选择
1、项目预算在下面哪个阶段投入最大？B A、制定阶段、 B、项目计划执行阶段 C、总体变更控制阶段 D、 项目启动阶段 2、项目启动的一个明确标志是 C A、准备工作分解结构 B 进行需求分析 C、任命项目经理 D 进行可行性研究 3、进度控制与下列哪种因素无关D
A、对促进项目进度生产变化的影响因素进行管理，保证这些变化是有益的 B、确定项目进度发生变化
C、当变化出现时，对实际发生的变化进行管理 D、根据客户要求改变项目进度
4、在一个项目阶段结束时，审查可交付成果与项目完成情况的目的在于D A、根据项目基线确定完成项目所需的资源数量 B、根据已完成的工作量调整时间安排与成本基线 C、接受客户对所交付项目的验收 D、决定项目是否应进入下一阶段 5、下列（ C ）不是项目的主要特征 A、目的性 B、临时性 C 生产性 D 唯一性 6、项目的实施是在项目管理的 （ C ）
A、启动过程 B、计划过程 C、执行过程 D、收尾过程
7、最为机动灵活的组织形式是 （C ） A、项目型 B、职能型 C、矩阵型 D、集中型 8、下列不属于3中组织结构的形式是 （D ）
A、职能型组织 B、矩阵型组织 C、项目型组织 D、督查型组织 9、项目经理理应充当什么角色？A
A、综合协调者 B、职能经理 C、直线经理 D、发起人 10、在以下的各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突 B A、职能型 B、矩阵型 C、项目型 D、协调型 11、项目经理在下面（ B ）组织中权里最大 A、矩阵型 B、项目型 C、职能型 D、协调型 12、实施项目的变更控制的前提是（C ）
A、工作分解结构 B、基准计划 C、工作说明 D、项目预算 13、有关项目范围的正确描述（ C） A、确定项目施工地点的范围
B、确定与项目有关的人员和地点的范围 C、确定项目都有哪些必要工程 D、确定项目产品的范围
14、进行项目范围定义时，经常使用的项目管理工具是（D ） A、因素分析法 B、列举法 C、运筹管理法 D、WBS 15、甘特图通常被用于（D ）
A、质量管理 B、资源配置 C、风险分析 D、进度计划
16、人力资源管理最为基础的工作是（A ）
A、工作分析 B、人员获取 C、项目雇员考核 D、团队发展
17、对于跨专业的、风险较大的、技术较为复杂的大型项目的管理应采用(A ) A、矩阵式 B、职能式 C、项目式 D、混合式
18、在项目团队的发展过程中，团队冲突最大的是在（B ） A、形成阶段 B、震荡阶段 C、正规阶段 D、表现阶段 19、项目范围定义时经常使用的工具是 B
A、工作分解结构 B、需求分析 C、可行性研究 D、网络图 20、在创捷WBS时，不需要的是 B A、项目团队成员 B 项目活动的最佳顺序 C、项目范围 D、标识的项目交付结果 多选
1、指出以下属于项目的选项 ABD
A、建筑工程 B、发射人造卫星 C、销售货物 D、 2、项目的共同点有 ABCD
A、明确的起止时间 B、预定目标 C、受到资源的限制 3、项目管理的三要素包括 ABC A、进度 B、质量 C、成本 D、组织 4、项目创造的成果包括 ABC
A、一种产品 B、一种能力 C D 5、项目终止的方式有 ABCD A、绝对式终止 B、
简答
1、PMBOK中涉及的项目管理9大知识领域和项目管理的5个基本过程
1、项目的初始过程。2、项目的计划过程。3、项目的实施过程。4、项目的控制过程 5、项目的结束过程。
1、项目整体管理。2、项目范围管理。3、项目时间管理。4、项目费用管理 5、项目质量管理。6、项目人力资源管理。7、项目沟通管理。8、项目风险管理 9、项目采购管理
2、简述项目管理与日常运营管理的不同。
（1）管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程；日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。
（2）管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。
（3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，而日常运营管理的周期相对长远。
案例
一个周一的早上，希赛信息技术有限公司(CSAI)开发部项目经理李强来到公司时看到一群程序员正三三两两聚在一起激烈地讨论着，当他们看到李强走进来，立即停止了交谈。这种突然的沉默和冰冷的注视，使李强明白自己正是谈论的主题，而且看来他们所说的不像是赞赏之辞。
李强来到自己的办公室，半分钟后他的助手老赵走了进来。老赵在公司工作多年，和李强关系一直不错，所以说话总是很直率。老赵直言不讳地说到：“李经理，上周你发出的那些信对人们的打击太大了，它使每个人都心烦意乱。”
“发生了什么事？”李强问道， 在主管会议上大家都一致同意向每个人通报我们公司财务预算的困难，以及裁员的可能性。我所做的只不过是执行这项决议。”
“可你都说了些什么？”老赵显然很失望， 我们需要为程序员们的生计着想。我们当主管的以为你会直接找程序员们谈话，告诉他们目前的困难，谨慎地透露这个坏消息，并允许他们提出疑问，那样的话，可以在很大程度上减少打击。而你却寄给他们这种形式的信，并且寄到他们的家里，天哪！李经理，周五他们收到信后，整个周末都处于极度焦虑之中。他们打电话告诉自己的朋友和同事，现在传言四起，我们处于一种近于骚乱的局势中，我从没见过员工的士气如此低沉。”对此，李强感到很震惊，同时他也陷入了沉思。
【问题1】请用 200 字以内文字请说明你认为李强的做法有问题吗？
【问题2】请用 400 字以内文字分析，李强的做法如果有错误，那么他错在哪里？如果没有，请说明你的理由？
【问题3】请用 400 字以内文字结合你本人的实际项目经验，说明从这个案例你能得到什么启示？
【问题1】【问题2】
李强的做法的确存在问题，他犯了两个错误。首先，他所寄出的信件显然未能成功地向员工们传达他的意图；其次，选择信件作为媒体来传递信息是不合适的。有时以书面的形式进行沟通很有效，而有时口头交流效果更好。李强同许多人一样，倾向于回避口头沟通，因为对这种方式心存疑虑。遗憾的是，在这件事情上，这种疑虑恰恰阻碍了他选择正确的媒体来传递信息。他知道这一消息会使员工产生恐慌和不安定的感觉。在这种情况下，李强需要一种能保证最大清晰度，并能使他和主管们迅速处理潜在危机的方法来传递信息。这时最好的做法是口头传达，这样可以及时了解到员工的反应，以便使大家达到正确的认识。以信件的方式寄到员工家中的做法，无疑是个极大的错误。
由此我们可以认识到，沟通在具体的管理工作中至关重要。而选择正确的沟通方式，对于沟通的效果会有很大的影响。在具体的情况下，需要选择不同的沟通方式，以达到最佳的沟通效果。
沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。
没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可能有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。所以，有效沟通是建立高效团队的前提。而实际上，沟通是一件非常难的事。曾经有人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争。但事实上，世界历史上战争几乎不曾中断过，可见沟通的困难程度了。
沟通发生于“当一些人发出和接受信息，努力使他们自己的或别人的头脑中产生出意义的时候。”两个人或更多的人之间的准确沟通，只发生在双方分享经验、感知、思想、事
