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Statistical Process control
统计过程控制
第第二一章 章计持量 续型改数进据 及控统制计图过 程控制 概述 Designed by LLC NO:LLC-ts05 Rev:B
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基本概念：
产品 特 性
过程
一般特性：只要是合格就可以；
关键特性：不仅仅合格，还要尽可能接近目标值。
检验分类：
? 计数型：检验时仅分为合格、不合格； ? 计量型：检验时可确定值的大小。
关 键
KCCS
关 键 一 般
KPCS
配合、功能
一 般
安全、法规
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第一章 持续改进及统计过程控制概述
应用统计技术来控制产生输出的过程时，才能在改进质量、提高生产率、降低成本上发挥作用。
第一节 预防与检测 检 测 -------- 容忍浪费 预 防 -------- 避免浪费
第二节 过程控制系统 过 程 共同工作以产生输出的供方、生产者、人、设备、输入材料、方法和
环境以及使用输出的顾客之集合。
过程性能取决于： 1.供方和顾客之间的沟通； 2.过程设计及实施的方式； 3.动作和管理方式。 过程控制重点：过程特性
过程控制步骤：确定特性的目标值；
监测我们与目标值的距离是近还是远；
对得到的信息作出正确的解释，确定过程是在正常的方式下运
行；
必要时，采取及时准确的措施来校正过程或刚产生的输出； 监测采取措施后的效果，必要时进一步分析及采取措施。
注：仅对输出进行检验并随之采取措施，只可作为不稳定或没有能力的过程的临时措施。不能代替有效的过程管理。
第三节 变差：普通及特殊原因 任何过程都存在引起变差的原因，产品的差距总是存在。 虽然单个的测量值可能全都不同，但形成一组后它们趋于形成一个可以描述的分布的图形。 （例图） 影响因素： 普通原因：
难以排除，具有稳定、可重复的分布； 此时输出可以预测。
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特殊原因： 必须排除，偶然发生、影响显著；
此时将有不可预测方式影响输出。
生产过程控制就是要清除系统性因素（特殊原因）。
第四节 局部措施和对系统采取措施 局部措施：
系统措施：
针对特殊原因由直接操作人采取适当纠正措施。 此时大约可纠正15%的过程问题。
解决变差的普通原因，由管理人员来采取措施。 此时大约可纠正85%的过程问题。
采取措施类型不正确，将给机构带来在的损失，劳而无功，延误问题的解决。
第五节 过程控制和过程能力 过程控制系统的目标：对影响过程的措施作出经济合理的决定， 处理好两种变差原因的风险。 （例图） 过程控制系统的作用：当出现变差的特殊原因时提供统计信号， 从而采取适当的措施。 过程分类： 控 制 满足要求 受控 不受控 可接受 1类 3类 不可接受 2类 4类 利用量化的过程性能，反映能否满足顾客要求的能力。 例如：Cp 和Cpk
第六节 过程改进循环及过程控制 （例图）
第七节 控制图：过程控制的工具 （例图）
第八节 控制图的益处 ? 控制图是了解过程变差并帮助达到统计控制状态的有效工具；
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? 达到质量水平的稳定的成本； ? 控制图提供了通用的语言；
? 控制图减少混淆、挫折以及误导性解决问题的努力而造成的高成本。
总 结：
SPC对象：过程
过程测量
了解过程状态
受控与否 N Y 控制/改进 计算过程能力
CPK
是否满足 N Y 改进 保持
普通原因 特殊原因 利用控制图分析 提供大量管理营销资源免费下载http://www.trading.net.cn/mdownload/
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