一家服装店如何经营好(2)

2025-06-23

那么,旺季的促销如何才能到位呢,从厂家的思维角度考虑,应重点做好六项工作:

一、做好调研工作,设计科学的促销方案。

知己知彼,方能百战不殆。只有掌握有可能多的市场信息,才能在考虑竞品的前提下制定出切实可行的促销方案,做到有的放矢,

效果不言自明。调研的内容重点应考虑:

1)宏观环境调研;

2)费者需求调研;

3)销售渠道调研;

4)竞争对手调研。

一套科学的促销方案不是单一的促销手段和单一的促销功能,应考是多种促销手段的有机结,以达到促销的战略功能与战术功能

的有机结合,即既要考虑要有效提升销量的战术层面的作用,又要考虑到有效提升品牌形象和忠诚度的战略层面作用。

二、加强人员的培训。

促销执行力差成了很多企业的通病,究其原因还是人员的素质决定的。因此,加强人员的培训对促销的执行非常必要。这里涉及

到很多关于培训的事项需要每个企业把握:

1)培训的人员界定:包括对如下人员的培训:销售经理、业务主管、促销员、助销员、经销商、二级商、终端服务员。

2)培训的内容——ask模式:

skill:营销技能的培训。实战技能培训主要包括市场调研、细分和定位、社交与礼仪、演讲与口才、客户沟通与谈判等。

knowledge:知识培训。营销理论、管理、财务等大的方面的学习与培训。

attitude:心智培训。营销人员的自信心是决定营销人员的执行力强弱的重要因素,通过心智培训,使营销人员鼓舞志气,,增强

凝聚力。

3)培训的形式:在战争中学习战争,营销人员分散性大,流动性大,除了淡季公司统一培训外,在促销活动方案实施前以区域市

场为单位的对人员有针对性的培训,非常重要。

三、加强促销的过程控制,监督促销费用的流向。

在促销费用的管理上,由市场部设计专门工作流程,成立相应的专门机构,加强三个方面的控制管理:

1)加强促销费用的审批管理制度,对促销的可行性做出准确性判断。

2)加强促销品的发放的监管力度,谨防业务人员的暗箱操作。

3)加强促销费用使用情况的跟踪调查,出现问题及时纠差。

4)加强促销活动的过程控制,市场部应以对促销活动执行过程中各部门的协作与配合、执行到位情况进行全程协调与监控。

另外、在促销费用的报销上,为防止经销商费用的截流,需做改进:

1)需要有市场部的调查报告。

2)要有促销活动中二批或终端的签字、电话等。

四、提高促销活动执行力。

提高促销的执行力对旺季的促销起着关键性的作用。应该着重从两个方面加强:

1)强促销人员的绩效考核。在通路和营销人员具备了执行力的能力后,解决他们是否愿意执行成了关键。因此,在“人叫人动人不

动,利益驱动积极性”的原则指导下,加强促销绩效考核很有必要。

2)强促销制度的完善。只所以我们的执行力差,一方面由于业务人员的素质和自身的惰性有关,另一方面则是我们的管理制度有

问题,管理本身的桎梏让我们的业务人员在具体的促销手段上无法实施,很多的企业执行力不强,总是责怪我们的员工,这一点需要我们及时改进执行力的环境,完善促销制度。这一点是执行力的关键,也是促销到位、成功的前提。

五、完成后续工作,做到促而能销,并且畅销。

1)加快铺货,为消费者购买提供便利。谨防走促而能销但终端无货的健力宝的老路。

2)及时总结促销效果,根据市场竞争,调整促销方式。

3)加强广告资源支持。提高促销信息的传播效率和时效性,使消费者的促销的认知度快速提升、长久保持,从而对品牌印象力增

强。

促销方案的制定,一定要有科学相伴,让整个促销活动成为一个整体性的策略活动,这样就可以避免促销手段的单一,更可以避

免顾客们的厌倦,利用多种手段互相结合,从战略的高度来考虑问题,这样的促销活动自然会效果不错。

服装销售有时候是必须要用一些手段的,等着顾客“自投罗网”的做法十分的被动,服装店经营者要学会主动出击,巧妙的运用各

种手段来推销自己的商品。

浑水摸鱼:假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬

如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

此计运用此象理,是说打仗时要得于抓住敌方的可乘之隙,而我借机行事,使乱顺我之意,我便乱中取利。

顺手牵羊:利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”

的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

顺手牵羊是看准敌方在移动中出现的漏洞,抓住薄弱点,乘虚而入获取胜利的谋略。古人云:“善战者,见利不失,遇时不疑。”

意思是要捕捉战机,乘隙争利,当然,小利是否应该必得,这要考虑全局,只要不会“因小失大”,小胜的机会也不应该放过。

抛砖引玉:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始

订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

做生意这种事,你可以耍手段,但是绝不能耍顾客。上帝们都是精明的,一时的小聪明可能会让顾客上当,会换来一时的利益,

但却会造成自己信誉的丢失。

常有些服装店老板们很纳闷:明明我的衣服和对面那家款式差不多,顾客为什么全跑他那去了?明明我的服装更物美价廉,为什

么顾客不买帐?其实很多时候,开服装店卖衣服,买的不仅仅是款式、色彩。能否把服装展示得更好,让顾客接受你的商品,也一样很重要。

这几天大兴土木中的杭州武林路就是最好的例证。早在一个月前,支撑武林路销售业绩的几家大牌就开始歇业全面装修。不久,

装修之风几乎席卷这条路上的每个角落。一位店长告诉记者,今年秋装,时尚界刮起了自然风,为了突出秋冬季款式的主题和品牌个性,店铺风格必须做出调整。

“装修店铺自然是为了提高服装的销售。”罗先生告诉记者,“而且在国外,店铺装修风格、橱窗设计、商品陈列等,都是一门很大

的学问。我们做过实验,如果把这一系列工作都做到位了,同样的服装,销售额可以增长15%—30%.”罗先生是一家著名外资企业的商品陈列培训师。他说,随着服装产业的竞争曰益激烈,目前省内许多服装卖场、市场及专卖店等,都已经开始意识到展示对销售的影响力。可是很多商家却不知道从何入手。这里,罗先生教大家一些基本的准则,或许能让你的服装品牌(店)卖得更好。

一、商品定位

商品定位是每个商家的基础课。但是,你仍然应该自查一遍。罗先生说,定位是国内品牌的老问题。比如国内有一家著名的男装

品牌,早几年的风格适合30岁左右的男士,这几年随着客户群的年龄增长,该品牌的风格竟然也随之增长。如今的服装定位已经变成40岁左右的男士了。他说,这是一个非常典型的定位模糊的例子。

不同的定位,商品展示的方式自然也会不同。比如桌面展示。如果是靠跑量来赚取利润的大众品牌,桌面上就该整齐摆放许多服

装,这会给顾客以淘货的感觉,这同样也很符合大众购买服装的习惯;如果是中档的时尚品牌,桌面展示的服装数量就要大大减少,往往可以正面展示几套服装,上衣、裤(裙)、饰品搭配出品牌风格,这样能够吸引注重时尚的消费群体到店里看一看;如果是走高档路线的品牌,学学那些国际大牌,桌面展示的往往只有一件(套)服装,这套服装不仅要斜面展示,而且多半是放在玻璃柜中,顾客轻易触摸不到。

二、通路设置

特别是在大型服装市场和卖场,好的通路设置绝对能提高你的销售。其原则就是让顾客“易入难出”。

让顾客容易进入店铺的道理很简单,许多老板都懂,就是通路要顺畅。但是怎样留住顾客呢?

罗先生说,首先是要让店内的通路不通,要像迷宫那样,让顾客在里面转来转去,转不出来。常见的办法就是在店内设几个“中岛”,

往往用折型架体现。顾客在里面转悠的时间越长,不仅购买的可能性越大,外面的顾客见里面人多,也更愿意进入。其次是设休息区,也就设个沙发之类。顾客逛街很累,坐在沙发上等朋友的过程中,就是你增加销售额的机会。

三、店铺基调

首先是装修主色调的选择。罗先生说,最“笨”的办法就是选择黑、白、灰,这样的主色调不会抢走服装的风采,毕竟服装店卖的

不是装修。

装修风格定下后,就是柱子、插杆、隔层、桌面等的选择。这些东西是用来挂摆衣服的,是否选择得好也很重要。罗先生认为,

烤漆玻璃是一种物美价廉的好材料,即使是一些大牌,也会运用到。原则是符合品牌风格和定位,千万不要抢服装的风头。

再来是灯光。罗先生说,对一家服装店来说,灯光所消耗的电费确实很高昂,可是如果要做出好的销售业绩,这笔钱就不能省。

他曾到嘉兴的一家新开张的服装类市场考察,发现许多商家都不会运用灯光。他说,人是一种趋光性的动物,有光的地方自然能吸引眼球,但是光要靠暗来衬托的,这就是灯光运用的技术。

四、服装陈列

最后要说的就是如何摆服装。罗先生说,窍门有很多,就讲几个简单的原则。

1.为了使整体和谐,不论是正面展示还是侧面悬挂,一般要左浅右深,这符合一般人从左到右看东西的习惯。

2.衣、裤要搭配展示。比如服装在墙面的正面展示,许多商家喜欢衣在上,裤(裙)在下,以为这样符合逻辑。其实不然。衣裤的

交替可以增加服装的美感。老板们不妨试试,最左边从上而下为裤、衣、裤;中间为衣、裤、衣;右边为裤、衣、裤。这样的搭配不仅好看,还能体现你的档次。

3.同样一个墙面,色彩不是越丰富越好,而且有些店铺喜欢把同色的服装进行归类摆放,对销售不能起到促进作用。关键是把色

彩分组运用。比如红白蓝的经典搭配,你可以在一个墙面以这三色为主色,互相呼应地摆放,既好看,又整洁。再比如补色的运用,黄的和蓝的放在一起,红的和绿的放在一起……这样的色彩搭配绝对能吸引眼球的注意力。为了使色彩显得更干净利落,不妨运用一些对衬、交叉等陈列手法,效果会很好。

4.点、线、面的结合。其实,服装陈列和其他视觉艺术的道理都是相通的。点,指的是一件一件的服装;线指的是各种挂摆衣物的

工具;面指的是整个墙面(包括海报的运用)。

同样是服装店,只保证商品非常丰富,却因为在其它方面的疏忽扼杀了顾客挑选的欲望,这样的店铺显然赚不到钱。要记住开服

装店,能留住你的顾客才算是成功的。

刚进入服装这一行,她的想法很简单,只要能够在富民打份工,站得住脚,就已经不错了。因为在富民里面,售货员之间的竞争

非常大。不会讲白话的她,也受到了一些售货员的排挤,这让韩彤感觉压力很大。但是她没想过放弃,因为她听说过这么一句话:“能从富民成功走出来的打工妹,将来都能当老板。”怀揣着这份梦想,她咬咬牙地硬撑了下来,挑最重最累的活干,努力让自己融入这个环境。

就这样过了三年,韩彤用几年的打工攒下的2万元积蓄,以及丰富的经验。在黄河时装城租下了一个十多平方的小店,做起了女

装生意,拥有了人生第一家服装店。尽管2003年适逢非典,但是她非常用心地去做,早上8点开店,晚上7点关门,生意渐渐稳定了下来,虽然赚得不多,但是已经开始盈利。

其实韩彤在此之前,并没想过自己会改行做男装,因为她对男装是一窍不通的。但一次偶然的机会,一个男装店的老板因为有事

要转让自己的店。韩彤凭着一股冲劲,就花了约7万元盘了下来。盘的时候没想太多,但是实际操作时,才发现非常不容易。所以第一年作男装,并没有赚到多少钱。

在那个时候,韩彤认识了现在的老公,老公也是做男装生意的,他给韩彤的许多建议,渐渐让韩彤的男装店转亏为盈。更重要的

是,韩彤是个非常吃得了苦的人,由于她非常珍惜自己的男装店,所以将所有的心血都投了进去。每天第一个来,最后一个走。甚至是怀孕的时候,韩彤都没有给自己放过一天假,总是挺着个大肚子去店里。生孩子前一天,正值年底,也是生意最忙的时候,韩彤也只能出去帮忙。当时她跟肚子里的孩子偷偷商量:“孩子,你不要今天出来啊,给妈妈多赚一天钱的时间。”孩子似乎听懂了妈妈的话,非常合作地没有在当天出生,而是选择在次日出生。虽然今日取得了事业的成功,但是回想起当年的这些艰辛经历,韩彤还是记忆犹新。

任何女人都渴望拥有一家女装店,但是韩彤却更喜欢于做男装生意。因为男装的竞争没有女装激烈,而且款式不如女装变化得那

么快,只要每个季节去定一次货就可以了,相对来说轻松得多。

创业心得:不要一开始创业就把自己定位定得很高,要慢慢来。比如先开个小商品店,店面找准位置,进的物品又符合市场口味,

赚钱自然就不困难。当然前提是你得有那好眼光。

虽然是小成本投入,但是还是要树立投资风险意识。比如,千万不要以为小店投入不多,开个小店也许五万元就够,要知道这只

是初期投入,以后还需要一些持续投入,关键是房租贵。当然,小店铺也会有大收入,这要看资本有机构成,要看利润率,不是单看规模的。

作为一种经济模式,选择加盟投资还是有一定规律可循的。


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