用友C-UFIDA实施方法论V5.0-简介
用友C - UFIDA 实施方法论 5 . 0 实施方法论5 用友 C UFIDA实施方法论Customer-oriented UFIDA Implementation Methodology
用友软件股份有限公司 ERP咨询实施部 2007年8月30日
用友C-UFIDA实施方法论V5.0-简介
目录： 目录： 用友C UFIDA实施方法论简介 用友C-UFIDA实施方法论简介 用友C UFIDA实施路线总纲 1. 用友C-UFIDA实施路线总纲 2. 用友C-UFIDA项目管理 用友C UFIDA项目管理 用友C UFIDA行业业务最佳实践 3. 用友C-UFIDA行业业务最佳实践 用友C UFIDA客户化开发 4. 用友C-UFIDA客户化开发 用友C UFIDA实施工具库 5. 用友C-UFIDA实施工具库 用友C UFIDA实施指南 6. 用友C-UFIDA实施指南
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用友实施的定义“实施”是指结合甲方(客户)的业务经营发展状况，将 实施”是指结合甲方(客户)的业务经营发展状况， 实施 软件应用于甲方业务系统的专业服务。 软件应用于甲方业务系统的专业服务。 乙方(用友) 乙方(用友)的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决 方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则， 方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导 甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题， 甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必 要的实施文档。 要的实施文档。 在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。 在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。
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用友ERP项目实施目标 项目实施目标 用友引进和推广国际先进的管理系统，提高整体管理水平。 引进和推广国际先进的管理系统，提高整体管理水平。 构建先进的信息系统平台，加强信息共享，提高宏观调控和科学决 构建先进的信息系统平台，加强信息共享， 策水平。 策水平。 规范基础管理。通过实施 系统,对企业内部各种流程 规范基础管理。通过实施ERP系统 对企业内部各种流程、活动、岗 系统 对企业内部各种流程、活动、 位与制度等作系统的梳理与明确，以规范企业管理。 位与制度等作系统的梳理与明确，以规范企业管理。 整合企业各种资源,提高资源运作效率 有助于形成合力 整合企业各种资源 提高资源运作效率,有助于形成合力。 提高资源运作效率 有助于形成合力。 培养一批用户自己的信息管理专家。 培养一批用户自己的信息管理专家。
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用友实施方法论的定义项目实施方法论是指导整个ERP项目实施的详细的框架。 项目实施的详细的框架。 项目实施方法论是指导整个 项目实施的详细的框架 它有条理地组织项目实施各个阶段的项目活动， 它有条理地组织项目实施各个阶段的项目活动，定义了一 整套文档体系和工具库，描述工作步骤、 整套文档体系和工具库，描述工作步骤、任务和每一
阶段 项目的里程碑，规范了项目实施过程的管理， 项目的里程碑，规范了项目实施过程的管理，提高工作效 率。
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用友C-UFIDA实施方法论 实施方法论 用友
项目管理项目管理工具与方法
客户化开发特殊需求确认与实现
C-UFIDA 实施路线总纲
实施指南 最佳业务实践行业实践与流程优化
实施工具项目实施工具包
C-UFIDA是用友公司为使用友 是用友公司为使用友ERP项目的实施更简单、更有效的一套完整的面向客户的实 项目的实施更简单、 是用友公司为使用友 项目的实施更简单 施方法。 优化了在实施过程中对时间、 施方法。C-UFIDA优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。 优化了在实施过程中对时间 质量和资源的有效使用等方面的控制。 它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主要包括： 它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主要包括：C-UFIDA实施路线图 C-UFIDA项目管理 C-UFIDA行业业务最佳实践 C-UFIDA客户化开发 C-UFIDA实施工具 6步路线图 以UFPMP使用为核心的项目管理 以行业最佳业务实践为核心的变革管理 以客户化开发方法论为核心的客户化开发 以实施导入等便于顾问开展实施工作的工具为核心
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用友C-UFIDA的主要特点 的主要特点 用友提炼多行业/项目实施经验 帮助客户持续优化 科学严谨、清晰可控的实施路线 丰富全面的模板工具 快捷先进的管理平台 强大有力的支持后盾 先进有效的项目管理方法
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用友C-UFIDA的核心思想 的核心思想 用友为何做： 为何做：ERP项目有什么重要意义 项目有什么重要意义 做什么： 做什么：成功项目需控制哪些要素 何时做： 何时做：何时对项目进行何种控制 如何做：如何对目标/过程 人员管理 如何做：如何对目标 过程/人员管理 过程 谁来做： 谁来做：项目组织结构有哪些内容 怎么做：有哪些方法 工具管理实施 怎么做：有哪些方法/工具管理实施 Why What When Where Who How
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用友C-UFIDA实施路线图总纲 实施路线图总纲 用友用友C-UFIDA实施方法论为客户 实施方法论为客户ERP项目提供了一个集成的、高效的实施过 项目提供了一个集成的、 用友 实施方法论为客户 项目提供了一个集成的 并策略性的提出分层实施的策略，以根据企业信息化成熟的不同， 程，并策略性的提出分层实施的策略，以根据企业信息化成熟的不同，制定 不同的远程和现场实施服务，提高实施效率。 不同的远程和现场实施服务，提高实施效率。 C-UFIDA提供了面向客户的、清晰和简明的项目实施计划，在实施用友ERP 提供了面向客户的、清晰和简明的
项目实施计划，在实施用友 提供了面向客户的 的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有6步 包括：项目规划、 的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有 步，包括：项目规划、蓝图 设计、系统建设、切换准备、系统切换、持续支持。 设计、系统建设、切换准备、系统切换、持续支持。
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组成部分1-实施路线图 组成部分 实施路线图项 目 管 理
持续支持 系统切换 切换准备 系统建设 蓝图设计 项目规划 理念及产品培训 安装培训与测试 环境 业务需求分析 初步方案 方案评审 方案实现 静态数据准备 集成测试 组织客户化开发 解决方案验收 制作业务标准手 册 运行制度建立 内部支持系统 建立 生产系统准备 业务权限规划 和分配 最终用户培训 切换方案制定 静态数据转换 动态数据转换 系统正式运行 上线运行支持 系统优化 项目总结 项目验收会 项目运维交接
成立项目小组 内部交接 确定客户组织 制定项目实施主 计划书 制定质量和风险 策略 项目启动会
变革管理
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用友C-UFIDA实施交付成果： 实施交付成果： 用友 实施交付成果项目规划 蓝图设计 系统建设 系统切换 持续支持 项目管理
项目 类型
项目实施阶段项目规划《项目内部交接单》 《项目实施主计划》
蓝图设计《静态数据转换方案》 《用户关键需求差异报 告》 《静态数据准备方案》
系统建设
系统切换
持续支持《项目交接单》
项目管理
小型 《项目工作任务书》 《项目内部交接单》 《项目实施主计划》 中型 《项目工作任务书》 《项目风险与沟通计 划》 《项目内部交接单》 《项目实施主计划》 大型 《项目工作任务书》 《项目风险与沟通计 划》 《需求分析报告》 《静态数据转换方案》 《静态数据准备方案》 《物料编码规则》
《培训效果评估表》 《业务解决方案1》
《系统上线报告》 《实施案例经验分 享.ppt》
《实施日志》 《项目月计划/总结》 《项目变更申请单》
《静态数据转换方案》 《用户关键需求差异报 告》
《培训效果评估表》 《业务解决方案2、3》 《方案测试报告》
《系统上线报告》 《动态数据转换方 案》
《项目验收报告》 《项目交接单》 《实施案例经验分 享.ppt》
《实施日志》 《项目周计划/总结》 《项目月计划/总结》 《项目变更申请单》
《培训效果评估表》 《测试方案》 《方案测试报告》 《业务解决方案2、3》
《动态数据转换方 案》 《系统上线 报告》
《项目验收报告》 《实施日志》 《项目交接单》 《项目周计划/
总结》 《项目内部评估报 《项目月计划/总结》 告》 《实施 《项目变更申请单》 案例经验分享.ppt》
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组成部分2— 组成部分 —项目管理
资源管理 范围管理 计划管理 风险控制 文档管理 质量管理 以用友UFPMP项目管理工具为核心的C-UFIDA项目管理工具，不仅仅包括 UFPMP,同时还包括一些辅助性的工具，如MS Project等，方便顾问针对实 施路线图开展项目管理。
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用友C-UFIDA项目管理要点 项目管理要点 用友ERP项目的组成要素： 项目的组成要素： 项目的组成要素项目的(界定)范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的进度 沟通 一次性工作 团队精神 预定的经费 基本 依附于界定和组织 明确界定的 工作范围
项目开始日期
临时组织
明确具体的目标
结束日期
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用友ERP项目成功的关键因素 项目成功的关键因素 用友清晰的项目目标： 清晰的项目目标： 明确的范围: 明确的范围 项目计划: 项目计划 团队精神： 团队精神： 良好的沟通机制： 良好的沟通机制： 好的项目经理： 好的项目经理： 激励机制： 激励机制： 应变的能力： 应变的能力： Clear objectives Clear scope Good planning-time, budget, resource Team work-good mix Good communication Project manager Incentive Ability to change
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用友ERP项目管理的目标——避免失败 项目管理的目标——避免失败 用友 项目管理的目标————对需求缺乏真正的理解 对需求缺乏真正的理解没有对客户的需求进行沟通与识别，或者没有充分理解客户的需求， 导致项目的交付结果不符合客户要求，项目失败。
——计划不够充分 计划不够充分如果项目计划是有实施项目以外的人员制定的；如果制定项目计划时 数据不够充分、准确，或者没有参考历史数据；如果项目计划不具备 一定的深度，将都会导致项目的失败。
——未按计划进行 未按计划进行或者由于项目计划过于粗浅，不值得去遵守；或者将计划置之脑后， 使项目计划形同虚设，结果使项目执行缺乏相应的指导工具，导致失 败。
——人事方面的原因 人事方面的原因项目任务无人负责；领导不力；责任分配不清，互相推诿扯皮，也会 导致项目的失败。
——团队协作方面的原因 团队协作方面的原因项目小组成员没有把自己视为团队中的一员；沟通不畅；协作不够； 激励不足，同样容易导致项目的失败。
——高层管理者方面的原因 高层管理者方面的原因管理者不能提供相应的资源；没有给项目经理明确的授权；支持力度 不够，或者拒绝接受现实；现存的组织结构方式不支持项目管理模式； 制度不全，都会导致项目的失败。
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组成部分3— 组成部分 —行业最佳
业务实践用友C-UFIDA行业最佳业务实践： 行业最佳业务实践： 用友 行业最佳业务实践是指用友在为顶级战略客户实施与服务的过程中，将客户对信息化管理的 需求进行标准化和模块化的集成、整合，再将客户特有的管理模式吸收到 软件系统中，从而形成了以行业管理思想为核心的“最佳行业业务实践”, 使企业在实施ERP系统时找到了成本、时间和风险三者之间的最佳平衡点， 提高项目实施的成功率。企业战略 能力素质 企业行业地位 行业业务 最佳实践 现有流程诊断 目标流程设计 改进计划 过程管理 目标评估 目标流程 工作计划 综合评估结果 目标流程修订 面向客户的 实施方案 360度评估 360度评估 项目实施范围 独特优势 特殊业务处理 行业方案
