项流程，对各流程的处理进行‘图解式’剖析，并下发各工作流程的8个信访文书模板，做到了‘工作规矩实、工作程序实、业务流程实、堵塞风险实’，推动举报件得到及时准确办理。
（二）贵在组织支持。纪检监察信访工作是一项涉及面广，纷繁复杂的工作，需要领导重视，组织的支持，方能达到?收拢五指攥成拳?的效果。一是认真贯彻《湖南省经信委纪检组监察室向省纪委（监察厅）报告工作实施办法》，积极支持配合省纪委组织的派驻机构统一管理的改革，在工作中注重发挥组织协调作用，树立信访维稳一盘棋的全局理念。二是通过制定召开信访联席会议、座谈会等方式，协调各单位，共同解决信访问题，真正形成各负其责、多方联动、齐抓共调的合力。三是注重加强与人事、法规、审计、财务等其他职能部门的横向联系合作，构建信访联动机制，形成联合办访的强大合力，出台了委系统反腐败协调小组工作规程，明确了各成员部门的职责，为联合办案提供了制度保障。 （三）贵在群众支持。一是打造依靠群众支持和参与的大纪检、大信访工作格局，将委系统《信访条例》和信访程序、信访干部联系方式向社会公开、让群众和基层了解信访工作、保障信访工作透明度。二是通过建立举报箱，利用互联网＋等形式，畅通信访举报渠道，落实首办责任制，层层传导压实责任。三是在完善制度同时，做好群众上方登记、
接案、反馈、复查、归档等工作，建立问题线索集中管理、集体排查制度，对年度问题线索进行集中编号（如201506007），规范高效安全管理问题线索，做到操作程序透明、材料完备、有据可查。（驻湖南省经信委纪检组 袁愈武）
