8.产品更新快 当今社会,不光是电子产品更新换代快,大部分产品现在更新换代都很快,互联网时代,大家处于同一平台,产品同质化严重,只能靠推出新品不断吸引眼球,与此同时却会发现大部分产品其实都是同样的东西,宣传所谓的功能也只是其他产品拥有但没强调的,有人可以说这是所谓的细分,但仔细研究却会发现,其实这些产品没有区别,有的只是噱头.但是如果你的产品没有更新的话,等到的只是社会的遗弃。
(三)优势
1.让手机价格更亲民
价格是小米手机比较大的一个优势,小米刚刚进入手机行业的时候,就是通过高性价比的优势,迅速的占领了市场,因为当时国内的手机市场还是比较混乱的,大家还都在玩运营商补贴以及低配高价的爆利模式,不过小米的出现彻底的打破了这一格局,让国产手机的价格跌落下神坛,对于用户来说是一件值得庆贺的事情,大家可以花更少的钱买到更好用的手机了。小米早早找到2000元左右的主流价位,适应毛利率15%的生存,在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品,具有绝对优势,优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。
2.让安卓系统更好用
众所周知,小米是做MIUI起家的,MIUI可以说是小米手机的核心所在,一部手机除去硬件之外,最大的组成部分就是软件了,MIUI提供给了用户很好的系统服务,无论是在UI设计、系统功能交互、本地化服务等都做的很不错,就目前的情况来看,MIUI可以说是国内最成功的一款第三方UI,相信MIUI的好用实用已经牢牢的抓住了一大份安卓手机用户的心,离不开MIUI了。
3.提高制造工艺
其实小米在刚做手机这方面并没有太多的讲究设计,小米1代推出的时候,雷军就称其为没有设计的设计,看小米之后的多款产品就可以发现,小米在手机设计等方面并没有太多的表现,而在最近两年小米也是越来越重视这方面的不足,在极力的提升自己,让用户看到了小米要改变自己的决心,小米4和小米NOTE就是小米努力的结果,不论是金属机身还是2D玻璃弧面都证明小米还是有在设计上下功夫的。
4.庞大的生态链
小米最近几年做的最成功的其实应该是生态链产品,例如小米手环、移动电源等产品,都是小米投资的硬件厂商做的,取得的成绩都是非常不错的,小米将你生活中的所有只能产品都紧紧的联系在一起,让生活的品质更上一层。
5.小米的中国芯
小米一直被人诟病为组装机,没有自主技术,今后,这样的借口,不能再用了。因为小米目前正在投入研发自家的处理器,虽然将用于红米系列的低端产品,但是小米对自主技术研发投入的态度确实值得称赞,我们也应该用更加包容的心态去看待一个刚成立不久的年轻公司,应该给予小米更多的鼓励和支持而不是一味的唱衰和质疑。
6.销售的网络化
小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本(小米没有实体店,只有网络销售)
5
没有巨额的市场预算,这样的销售方式让小米手机占据着天然的优势。 (四)劣势
1、专权劣势
根据国家知识产权局专利查询系统显示,在2015年之前,小米共有1489项,但苹果可检索的专利数量为2761项;在发明授权数方面,苹果已获得专利授权的数量是小米的48倍;在外观设计专利上,苹果拥有的专利将近小米的4.5倍。小米如果和国产手机厂商相比,小米与中兴通讯存在较大的差距,中兴通讯的发明专利授权量已连续7年以上排名世界第一。 因此,不管是与国际厂商比还是和国内厂商比,小米并没有足够的知识产权。如今手机行业竞争愈发激烈,其中用专利打击对手已经是屡见不鲜,这更是说明专利的重要性。近两年,小米开始进军马来西亚、菲律宾等10个国家的市场,这些也是中兴和华为的主要境外市场,这便意味着小米会卷入一场专利大战中。
2、技术限制
由于小米科技公司之前一直专注于网络社区及手机操作系统的开发,在面对国外苹果和三星,诺基亚,还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌,更有国内华为,中兴的虎视眈眈。在这残酷的竞争环境下,小米的竞争力还是略显不足。一个互联网公司要想长远持续地发展,就必须以核心技术作为支撑。由于小米没有上市,其财力相对较薄弱,与其行业的顶尖企业有较大差距。没有足够的财力支持,则会限制其产品研发与技术的发展。
小米缺乏自有的技术与生产力,在终端的制造环节上,也没有具备完善的研发、采购与生产能力。小米公司没有太多的原始创新,更多的是集成和整合创新。从小米手机的CPU、内存、原始操作系统、芯片等,均为拿来主义。但是如果没有自己的核心技术作支撑,那么与其他强大的同类企业相比,则会处于不利地位。
3、起步晚,信誉不足,市场局限性大。
由于小米公司起步晚,刚刚成立几年,在苹果、三星、华为等智能机占领大部分市场份额的时候,小米横空出世,在市场份额、占有率上明显不足,在大众心中的口碑还未建好。加上小米手机频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务不完善的问题,对小米的信誉更是一个挑战。 另外,其低调的风格和不足的宣传力度,这更加不利于提高小米公司的企业的形象。由于小米涉足的是手机等高端产品,其消费群体是广大群众,而其低调的作风不利于公司产品的推广。尽管小米也作出了改进,但这并非一朝一夕就能完成。
4、售后保障不够完善
售后问题一直是小米诟病最多的一个方面,小米的服务能否跟得上,在最初开放预订之际,小米网站的服务器开始爆掉,连续数次。小米刚开始进入市场时,售后服务系统并不完善,售后服务能力小米手机产品的研发采用了“发烧”用户参与模式。但同时,由于小米手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑,推动媒体以及广大人民群众对小米手机热烈讨论,社会舆论对小米手机未来的发展产生巨大的压力,这便直接导致售后服务的压力加剧。
6
小米手机一下子覆盖城市的速度实在太快了,在质量方面很难得到保障,这便让大多数消 费者产生了怀疑的态度。而且单从资金方面来讲,就十分有难度。售后问题,便是制约小米公司发展的一根软肋。随着近年小米公司销量的不断突破,这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大的挑战。
5、销售渠道的劣势
小米的网络直销的方式自家的小米官网进行销售,尽管与淘宝、京东、苏宁等电商进行合作,但考虑到小米手机的需求量之大,其官网经常会出现访问量超常现象,这就让消费者的购买欲望大打折扣。另外,网购人群以一线城市为主,其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。
三、策略分析
(一)SO策略
一:目前中国是巨大的手机市场,而小米手机的销售量和关注度在国内持续升高。品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。这是小米手机市场的机会,而小米手机在这时应该稳抓这个市场带来的机会。那么如何利用这个机会呢? 最重要的是要树立品牌意识,虽然小米手机品牌影响力在国内已经算数一数二,但由于小米手机自身存在的一些问题,导致小米品牌还不具有稳定的领先地位。打造知名品牌在激烈的市场竞争中,唯有打造知名品牌才能立于不败之地。对小米来说,打造品牌还有很长的路要走。具体说来,可以从这样几个方面着手: 第一,要树立强烈的品牌意识,这是基础。国内的企业有一个共同的特征就是只考虑短期利益而不从长远考虑,往往是在市场火爆是捞一把就撤。小米公司必须要树立强烈的品牌意识,以把公司打造成国际性的知名企业为发展目标。
第二,注重公司的形象,扩大企业的知名度和美誉度。公司的形象与企业的发展密切相关,不良的企业形象会阻碍公司的成长。小米公司应当积极承担社会责任,多多关注社会慈善事业和公益事业,把企业的经济效益和社会效益相结合。 第三,提高产品质量,打造值得信赖的明星产品。良好的产品质量是公司得以生存的基石,小米公司必须要进一步抓产品的质量,增强手机的个性化功能,打造差异。
二:小米手机竞争对手很多,这是挑战也是一个很好的发展机会。首先在竞争对手中,苹果手机的竞争力是巨大的。但是由于苹果手机的价格偏高,所以在这点上,小米手机是具有一个更亲民的价格。稳定的价格模式和稳定的销售方式使得小米销售量逐渐提高。所以小米手机要继续把持这个状态发展下去,可以根据一定的情况作微小的变动,但是总体形势不能改动。然后是其他手机市场竞争者 ,在这点,小米手机做到了让安卓系统更好用。既然说出了更好用,所以,小米手机应该继续更新安卓系统,既要和其他手机的安卓系统不一样,又要比其他手机的安卓系统更好用。同样的系统,却又别具一格,这是吸引消费者的一大亮点。 三:小米公司除了需要利用外界优势和机会,也要抓住在目前自身品牌的知名度提高的优势。这时需要提高自己本身的质量。具体需要做到: 加强自主创新,降低对外依存度目前中国智能手机行业对国外硬件供应商存在很大依赖,究其原因,国内的手机生产商往往抱着短期盈利的心态,没有从长远的战略角度考虑企业的发展。小米公司也要开始涉足核心硬件的研究、开发和生产,这一举动虽然前期投入巨大,变现时间长,但是公司不得不这样做。因为世界上
7
没有哪一个知名的大企业没有自己的核心技术的。核心技术是打造知名企业的必由之路。具体说来,重视科技创新,加大科研投入。只有投入才会有产出,只有创新,才有发展;重视人才的培养。公司一方面要网罗世界各地的有用之才,还必须建立一套有效的人才培养机制,注重员工的培训与成长。提升渠道的覆盖能力在中国的零售市场中一直有“渠道为王”这句经典的话,不错,渠道对于零售的作用是不言而喻的。虽然目前电子商务发展迅猛,但是传统的零售力量仍然不容忽视。小米手机不仅要重视线上的营销,更要扩展线下的销售。线下销售可以借助已有的渠道推动,也可以像格力一样自建渠道。我认为小米在今后的发展中应该依靠现有的渠道,如卖场、超级市场等,这就要求公司要和分销商、零售商搞好关系,还要确定合理的折扣。扩展渠道的覆盖能力,提升线下的销售力量,是成长的必由之路。提高售后服务的质量目前国内手机行业的售后服务模式大多是采用外包的模式,因为这样的方式能够显著的降低成本,但是由于服务质量不高备受消费者的诟病。基于小米公司特殊的线上销售模式,我认为完善小米的售后服务可以采取这样一种方式:在每个省设立一个定点维修机构,售后服务以省为单位展开。这样可以减少消费者的维修成本,加强消费者与厂家的联系,而且公司成本也不会太高,有一举两得之效。不管公司采取何种模式,提高售后服务的质量,提升消费者的满意度应该是最根本的立足点。在网络化,数字化和社交化的时代下,小米手机创造了国产手机界的销售神话,作为“非典型”代表,受到了业内业外广泛的关注。小米公司是中国企业不畏险阻、敢于创新勇于探索的代表,开创了属于小米的商业模式,推动了中国手机线上电子商业模式的发展,并在这条道路上越走越远。通过线上销售、饥饿营销让我们体验了一把发烧友似得的“小米盛筵”。但是面对竞争越来越激烈的手机市场,小米公司需要不断借鉴,总结经验,提升产品的核心竞争力。创造更多属于小米的传奇,摸索出适合自己的可持续发展道路。
(二)WO策略
(一)加强合作伙伴联系,加大媒体宣传力度,加入多样促销手段
按照目前信息化的发展趋势,以及通过合作伙伴的联系,有更多的宣传方式和渠道使得小米公司的产品进入消费者的视野内,再加上多样的促销手段促使消费者购买,也就便于抢夺市场份额。国内庞大的市场暗示着可获取的利润空间也不会小,这一点毋庸置疑。而这利润空间好比一块蛋糕,小米、苹果、三星、华为等公司都想着将这蛋糕消化的越多越好,但在消化之前,要先分得属于自己的那一块,抢占了先机才有后面的无限可能。加上小米相对于这些公司起步本已经较晚,市场占有率已经落后,更应该想方设法“抢”些市场占有率,获得更多的主动权。
8
(二)改进技术水平,改良售后服务,改善销售渠道
不可否认苹果三星的现有技术领先于小米,不可否认小米没有属于自己的原始创新。基于此必须提升自己的硬件水平,不然不足以有足够的竞争实力。再者,苹果公司自乔布斯去世后,竞争实力有一定削弱,三星近期也因为NOTE7爆炸问题全球召回,竞争对手的实力正有所削减,对于自身而言是一个契机。改进技术水平,让消费者知道小米在变得更好,竞争对手出现这或那的问题,对比之下,消费者的主观印象上会看好小米,以此形成机会获得更进一步的发展空间。改良售后服务,专业又全面的售后服务体验让消费者不后悔对于小米的消费决定,借此巩固小米的地位,建立良好的口碑,牢固自己的“根据地”。改善销售渠道,覆盖更多的销售地区,有更多的销售空间,不仅要注重乐于使用网购方式的消费群体,也要顾及不选择网购的消费者的感受,让消费者更愿意选择小米,因此再进一步的抢夺市场份额。
(三)避他人之锋芒,亮自身之闪光
小米同国外的大公司相比,专利不比别人多,即使同国内的一些公司比,专利也不会多。既如此,就不要刻意去比,毕竟多数消费者不会因为专利数的多少而刻意选择购买哪一个公司的产品,亦或者弱化比较的落差,比如让消费者知道国内手机公司几乎都比不过国外手机公司,国内外手机公司差距大的明显,那就将消费者把比较的目光集中于国内不明显差异的比较,其中再突出小米的优势回避劣势,引导消费者对小米的印象选择往好的方向偏。现如今全球前二的手机公司,苹果和三星,国内目前还没有出现能匹敌其中之一的公司。国内的手机公司都在争取这一个资格,这一个机会,那小米就亮出自己的闪光点让消费者知道小米在群雄逐鹿中的优势,争取消费者的好感,使得有更多的赢面获得这个机会。
(四)顺应进步潮流而发展,保持企业特色而抉择
时代的发展,扩宽了眼界;科技的进步,提升了技术。这壮大了胆子往更宽广的空间去想象去创新。借着科技进步的东风,做完全属于自己的原始创新,创新是引领发展的第一动力,保持持续发展,企业才能长久不被淘汰。顺应潮流而有所作为,不断的完善自身,开发新的技术,开拓新的消费市场,挖
9