十、切实加强对改善用工环境工作的组织领导
（二十六）加强领导，落实责任。各地要把加强人文关怀，改善用工环境工作列入重要议事日程，落实目标责任制，强化监督检查，细化工作措施，既依法履行社会公共管理职责，督促企业履行法律义务，协调劳动关系，维护职工合法权益，又充分尊重企业自主经营的权利，积极帮助企业提升用工管理水平。各有关部门要各司其职，密切配合，形成工作合力，确保各项工作落实。
（二十七）切实发挥企业党团组织作用。各级政府要在当地党委的领导下，支持不断扩大企业党团组织覆盖面，创新党团组织工作方式，加强企业党团组织与所在地各级党团组织的对接互动。要发挥企业党团组织作用，切实做好企业管理者和广大职工的思想政治工作，关心职工合法权益，团结、依靠党团员和广大职工，支持和促进企业发展。
（二十八）创建和谐劳动关系示范区。全面推进创建和谐劳动关系示范区工程，开展劳动关系和谐企业评比，对生产文明、关爱职工、尊重劳动表现突出的企业，给予表彰奖励，引导各类企业加强人文关怀、共同构建和谐劳动关系。
（二十九）坚持正面舆论导向。充分发挥各类新闻媒体的宣传引导作用，广泛深入宣传加强人文关怀改善用工环境的重要意义以及先进事迹和典型，形成良好社会氛围。
人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求，是社会文明进步的标志。因此，社会各行各业都要十分注重加强对人的人文关怀，当然各企业对员工的人文关怀更是应尽之责。企业人文关怀是企业生存和发展中不可或缺的一部分，是企业管理的重要方式和手段，与企业的命运是紧密相连的。
坚持以人为本是企业员工管理的灵魂
“以人为本”是现代管理伦理的核心，以人为本管理把人作为最根本的要素，主张人既是实现企业目标的工具，更是企业发展的目的。这是因为：第一，以人为本充分体现了“人”是管理中最重要、最活跃的因素，人力资本是现代企业最具战略性的资本的观念。第二，以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一。企业的目标除了获取利润之外，还要满足社会需要，体现企业的社会价值和满足企业成员成长的需要。因而引导企业成员全面快速成长也是企业的终极目标之一。第三，以人为本的“人”，代表的是全体企业成员。这其中体现出的精神实质是：人的能力有大小，但人的尊严和权利是平等的，不能实现所有企业成员尊严和权利的平等，以人为本就是一句空话。
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全面关注企业员工的各种心理动态
风云变幻的市场使企业倍感竞争的残酷无情，在对抗竞争的策略和行动中，企业又毫不保留地将竞争无情地由组织的金子塔尖迅速传递到金字塔基，生活和工作的节奏不由自主地快了又快，空气中弥漫的竞争硝烟无时无刻不让人不感到竞争的存在。坚持以人为本，给予员工人文关怀，就是要通过科学地测量和分析，准确了解和把握不同员工、不同时期的心理状态，正确地进行人力的配置和优化，更重要的是解决激烈的市场竞争带来的员工心理问题，帮助员工缓解心理压力，促进员工心理健康。这种充满人文关怀的员工心理管理，能够减少员工对组织的抱怨，树立良好企业形象；增强员工对企业的认同，促进各部门、各层次员工间的沟通；提高员工士气，改善组织气氛，降低员工的缺勤、离职率；降低企业运营成本，提高企业经营绩效。
及时掌握企业员工的各种具体诉求
企业的发展过程中，总会存在矛盾纠纷，这时就需要一个良好的员工诉求表达机制来化解这些矛盾。员工诉求表达机制，应该是指工会表达和维护职工合法权益的各项制度、载体和渠道的总称。所以企业应该推进基层工会主席公推直选，增强工会的吸引力、凝聚力。开辟双向互动渠道，建立工会组织与会员之间的信任关系。充分利用互联网平台，处理好反映职工利益诉求与引导职工利益诉求行为的关系。抓住关键环节，切实发挥职代会、平等协商集体合同等制度在职工利益诉求表达上的主渠道作用。制定完善配套的机制，使职工的合理诉求得到切实落实。这样才能真正替员工着想，从而化解矛盾、减少冲突、维护稳定。
认真解决企业员工的各种具体困难
制度是规范人们行为的准则，既然让大多数人能够遵守，就必须具有人性化。己所不欲，勿施于人。中国文化以“情”为特质，所以中国管理模式的成型，应当以理性为主，感性为辅，纳情于理，移情于法，建立“情、理、法”相统一的管理模型。所以企业管理要用情感纽带把全体员工团结起来，倾听职工所言、关心职工所困、了解职工所思，解除他们的后顾之忧，让他们把更多的精力投入到工作中，把感恩之情化作回报企业的热情。党团组织要关心员工及其家庭成员遇到的紧急医疗救治、婚丧嫁娶、助学帮困以及日常生活出现的紧急情况和突发事件等各种实际困难，要采取有效手段，及时提供各种帮助和服务。而我国的传统文化提倡“仁义”、“包容”、“兼爱”，把传统文化应用于现代企业管理中，能够增加员工对企业的归属感、自豪感和责任感，使员工感受到人与人之间的关爱。
现代企业制度下如何进行人文关怀 摘要：西方是工业革命的发源地，是现代企业制度的摇篮。
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现今中国大多数企业的管理制度、管理工具、管理方法都在效仿西方、学习西方。在基督教文化的深远影响下，西方社会普遍推崇人的原罪说，“以制度来管理人”在西方简单而实用。而对于深受儒家文化影响的东方来说，则强调人本善，仁者爱人。中国作为东方的代表又将如何进行现代企业管理？在具有中国特色的国有企业中，党团组织如何发挥作用，做好人的思想工作，进行人文关怀，值得思考和研究。
一、以西方文化为代表的西方现代企业管理的特点及缺陷。
（一）以西方文化为代表的西方现代企业管理的特点。受基督教文化——上帝面前人人平等这一思想的影响，西方文化中的个人主义是西方文化的集中体现。西方文化突出创新、张扬、个性独立，侧重理性的科学文化，这种文化给企业的决策方式、管理理念、管理模式和管理目标带来了深远的影响。1.在决策方式上：西方企业上下级之间的权力差距较小，上下级都将彼此置于平等的位置上，他们信奉“谁最了解问题，谁最有发言权”，管理者的决策风格多表现为个人主义。2.在管理理念上：西方文化强调“人本恶”，救赎是灵魂的归宿，所以西方企业强调以制度管理，主张不论亲疏、不分远近，一律统一于整齐划一的组织制度和组织纪律，无“情”可讲，理性管理在其管理理论中占据绝对地位。不管是现代管理之父泰勒的科学管理，还是福特的流水线管理，都强调制度化、标准化，
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主张管理与伦理分开。3.在管理模式上：西方文化渗透着开拓创新的精神，因此管理模式倾向于变革，即管理的体制、理念及技术是根据企业内外部环境的变动而变化的管理方式。这就是为什么当今绝大多数的管理工具都是西方“原创”的，如绩效管理，六西格玛管理，综合平衡计分卡管理等。4.在管理目标上：西方文化中最典型的特质是提倡个性自由，坚强独立，这一点在众多好莱坞影视作品中都有所反映，如影片《勇敢的心》、《拆弹部队》。结合在企业管理方面，则是管理者注重培养每个员工的独立创新能力，所以，管理目标也倾向于个人的工作绩效，以此来衡量员工个人为企业所做的贡献。管理者和员工都一致认为，工作绩效是靠个人努力奋斗得来的，是实现自身价值的最佳途径。
（二）以西方文化为代表的西方现代企业管理的缺陷。西方文化影响下的西方现代企业在管理上有许多好的做法和先进经验，值得我们借鉴。但以一个中国人的视角对其进行审视，我认为西方现代企业管理在决策方式、管理理念、管理模式和管理目标四个方面还存在一些缺点和不足，主要体现在：1、西方的管理决策方式倾向于平等决策和经验丰富者的个人决策，其缺陷在于决策时主观性比较强，往往会出现少数人说了算的状况，难免会有以偏概全的情况发生，因此风险性较大。2、理性的管理理念注重理性科学的管理程序，不会参杂任何情感在其中，容易产生人与人之间的冷漠和感情的淡化，在实践中也
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暴露出其本质的弱点——对员工本身的忽视。管理者缺少对员工工作环境、家庭生活和个人感情等方面的关心，很难最大程度地激励员工工作的积极性，领导和员工以及员工之间只是简单的工作关系，这可能导致管理者和员工之间、员工与员工之间缺乏信任和沟通，也就难以形成团队协作的“合力”，富士康的跳楼事件就是企业不注重人文关怀的最好例证。留不住人心，自然留不住人才。3、如果一味地追求管理模式的变革和创新，则容易偏离正常的管理轨道，背离企业原先的核心目标。新的管理模式还没有适用或是被接受，原先的模式又被舍弃，极易产生较大的危害。如美国金融界的创新使金融衍生品横行世界，最终导致了全球性的金融危机。4、随着现代企业内部分工日益精细，一味追求个人绩效的管理目标，会忽略团队协作的精神。现如今完成任何一项工作几乎都需要多名员工的默契合作，以团队的组织形式来完成，而不是一人的“独幕剧”，因此现代企业只有注重团队精神的培养，确立团队理念，才能实现企业的建设与健康发展。
二、中西文化的大同将是现代企业正确的管理之道 东西方管理思想有较大差异，武断地说孰优孰劣是不负责的。我国现代企业的管理思想、管理方式来源于西方，必然会“遗传”西方现代企业的基因，我认为只有将其与中国文化相融合，使其本土化，才是我国现代企业管理的正确之道。
在我国一些沿海开放城市，奉行“时间就是金钱，效率就
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