目录
一．邻区漏配 ................................................................................................................................... 2 二．导频污染 ................................................................................................................................... 4 三．天馈接反 ................................................................................................................................... 6 四．弱覆盖..................................................................................................................................... 11 五．越区覆盖 ................................................................................................................................. 15 六．用户投诉处理 ......................................................................................................................... 16
一．邻区漏配
安庆
1、 邻区漏配形成的原因
邻区漏配在网络建设初期是一个比较普遍的现象，邻区漏配大体上可以分为两类。一类是共站的小区的邻区漏配；二类是非共站的小区的邻区漏配。在实际的网络测试中，我们遇到的邻区漏配绝大部分属于第二类情况。
邻区漏配形成的原因有下列几种： 1）
实际的无线环境因素的影响。由于网络邻区参数规划数据是按照通常的原则来规划的，并没有结合站点实际所处的无线环境。实际上，由于个别站点被建在山坡或其他高海拔地区，导致该站点比建在平地时的站点信号覆盖范围大，从而造成了邻区漏配；
网络无线参数规划时应互为邻区的两个小区被配置成单向邻区； 在建网初期及今后网络的扩容加站期间，由于新开站点的无线环境或后台数据为及时添加等原因，导致邻区漏配。
2） 3）
2、 邻区漏配带来的影响
邻区漏配会导致相关路段的信号较差，严重时会导致掉话，影响用户的感知度。
3、 邻区漏配案例精选
案例一：电子技校-3与检察院-3邻区漏配
图1电子技校-3与检察院-3邻区漏配示意图
上图所示为箭头所指位置UE的无线环境，路测过程中车辆是在菱湖北路上由西向东方向行驶，通过CNT软件中的导频列表可以很明显看出扰码为98（电子技校-3）的小区漏配扰码为332（检察院-3）的小区为邻区，导致电子技校-3无法正常切入检察院-3，最终随着电子技校-3的信号逐渐衰减导致掉话。
案例二：英德利大酒店-3与肖坑电信-1邻区漏配
图2英德利大酒店-3与肖坑电信-1邻区漏配
上图所示为箭头所指位置UE的无线环境，路测过程中车辆在该路段由东向西行驶，由上图从软件中可以明显看出扰码为119（英德利大酒店-3）的小区漏配扰码为108（肖坑电信-1）的小区为邻区，导致箭头所示点位置的无线环境指标很差。
4、 邻区漏配的解决方法
发现邻区漏配后，一般在后台网管添加相应的小区为邻区即可解决。
二．导频污染
安庆
问题简述
在对安庆市东郊10簇进行簇优化测试时发现菱湖南路与龙眠山路交叉口处偶尔有掉话现象，HSDPA业务速率不稳定。 现场路测截图如下：
原因分析
从上面CNA测试数据截图来看，初步判断为导频污染导致。对于WCDMA系统，简单来说，导频污染就是指某测试点接收的小区导频信号差别不大（都很强或都很弱），而没有主导频。从测试手机上来看，其表现形式通常是接收的导频功率足够好，但各小区Ec/Io都较弱。目前大部分WCDMA设备支持的最大激活集数目是
3，也就是说，如果不同小区相近的Ec/Io数目超过了3个，就可以看成是对激活集里面3个无线链路的干扰。导频污染容易导致EC/IO恶化、切换掉话、容量降低。 解决方案
经电话咨询后台用服，该点附近郊区法院、迎江公安分局和十四中站点均无告警，排除站点告警引起。此处主要是由于导频污染导致，可调整周边站点天馈使得该区域有主导小区覆盖，后对问题点附近站点现场勘察发现十四中站点1小区天馈可调整，方位角由0°改为340°，机械下倾3°不变，电子下倾由7°改为4°，调整后该区域覆盖明显改善，复测各项业务均正常。调整后该区域路测结果截图如下：
经验总结
针对导频污染，我们的优化方法可以从以下几方面考虑：
天线调整，根据实际测试的情况，通过调整天线的方位角、下倾角来改变污染区域的各导频信号强度，从而改变导频信号在该区域的分布状况。调整的原则是增强主导导频，减弱其他导频。
导频功率调整，导频污染是由于多个导频共同覆盖造成的，解决该问题的一个直接的方法是提升一个小区的功率，降低其它小区的输出功率，形成一个主导频。
新加站点，对于无法通过功率调整、天馈调整等解决的导频污染。可以考虑利用新加小区或者基站来解决。
