划分条件 粪便处理 有水状态下 无水状态下 五星级 有直排污水管道，管径200mm以上，耐腐蚀。 先进环保型粪便处理办法，处理效果应符合GB/T18092的要求。 四星级 三星级 二星级 一星级 具有有效粪便处理措施。 具有有效的粪便处理措施。 a)温度控制：根据条件酌情处理。 b)采光通风：视条件酌情处理。 c)照明：如厕时具备照明条件。 d)除臭措施：具备除臭措施，处理效果有效。 e)气味：异味较小。 f)清洁程度：厕所内设备和环境整洁。 有直排污水管道，管径200毫米以上，有直排污水管道；单独化粪池有直排污水管道或建有耐腐蚀。 需做好防渗、防腐、密封、安单独化粪池；处理效果良全处理；能够有效处理粪便。 好。 先进环保型粪便处理办法，处理效果采用先进粪便处理办法，处理符合GB/T18092的要求。 方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。 a)温度控制：全年室内温度在23-26度。 b)采光通风：塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备；可有顶部采光。 c)照明：高级艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；灯光可使用时间与厕所开放时间一致。 d)除臭措施：自动香水散发器，男女厕所各设一个；除臭效果很好。 e)气味：无异味。 f)清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏，室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。 a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。 b)室内美化：四季鲜花或盆景，效果良好。 c)背景音乐：背景音乐效果较好，与厕所开放时间一致。 a)温度控制：随季节变化调节温度达到较舒适的能力。 b)采光通风：高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。 c)照明：照明条件很好，灯光可使用时间与厕所开放时间一致。 d)除臭措施：男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。 e)气味：基本无异味。 f)清洁程度：厕所内设备和环境很整洁。 采用较先进粪便处理办法，效果良好。 a)温度控制：具备随季节变化调节温度的能力。 b)采光通风：在充分考虑采光通风问题下进行设计和建设。 c)照明：照明条件良好，灯光可使用时间与开放时间一致。 d)除臭措施：具备除臭措施，处理效果较好。 e)气味：异味很小。 f)清洁程度：厕所内设备和环境较整洁。 如厕环境 a)温度控制：全年室内温度在23-26度。 b)采光通风：塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备，需有顶部采光。 c)照明：高级豪华艺术装饰灯，壁灯，基本备有应急灯；24小时可使用灯光。 环境 d)除臭措施：物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。 e)气味：无异味。 f)清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。 a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。 环境b)室内美化：四季鲜花或盆景，效果美化 很好。 c)背景音乐：背景音乐效果很好，与厕所开放时间一致。 a)面镜：独立式带侧镜，带灯光或感化妆应灯光。 设施 b)化装用品：带吹风机，配备一次性a)艺术装饰：设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。 b)室内美化：有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。 c)背景音乐：有背景音乐。 a)艺术装饰：有装饰，效果较好。 b)室内美化：有措施，效果较好。 c)背景音乐：视条件酌定。 a)面镜：有质量较好的面镜。 b)化装用品：视条件配a)面镜：通片式或独立式，带灯光或a)面镜：设置高级面镜。 感应灯光。 b)化装用品：根据条件配置吹b)化装用品：带吹风机。 风机、或其他化妆用品。 6/8
划分条件 梳子。 五星级 四星级 三星级 置。 二星级 一星级 其他辅助设施和服务 a)小件寄存：提供密码式寄存设备。 b)公用电话：提供插卡电话和人工收费电话。 c)休息椅凳：需有高档休息椅凳。 d)影视设备：需在休息室内提供影视设备。 e)售货：设自动售货机和售卖卫生用品。 a)小件寄存：提供密闭式寄存设备。 b)公用电话：提供插卡电话和人工收费电话。 c)休息椅凳：需有休息椅凳。 d)影视设备：需在休息室内提供影视设备。 e)售货：设自动售货机和售卖卫生用品。 a)小件寄存：能够提供寄存服务。 b)公用电话：能够提电话服务。 c)休息椅凳：需有休息椅凳。 d)影视设备：根据条件配置。 e)售货：能够提供售货服务。 a)小件寄存：视条件提供 服务。 b)公用电话：厕所本身或者附近有电话服务。 c)休息椅凳：根据条件配置。 d)影视设备：根据条件配置。 e)售货：根据条件提供或在厕所附近有售货服务。 规范标准，中英文对照，规范标准，中英文安装位置醒目，指向准对照，安装位置醒确。 目，指向准确。 国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。 国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。 视条件配置。 国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。 国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。 厕所指向牌 厕所标牌 标识 规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。 国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。 规范标准，中英文对照，安装位置醒规范标准，中英文对照，安装目，指向准确。 位置醒目，指向准确。 国家标准图形，高级材料制作，安装国家标准图形，用材和制作与位置醒目。 厕所外观相协调，安装位置醒目。 国家标准图形，高级材料制作，安装国家标准图形，用材和制作与位置醒目。 厕所外观相协调，安装位置醒目。 国家标准图形，高级材料制作，安装国家标准图形，用材和制作与位置醒目。 厕所外观相协调，安装位置醒目。 厕国家标准图形，高级材料制作，安装门男位置醒目。 女标志 厕位国家标准图形，高级材料制作，安装坐蹲位置醒目。 位指示牌 管理 有领导负责，有岗位责任制，有服务管理标准，文字材料齐备，公示岗位责任制度 制和服务标准；运转有效。 有领导负责，有岗位责任制，有服务有领导负责，有岗位责任制，有岗位责任制，有服务标标准，文字材料齐备，公示岗位责任有服务标准，文字材料齐备，准，文字材料齐备；运行制和服务标准；运转有效。 运转有效。 有效。 7/8
建立了比较完善的管理制度，运行良好。 划分条件 五星级 四星级 三星级 二星级 视条件酌定。 一星级 高级材料制作，标明监督电话，安装厕所位置醒目。 编号 管理间 文明用厕宣传牌 保洁员 拖布池间（储物间） 15平方米以上。 语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。 高级材料制作，标明监督电话，安装用材和制作与厕所外观相协位置醒目。 调，标明监督电话，安装位置醒目。 10平方米以上。 5平方米以上。 视条件酌定。 设置宣传牌，语言文字规范，宣传内容有效，安装位置醒目。 有保洁员或承担保结员职能的管理者，清理及时。 视条件酌定。 有设立，语言文字规范，宣传内容通语言文字规范，宣传内容通俗俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。 易懂，中英文对照，安装位置醒目。 有按男女分设的专职保洁员，统一着有保洁员或承担保洁员职能装，佩带标志，随时清扫。 的管理者，清理及时。 大于2平方米，不暴露。 大于1平方米 有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。 大于3平方米，不暴露。 有保洁员或承担保结员职能的管理者，清理及时。 设备设备完好率100%。 状况 设备完好率100%。 设备完好率很高。 设备完好率较高。 鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。 与所在场所开放时间相一致或更长。 设备完好率良好。 鼓励不收费；如收费，收费价格合理，鼓励不收费；如收费，收费价格合理，鼓励不收费；如收费，收费价是否并公示收费标准和批准收费的有关并公示收费标准和批准收费的有关格合理，并公示收费标准和批收费 文件文号。 文件文号。 准收费的有关文件文号。 开放与所在场所开放时间相一致或更长。 与所在场所开放时间相一致或更长。 与所在场所经营开放时间相时间 一致或更长。 基本与所在场所开放时间相一致. 8/8
