A.改善服务 B.提高效率 C.扩大销售 D.降低成本 56.电子商务的优势有（ABD）
A.交易范围广 B.交易费用低 C.生产经营计划编制快 D.快速反应客户需求 57.物流电子商务采用的主要安全技术有（CD） A.口令机制 B.用户身份验证 C.数据加密 D.网络论证 58.以下哪些是企业的电子商务（AC） A.B to B B.C to C C.G to B D.C to B 59.电子商务的运作方式可分为（ABCD） A.销售型 B.采购型 C.社区型 D.市场型
60.提高物流系统的反应速度应从下面哪些方面入手（BCD） A.提高运输速度 B.配送中心优化 C.物流网络优化 D.流通渠道优化 61.以下哪些是数据（ABCD） A.数值 B.文本
C.物流业务表格 D.各种物流统计报表 62.系统的基本特征有（）
A.环境适应性 B.目的性 C.整体性 D.相关性 63.下面哪些是物流系统的特点（ABD） A.规模庞大 B.结构复杂 C.使用专用设备 D.目标众多 64.系统工程的核心内容包括（ABC）
A.追求系统各组成部分最优化 B.系统管理理论 C.综合应用方法 D.数学模型
65.物流系统影响顾客服务水平的因素主要有（ABC） A.订货周期 B.库存水平 C.运输速度 D.物流网点
第二章第三方物流项目管理 一、判断题
1．提供第三方物流服务的企业，参与商品的买卖活动。(错)
2．第三方物流既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。(对)
3．多式联运通常采用的是统一费率。(错)
4．现在的各单一物流服务商主要是由原来的运输车队或某商业单位的仓库分离改制后而逐渐建设成的物流配送公司或仓储公司。(对)
5．国内的物流服务以多样化的物流服务方式或几种服务多方式相组合的形式为主。(错) 6．第三方物流在质量控制方面与传统物流比较而言更容易一些。(错) 7．第三方物流在合约关系上是一种一对多的形式。(对) 8．传统物流在服务功能上与第三方物流相比非常单一。对()
9．从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益15％来自基础性服务，增值服务及物流信息服务与支持物流服务的收益占85％。(错)
10．第四方物流只能对特定物流活动进行控制和管理，无法对整个物流过程提出策划方案。(错)
11．第三方物流企业必须要有物流作业能力，必须要有运输工具和物流设施。（错） 单项选择题
1．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的(C )时，物流产业才能形成。
A．60％ B．40％ C．50％ D．70％ 2．第三方物流又称为( B )。
A．生产物流 B．合同制物流C．专业物流 D．委托代理
3．我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”这个表述指的是( C )。
A．第一方物流 B．第二方物流 C．第三方物流 D．第四方物流 4．海关代理属于( D )服务。
A．第一方物流 B．第二方物流 C．报关 D．第三方物流
5．能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是( D )。
A．第一方物流 B．第二方物流 C．第三方物流 D．第四方物流 三、多选题
1．下列属于第三方物流服务企业提供的物流服务是( ABCDE )。
A．报表管理 B．选择承运人 C．海关代理D．信息管 E．咨询 2．承担物流服务业务的企业的经营方式主要包括( ABC )。 A．企业独立经营型 B．大企业联营型 c．代理方式 D．合资型 E．合作型
3．针对该服务商物流服务(主要指运输)所及区域是否跨越国境而分为( AC )。 A．国际物流服务商 B．第三方物流
C．国内物流服务商 D．配送中一5\ E．进出口企业 4．作为第三方物流与传统物流相比的功能要素是( ABCDE )。 A．合约关系 B．服务功能 C．增值服务 D．供应链因素 E．质量控制 5．下列属于增值服务的是( BCE )。
A．商品入库 B．产品退货管理 C．重新贴签 D．装卸、搬运货物 E．组装配件 6．第四方物流具备的特征有( ABDE )。
A．再造 B．变革 C．服从 D．实施 E．执行 7．属于第四方物流工作范围的是( ABCDE )。
A．制造 B．采购 C．客户服务管理D．需求预测 E．网络管理 8．从竞争角度而言，企业在市场上能否取得竞争优势主要取决于( BDE )。 A．品牌 B．产品质量 C．企业声誉D．价格 E．产品的供给 9．第三方物流提供的是( ABDE )物流代理服务。
A．个性化 B．信息化 C．传统的D．专业化 E．合同性 10．以代理作为经营方式的物流服务企业的业务包括( ABCDE )。 A．安排分运工作 B．签发联运单证 C．制作有关单证
D．处理交换信息 E．处理货运事故或纠纷
第三章供应链管理
一、判断题
1． 当平衡采购成本与资金占用成本相等时，总订货成本最小，那么这时的订货量就是最佳
订货量。(对)
2．订货量越大，采购次数越多，采购成本越大。(错) 3．提前期越大，提前方差越大，安全库存就越高。(对) 4．顾客需求的方差越大，所需安全库存越低。(错)
5．库存水平随顾客消费而下降，当库存高于订货时，以批量订货量向供应商下单订货。(错) 6．一般情况下，将库存水平保持在安全库存上，以防顾客需求或供应能力突然变化导致缺货情况的发生。(对)
7．鉴于“牛鞭效应”，所以零售商的需求变动要比批发商的需求变动大。(错) 8．供货提前期的存在会引起“牛鞭效应”。(对)
9．利用供应链绩效指标体系，可以不断收集和监视企业的供应链运作绩效状况，为及时诊断问题和提供预警服务。(对)
10．供应链核心企业的产需率越小，说明供应链生产能力越足，能快速响应市场需求。(错) 11．当供应链结点企业生产的产品为单一品种时，供应链产品出产循环期是指混流生产线上同一种产品的出产间隔，当供应链结点企业生产的产品品种较多时，供应链产品出产循环期是指产品的出产节拍。(错)
12．供应链核心企业产品出产循环期反映了整个供应链的在制品库存水平和成品库存水平以及整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。(对)
13．核心企业产品出产循环期越长，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量比较少，总的库存费用比较低。(错)
14．只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。(对) 15．相邻供应商评价法的基本原则是通过上层供应商评价下层供应商。(对)
16．产品质量合格率反映了供应商提供货物质量水平，质量不合格产品越多，产品质量合格率越高。(错)
17．产品质量合格率的降低会导致准时交货率的升高。(错)
18．满意度指标值越低，说明该供应商运营绩效差，生产能力和管理水平都比较低。(对) 19．一般情况下，采用企业准时交货率来评估分销渠道绩效。(错) 20．供应链是一个静态系统。(B错)
21．供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。(对)
22．供应链管理是对从最终客户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。(对)
23．供应链设计取决于供应商需求和满足这些需求所涉及环节的作用。(错) 24．供应链的决策机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成和优化利用。(错) 25．实现供应商与零售商之间，企业内部各部门之间的信息沟通与共享，使供应链的各个环节都能对顾客的需求变化作出迅速反应，从而最大程度地满足顾客的需求，是供应链管理的第一步。(对)
26．供应链管理中的各个节点企业都是相互独立的，不能形成一个整体。(错)
27．供应链管理是按照市场的要求，将产品从供应地向需要地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。(错)
28．通过实现供应链管理，可以把供应商、制造商、分销商、零售商等所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，达到有消费需求的消费者手中。(对)
29．为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存， 称为批量库存。(错)
二、单项选择题
1．由供应链成员及成员之间的联系组成的网络称为( C )。
A．功能要素 B．管理组成要素 C．供应链的结构 D．信息网络 2．供应链管理以( D )为导向。
A．生产商需求 B．零售商需求 c．制造商需求 D．客户需求
3．供应链管理就是运用一种( A )管理思想和方法，对一系列活动或全过程跟踪管理，它执行供应链中从供应商到最终客户的物流计划和控制等职能。
A．集成 B．复杂C．动态 D．系统
4．在供应链管理三种模式中，(C)更强调整合，更注重整个供应链的完整性。
A．以制造企业为主导的供应链 B．以零售企业为主导的供应链
C．以第三方物流为主导的物流服务供应链 D．以运输企业为主导的供应链
5．由订货经济规模决定的库存是( D )。
A．虚拟库存 B．安全库存 C．零库存 D．批量库存
6．采购次数随着运输次数的增加而( C )。
A减少 B．不变 C．增大D．无任何影响
7．供应链中的制造中心和仓库的位置与大小、选择，以及配送决策的选择，称为( D )。
A．物流园区规划 B．物流配送中心建设 C．物流布局 D．物流网点控制
8．一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值是指( A )。
A．产销率 B．产销绝对偏差 C．产需率 D．总运营成本
9．一定时间内供应链结点企业已销售产品数量之和与一定时间内供应链结点企业已生产产品数量之和的比值，是指( B )。
A．供应链核心企业的产销率 B．供应链的产销率 C．供应链结点企业的产销率 D．产需率
10．一定时间内，结点企业已生产的产品数量与其上层结点对该产品需求量的比值是指( B )。
A．产销率 B．产需率
C．产销绝对偏差 D．总运营成本
11．下层供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比是指( C )。
A．满意度 B．产品质量合格率 C．准时交货率 D．产需率
12．供应链上由需方流向供方的单向流是( D )。
