提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。特别是要采取相应的措施变消极行为为积极行为，以取得最佳的工作绩效。
（二）管理心理学的产生
管理心理学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。 1、管理学产生前的管理心理学思想：
：《国富论》劳动分工（工作专门化） 1）亚当·斯密（Adam Smith）
：《论机器和制造业的经济》 2）查尔斯·巴比奇（Charles Babage）
：工厂制度贬低了工人的利益 3）罗伯特·欧文（Robert Owen）
2 、古典理论时代（1900—1930年代中期） 3、行为学派时代 1）人事办公室的诞生：
1900年，B.F.Goodrich公司成立了雇用事务部；1902年，国家现金注册公司（NCRC）建立了第一个职能全面的劳动部门其主要职责是：工资管理、处理矛盾、改善雇佣和工作环境、改进卫生条件、保管记录、促进工人发展等。
2）闵斯特伯格（Huga Mǔnsterberg）与工业心理学的诞生： 《心理学与产业效率》（Psychology and Industrial Efficiency）
3）劳动法案
（《劳动法案》）。 1935年美国通过了《瓦格纳法案》4）人际关系理论
“行为科学”（Behavior Science ） 1949年，芝加哥大学 ，4、人力资源学派
1）克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）的观点：1957年6月，阿吉里斯将《个性与组织》中节选的短文在《管理科学季刊》第二卷中发表，这篇名为《个性与组织：互相协调的几个问题》的文章集中体现了阿吉里斯影响最为深远的“不成熟—成熟”理论。
2）道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor)的观点：
他在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，
提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。
5、权变学派—管理心理学的形成：60—70年代的权变管理理论，标志管理心理学发展成为管理心理学。关于权变学派后面将详细分析。
6、管理心理学的发展：
1）组织文化的兴起 《Z理论》 2）组织再造
3）学习型组织 《第五项修炼》 *系统思维 *自我超越 *改善心智模式 *建立共同目标愿景 *团队学习
4）管理心理学理论的完善
三、管理心理学的学习研究方法：
1、调查研究方法； 2、实验方法； 3、数量统计方法； 4、比较研究方法。
四、学习的意义：
1． 有助于管理者树立以人为中心的管理理论 2． 有助于物质奖励与精神奖励的统一 3． 有助于提高劳动生产率 4． 有助于加强政治思想教育工作
第二章 人性管理
目的要求：
通过本章教学，使学生重点掌握心理学的基本概念和人的行为；熟悉管理的基本理论、管理现代化的含义，了解人为学的基本内容。 教学重点与难点：
心理的涵义，心理过程的内容及相互关系，人的本质和人的行为特征。 一、中国传统思想中对人性的认识 （一）儒家思想
人性问题，在中国古代思想史上是一个重要问题。
“性相近也，习1、孔子的观点：孔子没有直接提到人之性善或性恶，只是指出，
相远也。” 孔子一贯主张“忠恕”之道，“忠”为尽己为人之谓；“恕”为推己及人，将心比心之谓。 “仁”是孔子思想，或者说是儒家思想的核心，而“仁”的主要内容是“爱人”。孔子的“爱人”体现在：首先，爱人不仅是爱亲，即血缘的亲子之爱，而且是超越了爱亲范围，具有“泛爱”的性质。另外，正因为爱人不仅是爱亲，所以孔子还要求行“仁”德于天下。孔子把“恭、宽、信、敏、惠”纳入了“仁”的德目，体现了爱人的具体要求。
第二，从爱人的原则出发，孔子提出了“忠恕之道”。所谓“忠”，并不限于忠君，还含有真心诚意待人的意思。所谓“恕”，是指“己所不欲，勿施于人”。孔子企图通过忠恕之道，实行爱人原则，从而实现人与人之间的相互尊重和相互宽容。第三，孔子所讲的爱人，并不是不讲原则、不论是非的“乡愿”。他反对做一个不问是非善恶，只讲一团和气的好好先生。只有真正怀仁的人，才能做到“能好人、能恶人”。
，孟子认为，恻隐之心、2、孟子的观点：孟子提出了人性具有善端的“性善说”
羞恶之心、辞让之心、是非之心是人之所以为人的尺度，没有这“四心”就不是人。他认为“寻善”不是向外部觅找，而是反身而诚，内省的修养便成为成人的重要环节。“四心”只要扩而充之，就可以成为仁、义、礼、智四德。 孔子的理想人格是以仁爱为本的，而孟子则开始将其展开为仁、义、礼、智等具体规定，其中更具特色的是关于“仁”、“义”统一的理论，在阐述“仁”、“义”相互关系的过程中，表述了他的理想人格。在孟子看来，心存仁德，行由义路，是高尚其志的行为，也是道德的最高
境界。“居仁由义”是对孔子“仁爱”思想的发展，“仁”是“爱人”之心，是人心须居而忽失的为善的根本，孟子以“义”来规定“爱人”的界限。
“注3、荀子的观点：荀子则以“性恶论”为出发点，提出了“制礼义以分之” 、错习俗，积善成圣”的成长之道。显然，荀子与孟子不同，他较注重的是“修习”过程，强调习俗环境和习行，这是他对孔子“习相远”的发展。与孔孟一致的是，荀子认为“涂之人可以为禹”的关键在于善于学习，积善成圣。荀子在阐述理想人格的过程中，与孔孟相异的地方是开始将人格的内在品性与法的观念联系起来，开始注意到理想人格的现实基础。
（二）道家的思想
1、老子的观点：老子的人性论主要特点是人性自然，人性无善恶之规定，人性没有先天的道德属性。人性随着人的社会化过程中的或善或恶，都是叛逆了人的自然本性，是人的自然本性的异化。正是在这自然人性论的基础上，他提出“绝圣弃智”、“绝仁弃义”、“绝巧弃利”，从而返朴归真的成长之道。 “上德若谷”的品质，表现在待人接物上就会采取“无弃”的态度；表现在恩怨问题上，老子主张“报怨以德” ；表现在荣辱观上，便是“宠辱不惊”。
2、庄子的观点： 庄子推崇人类的自然本性，是对儒墨提倡的仁义道德的否定。战国之时，儒家学说一般为列国统治者所采用，仁义也成了当时人们一种普遍追求。不满于社会现实的庄子，自然把批判的矛头首先指向“仁义”，认为仁义破坏了素朴的人性，仁义是虚伪、争夺以及种种社会弊端的根源。庄子倡导人性回归自然纯朴，反对压制人性的等级专制社会，这其中就蕴含着人道主义思想。
三）法家的思想
韩非以法家冷峻的眼光，对人性问题进行了审视，揭示出人性的自为自利的天性。“夫安利者就之，危害者去之，此人之情也。” 韩非提出的安利恶害的人性是有其思想源头的。首先是对管子、商鞅等法家人物思想的继承；其次是吸取了荀子人性理论的观点。
二、西方管理心理学的人性思想
（一）西方管理心理学的人性观
（1）人有高度自我、自尊及求得生存的欲望； （2）人是有智慧、有感情的动物； （3）人受先天的遗传与后天环境的影响；
（4）人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之差别；
（5）人可能受到某种激励而要求上进，努力去实现某一目标（理想），甚至不惜牺牲自己的生命；也可能因为受到某种刺激而感到内心的空虚、情绪的不安、甚至感到人生毫无意义。
这里所说的人性，主要是侧重从自然属性方面表现论述的。他们认为，人有人的尊严，人有人的“自我”。这种自我的重要特征是渴望得到别人的尊敬。任何一种外界不良影响都可能或多或少伤害一个人的自尊心。一旦自尊心受到伤害时，就有可能进行反抗。这种反抗的行为，即使不表现出来，也可能埋藏在心底里，其结果可能形成情绪不安，工作消极，感到自卑或不合群，甚至导致有害的行为，这是我们管理干部应特别注意的。
（二）对人性的假设： 时 间 理 论 X理论 行为科学理论 Y理论 超Y理论 Z理论
1、x理论
X理论最核心的观点就是要证明人是经济人，对工人的管理可以用强制的和惩罚的方法。其基本观点如下：
对人的基本看法 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 亲善人
