换开及 TRD:X 自动计算功能操作指南 （CRS） 换开及 TRD:X 自动计算功能操作指南 换开操作属于电子客票的一项基础功能之一，目前主要的 GDS 都会给其代理 人开放换开功能，本操作指南将介绍航信 CRS（航空公司系统）换开操作流程。 随着自动运价计算 PAT:A 的逐步推广，以及航空公司运价产品（特别是促销 运价）的多样化，客票自动化处理功能的需求越来越高，每一天销售人员进行大 量的手工换开，工作量大且易出错，结算复杂效率低下。为了改善上述弊端，增 强运价自动化服务体系，航信推出了换开自动计算功能。 一、换开操作介绍 （一）换开的目的： 发起换开操作的需求，主要来自于客票的变更。目前，国航的规定是 不允许变更航程，只允许同航线的变更，如改期、升舱等。 （二）换开前提： ? 在客票票面上,被换开航段的状态必须是 OPEN FOR USE ? 连续客票需要一起换开 ? 所有未使用的航段需一起换开 （三）输入 OI 项说明（国内客票）： OI 指令为换开操作的标志项，作用是实现 PNR 与票号的关联。 OI:ET/999-2228352797#1000PEK1FEB2 08300014P1 1、OI 后必须有 ET，表明是 ET 相关的换开操作，否则换开不成功 2、999-2228352797 是此次进行换开的票号，如果是连票，输入格式为三位 数字加-(例如 OI：ET/999-2228352797-99….) 3、票号后#1000 是对应换开的航段序号（例如 1000 为换开第 1 段，0200 为换开第 2 段；3 航段的连票换开格式为#12001000，指的是换开连票第一 票联的 1、2 段和第二票联的第 1 段）所有未使用的航段都要做换开 4、PEK 1FEB2 08300014 分别是第一次出票的城市、日期、航协号 （四）换开操作的实现方式： 换开操作可分两种实现方式：（请确保新的座位可以订到，再删除原有座位）1、新建 PNR 进行换开（适用于原 PNR 已经过期，或者想创建新 PNR 进行换开。） 1）首先确保原 PNR 已经删除或过期。（如果未删除则手动删除，注意不要 误删，多旅客 PNR 只换开其中部分旅客时要进行 PNR 分离，删除需要换开 旅客的 PNR，分离 PNR 这个操作请参考退票的类似操作） 1
2）建立新 PNR，预定需要更改的航段。对于部分航段已使用的客票，已使 用航段不要再写入新 PNR。 3）完成 PNR 的基本信息后，输入 OI，将准备换开的客票与新 PNR 关联。 输入格式为：OI ET：票号#1000…（见前面的 OI 指令说明） 4）输入 FN、FC、FP、EI 等运价项 FC 项:
格式为新的运价计算组（对于多段客票，如果客票部分航段已经被使用， 则使用过的信息不计算新运价：使用 T-来区分） 例如：FC/A/11OCT10PEK CA T-CTU CA JZH 1700.00W CNY1700.00END FN 项：>FN:RCNY2000.00/ /SCNY200.00/C3.00 - /OCNY50.00CN/OCNY50.00YQ/ACNY200.00 FN 项说明： RCNY: 再次开票标识(需输入新机票的票面价) SCNY: 票价差 C: 代理费 TCNY: 新增税款 OCNY: 原始票上已付税款 ACNY: 总补缴款额(再次开票中系统不检查总数是否为前几项累加结果, 此时必须将票价差额和新税款相加,总额输在ACNY处,即ACNY=SCNY+TCNY)， 与出票不同，ACNY 为必须输入项。 5）出票 2、在原 PNR 里进行换开 1）删除原 PNR 中所需要改变的航段以及出票相关项（已承运航段也需删除， 未承运不需要变化的航段保留）。 删除原航段、TKNE 项，运价计算组 FC、FN、FP 项，票号项。 2）订新航段。 3）完成 PNR 的基本信息后，输入 OI 将准备换开的客票与新 PNR 关联。 4）输入 FN、FC、FP、EI 等运价项 5）出票 换开完成后，原票未使用航段均变成 exchanged 状态。 二、 换开自动计算 TRD：指令 （一）TRD:X 指令不支持的情况 换开操作工作量大，计算复杂，航信开发换开自动计算指令 TRD：X，目前 TRD： X 指令不支持以下情况： ? 非自愿变更 ? 承运人变更 ? 航线变更 ? 多次变更 ? 团队旅客变更 2
（二）TRD:X 指令格式 TRD:X 以原票旅客类型进行现金换开自动计算 TRD:X*IN 以旅客类型为婴儿进行自动计算 TRD:X/PN 对第 N 名旅客进行自动计算，只有一名旅客不用输入 P 项 TRD:X*IN/P1 进行婴儿运价的自动计算 TRD:X/CC 以原票旅客类型进行信用卡换开自动计算 TRD:X/P1/CC 指定对第 1 名旅客以原票旅客类型进行信用卡换开自动 计算信用卡格式指定旅客序号的格式为 TRD:X/P1/CC，而不是 TRD:X/CC/P1 SFC:序号 TRD 指令计算返回结果后，使用 SFC:序号来选择运价组合。 三、 ETERM 终端 TRD:X 操作流程
（一）操作流程 换开的自动计算功能上线后，在计算新票时可直接输入 TRD:X 指令，此指令 自动计算出差价，并且自动生成 FN、FC 和 FP 项写入到 PNR 中。在 ETERM 终端中 进行换开的操作步骤如下： 3
