中国地质大学（北京）人文经管学院 战略管理
大概目录（比较复杂仅供参考，具体以后期制作为准）
1.聚美优品概况
1.1简介（下面报告里有，再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt
第五章第35页战略目标的内容在官网上找）
1.2铁三角背景分析（A教育背景之类的；B三个男人为何做化妆品？参考百度
http://baike.http://m.njliaohua.com//view/2033923.htm?fromId=2875921
2.环境分析
2.1 外部环境分析（运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章，具体报告里有，
再加点）
2.2行业环境分析
2.2.1 行业发展分析（行业未来发展态势，补充运用波特五力模型进行竞争分
析；------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例：中国航空运输业的 竞争环境分析，具体报告里有，再加点。）
2.2.2 竞争对手分析-----乐峰（1.竞争对手概况，和聚美相比列出对比表格，找
出相同点和不同点2.参考陈ppt第三章第37页竞争对手分析的基本框架：现行战略、未来目标、潜在能力、假设四个方面；3.最后做出CPM矩阵-----参考陈黎琴ppt第三章第41页，竞争对手为聚美优品和乐峰）
2.3 内部条件分析
2.3.1 SWOT分析矩阵（运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案例：
2003年GATEWAY公司SWOT分析矩阵）
2.3.2核心能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页） 2.3.3营销能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页） 2.3.4财务能力分析（参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页）
3.战略分析
3.1 公司战略（A.具体是发展型、稳定型、紧缩型、还是复合型；B.具体是一体
化战略中哪个类型前向、后向、双向还是横向----具体参考陈黎琴ppt第六章）
3.2 一般竞争战略（具体是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴ppt
第七章）
3.3 个人品牌形象战略（主要是聚美的CEO形象广告，进行分析可以参考搜狐
CEO张朝阳）
4.战略评价及未来发展
4.1聚美战略评价（运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页） 4.2未来发展
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聚美优品案例分析
一、聚美优品基本情况
（一）公司概况
1、简介
聚美优品的前身是‘团美网’，由陈欧、戴雨森、刘辉三位海归学子创立于2010年3月，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。
2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C（Business-to-Consumer、商对户），打造另类的时尚购物平台。
如今聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站，成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一，更是一家专业的垂直类团购网站。 2、创始人团队 创始人 职位 备注 陈欧 创始人 16岁留学新加坡，就读南洋理工大学。 聚美CEO 26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。 大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品团购平台聚美优品。 2010年11月获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉。 2011年5月获得新领军杂志颁布的“创业新锐”荣誉。 戴雨森 联合创始人聚美铁三角成员，清华大学工业工程系学士。 产品副总裁 曾在Google, Baidu, Oracle等企业从事用户体验设计与研究工作，专注互联网产品设计、用户体验规划。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。 2009年，毅然放弃了还有三个月就毕业的斯坦福大学学位，和陈欧回国创业。 刘辉 联合创始人聚美铁三角成员，新加坡南洋理工大学计算机科学专业研发副总裁 学士，陈欧在南洋理工大学时的学弟。 大学期间作为核心工程师协助陈欧于2005年创建Garena，擅长大型WEB系统及数据库等的分布式架构，WEB编程语言的开发框架设计。 2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。
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3、投资人团队 团队成员 身份 备注 徐小平 天使投资人 著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家，“真格”天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技集团董事、新东方文化发展研究院院长，是新东方留学、签证、出国咨询事业的创始人和独立董事。 吴炯 天使投资人 前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO。凤凰投资有限公司创始人，北极光创投合伙人，投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、房价网、开心网。 险峰华兴创投 风险投资基金 由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起，专注于中国网络科技、媒体和无线领域的早期风险投资基金。致力于寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家，并帮助他们获得成功。 红杉资本 风险投资基金 全球最大的风险投资基金，曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎和Google、Paypal，红杉投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。 （二）发展历程
2010.03 聚美优品前身团美网上线，创立“化妆品团购站”模式。 2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大
政策，树立行业标杆。 2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。
2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次
提升。 2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。 2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI.COM同时发布。 2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。
2010.11 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。 2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上
新台阶。 2010.12 上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。 2011.02 第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。 2011.02 第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。 2011.03 总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。
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2011.04 聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽
新篇章。 2011.04 推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑，为
用户购买提供详尽参考。 2011.05 月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。 2011.06 聚美优品挑战自我，率先推出化妆品业界领先售后政策“拆封30
天无条件退货”，打造顶级信任体验。 2011.06 聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。
（三）企业文化
1、公司宗旨：“聚集美丽，成人之美”。致力于为用户提供更优质专业的服务，
让变美更简单。
2、企业核心：向传统的B2C方向发展，团购只是一个壳，核心是传统的B2C。
（四）网站特色
1、正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
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2、30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 3、100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。 4、口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
二、市场环境分析
（一）宏观环境分析
运用PEST分析方法和SWOT分析方法对聚美优品的宏观环境进行分析，具体如下： ①行业法规 ①收入水平的提高 ②产业政策 ②电子商务的发展现状、趋势 ③税收政策 ③网购用户规模及渗透率 ④政府关注 ④中国化妆品行业的发展 政治环境 经济环境 社会环境 科技环境
①生活方式的改变 ①网站性能
②生活节奏的加快 ②安全性
③从众现象严重 ③开放性
④电子支付的支持 1、政治-法律环境 （1）行业法规
2005年《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》明确了我国电子商务法律建设的具体内容，即：“认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。”
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