西工大17春《市场营销学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、 多选题 (共 30 道试题,共 90 分) 1. 企业一体化发展战略包括（）。 A. 向上一体化 B. 前向一体化 C. 后向一体化 D. 水平一体化 E. 向下一体化
满分：3 分 正确答案:BCD
2. 产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（）。 A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 附加产品 E. 潜在产品
满分：3 分 正确答案:ABCDE
3. 广告预算是指广告主投入广告活动的费用开支计划，广告学家哈斯波特提出的广告预算方法有（）。 A. 成本法 B. 销售单位法 C. 邮购法 D. 目标完成法 E. 百分率法
满分：3 分 正确答案:BCDE
4. 下列属于对企业市场营销活动构成直接影响和制约的环境因素是（）。 A. 供应商 B. 营销中介 C. 政治与法律 D. 人口总量 E. 竞争者
满分：3 分 正确答案:ABE
5. 下列关于服务质量的内涵的说法正确的是（ ）。 A. 服务质量是顾客感知的对象
B. 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验
