系统的架构、使用技巧以及日常维护和系统扩展等，能够独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作；
、供应商应保证在本项目使用的任何产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权等而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权等而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。
、软件最终所有权归淄博市商务局所有。
、供应商须保证至少有名技术人员常驻现场提供年期限的免费技术服务，以上人员提供的服务均已包含在合同总价内。
、项目验收要求：
（）对项目的工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容（含电子文档）
a应用软件的源程序及可执行代码。源程序要求具有良好的编程风格，可执行代码以二进制文件或可安装文件的形式提供；
b数据库的设计以及数据实体模型、相互关系的描述；
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