一、单项选择题：（单选和多选 判断题 的出题范围都在里面，请结合答案来看题目。试题中不会出现全部的题目。只是一部分。）
1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2．( )不是企业制定培训的基本原则。
A 战略原则 B 长期性原则 C 系统性原则 D 投资效益原则
3．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估
4．目前很多企业的培训工作，经常是培训完了就完了，而没有相应的培训评估和严格的管理，我们称这个现象不符合企业培训的( )原则。
A 投资效益 B 严格考核和择优奖励 C 主动参与 D 长期性
5．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。
A 战略的因素 B 社会的因素
C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素
6．培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和( )等四个方面。 A 培训成绩的衡量标准 B 以能力和业绩为导向的分配原则 C 明确的培训评估标准 D 合适的培训条件
7．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。
A 投资 B 福利 C 战略 D 留人
8．员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度来考虑效益大小及远期受益，近期效益问题，我们称之为( )原则。 A 投入 B 投资效益 C 产出 D 战略
9．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿
10．企业防范培训风险，可根据( )原则考虑培训成本的分摊与补偿。 A 利益获得原则 B 利益补偿原则 C 利益分摊原则 D 利益均等原则
11．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（ ）和培训制度的解释与修订等。 A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间
12．在培训需求分析的资料中，( )有助于确定一项工作执行的频繁程度、重要性和关键步骤。 A 硬资料 B 软资料 C 调查资料 D 档案资料
13．在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查
14．通过( )收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
A 档案资料 B 访谈资料 C 调查资料 D 备存资料
15．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( ) A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法 C 外面谈法和室内面谈法 D 个人面谈法和集体会谈法
16．在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的( )确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。 A 管理者 B 培训者 C 同事 D 下级
17．( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 A 面谈法 B 重点团队分析法 C 工作任务分析法 D 观察法
18．对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的( ) A 及时性 B 准确性 C 全面性 D 一致性
19．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( )。 A 类似性 B 差异性 。 C 多样性 D 特殊性
20．根据“劳培字(1992)3号文件‘劳动部关于加强工人培训工作的决定’的规定：企业员工的培训经费占员工工资总额的( )。” A 1％ B 1.5％ C 2％ D 2.5％
21．编制培训费用预算草案应了解培训的( )信息。 A 成本使用 B 收支预算 C 资金分配 D 投入产出
22．培训成本预算需要从成本和( )两方面的信息进行考虑。 A 费用 B 利润 C 权益 D 收益
23．培训( )预算就是对培训项目进行成本——收益分析。主要是通过会计方法决定培训项目的经济收益的过程，它需要从成本和收益两方面的信息进行考虑。 A 成本 B 收益 C 费用 D 支出
24．培训收益一般为( )，如培训的实施可能降低生产成本或者增加额外的重复购买量等。 A 科学收益 B 隐性收益 C 投资对应收益 D 组织发展收益
25．培训( )是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径，是整个课程设计过程中的一个实际性阶段。
A 课程设计 B 课程的核对 C 课程的反馈 D 课程的实施
26．一个完善的培训计划在拟定阶段，必然会涉及在培训实施中将发生的事情，包括学员、讲师的选择、培训时间、培训场地安排、培训经费、( )等。 A 培训档案 B 培训评估方法 C 培训顾问 D 培训学院 27．下面不是培训后的措施的是( )。 A 向讲师致谢 B 问卷调查 C 结业证书颁发 D 娱乐活动
28．在培训活动中，( )是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。 A 学员 B 教师 C 主管 D 同事
29．为了保证培训的预期效果，就必须对培训进行全程监控和( ) A 分析 B 配合 C 评估 D 检查
30．根据成人教育理论，只有当受训者对( )比较了解以后，才可能对培训产生兴趣并积极接受培训。 A 培训项目 B 企业战略 C 培训老师 D 培训方式
31．监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培训与( )高度一致。
A 内容 B 计划 C 预期 D 时间
32．了解受训者对培训项目的( )进度和资源投人进度方面与规划保持一致。 A 认知程度 B 支持程度 C 了解程度 D 熟悉程度 33．( )评估是培训评估的重点 A 分数 B 态度 C 证书发放 D 效果
34．在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和培训者的行为发生了多大程度的变化。我们把这种评估称为( )。
A 培训效率评估 B 培训效果评估 C 培训效益评估 D 培训效用评估
35．讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是( )。 A 内容往往单一 B 受训人员的参与性较差 C 技能应用比较困难 D 培训费用较高
36.（ )可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、控术、程序或过程的熟悉程度。 A 认知成果 B 技能成果 C 绩效成果 D 投资回报率
37．( )用来决策公司为培训计划所支付的费用。 A 认知成果 B 技能成果 C 绩效成果 D 投资回报率
38．( )指培训的货币收益和培训成本的比较。 A 认知成果 B 技能成果 C 绩效成果 D 投资回报率
39．培训与开发是一个系统化的行为改变过程，它的最终目的就是通过工作能力、知识水平的提高以及个人潜能的发挥，明显地表现出工作上的( )。 A 能力特征 B 工作改进持征 C 绩效特征 D 不断提高的能力特征 40．现代企业中的培训与开发工作特性是( )。
A 经常性，超前性，主动性 B 经常性，超前性，效果后延性 C 经常性，超前性，效果及时性 D 经常性，滞后性，效果后延性
41．企业培训效果有( )，也就是说，对于培训的设计仅限于短期的目标是不能满足企业应付和适应多变的市场环境的。
A 经常性 B 战略性 C 超前性 D 后延性
42．培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作，它一般分为( )三种类型。 A 绩效分析、人员分析、组织分析 B 工作任务分析、人员分析和组织分析 C 绩效分析、工作分析 D 组织分析、个人分析 43．在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。 A 知识评价和技能评价 B 思考评价和行动评价 C 绩效评价和薪酬满意度
D 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价
44．在培训需求分析工作中，进行组织需求分析的时候，我们需要考虑周到：一般至少从三个方面来进行分析，他们是组织人力资源需求分析、( )、组织文化分析。 A 组织的战略分析 B 组织的管理分析 C 组织的经营分析 D 组织的效率分析 45．培训的主要方法有——讲授法，操作示范法和( )。 A 案例研讨法 B 讨论法 C 视听法 D 角色扮演法
二、 多项选择题
1．下列关于培训的叙述，不正确的是( )。
A 培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益 B 培训要从组织战略出发，避免为培训而培训 C 培训也是激励的一种手段
D 由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点 E 培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的
2．制定培训制度的基本原则非常重要，它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、（ )、投资效益原则等。
A 全员教育与重点提高原则 B 主动参与原则 C 严格考核原则 D 择优奖励原则 E 按需施教原则
