附件1： 网点晨会流程指引
工作项目 时间 工作内容 参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米； 主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处； 注意事项 1.列队 1分钟 动作迅速、队列整齐 2.问好 主持人与参会人员相互问好，团队激励（各位30秒 同事，大家早上好，员工回应） 声音要洪亮、热情，动作要整齐划一，有力度。 3.仪容仪表检查 1分钟 口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、程序标准，检查鞋子； 到位 互检环节巡检环节（主持人巡视参会人员的正面和背面的仪容仪表）并指出不足 1)柜员汇报昨天工作情况，包括：业务量、客户转推介量、产品营销业绩。 4.昨日工作点评和今日重要事项提醒 2)大堂经理点评营销业绩、服务，包括:昨日营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。 3-53)客户经理汇报昨天工作内容，包括：昨天柜分钟 员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。 4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及工作期望。 口号“温故知新、常常新”，规范服务用语练习、5-7主题突出，训练营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点分钟 有效 评、新产品及FAB营销话术演练 90秒 机动环节（游戏、 放松操?）开心环节 20秒 齐呼江苏银行口号 振奋精神，愉悦心情，成为一天良好的开端 重点明确，表扬激励到位 5.主题培训 6.互动环节 7.团队激励 晨会结束 开门迎客 1
