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? 清洁工具：
垃圾车、拖把、扫帚、簸箕、百洁布、铲刀、水桶、喷壶、手套等卫生清洁工具 ? 保安工具：
警棍、对讲机、岗台、值班桌椅等警卫工具 ? 管理用房：
必要的管理用房和员工宿舍 ? 维修工具
工作梯、水电工具、疏通机
五、多种多样的特约服务
**物业公司以微笑的服务理念与坚实的硬件支持，为业主打造真正优越、高尚的工作空间,为业主提供各种特约服务
? 订、送餐；
? 办公室清洁,办公用具、地板等的保养； ? 洗熨（水洗、干洗、熨整）；
? 钟点厨师及宴会到家（厨师出租、安排宴待礼宾、职业服务员等）；
? 代定酒席、戏票；票务预定（铁路、航空、海运、公路）； ? 代办旅游组织；
? 邮递服务（特快、专递）;
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? 外墙清洗 ? 电话安装迁移等。
六、前期接管和验收等 （一）前期介入
为保证物业管理工作的顺利开展，目前急需由物业公司专业人员考察施工及装修现场，以充分掌握隐蔽工程及遗留问题，在合作意向确定后，**物业将安排专业物业管理人员介入园区的工程跟踪，及时了解园区内部的管网及线路走向，充分摸清物业信息。 （二）确定对口单位和交接方案
为保证接管一年内园区所有工程遗留问题能通过正常保修程序予以解决和处理，需确定与物业管理方的专业接口部门，保证信息交流的通畅和协作方面的配合。并就园区的接管及早定下交接时间，便于我公司接收机电设备相关资料。
物业接管验收应在工程验收后进行，也可以同时进行。但由于相关的交接方不同，验收的侧重面及程度也不同，需要区别对待。工程验收是施工单位向开发商移交物业，验收的方式按国家标准进行局部检查或抽样试验检查；而物业接管验收是发展商向物业管理方移交物业，验收的方式是按业主进驻的使用要求进行检查，主要是进行全面的外表及功能检查。物业接管验收分现场验收、资料交接及其它交接等三方面。
1、现场验收主要项目：
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（1）土建工程：包括各屋面排水坡度，伸缩缝、女儿墙及地面有无渗水；地面有无空鼓及渗水，进出口坡道防滑等；前广场绿化小品，地面有无空鼓及开裂等；消防门、通道、楼梯等。
（2）装饰工程：包括各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花板各种装饰；门和门框及附件；护栏及扶手；灯具及其它小电气设施；外墙面（包括各涂料、装饰及幕墙）；公共区域设施设备的外装饰；各种标识及区域图示；公共洗手间、会议室、垃圾转运站、各设备及管理用房、信报箱等。
（3）供配电系统；包括正常供配电设备：应急供配电设备；各配电房的防鼠、各强电检查井内管线及电箱；避雷装置；公共照明、用电器具等。
（4）给排水系统：各供水、消防水泵及电机等；各水箱；给排水管网、接头及阀门等；检查井内管线、水表及阀门等；化粪池及室外排污、雨水井；消防栓供水管网、接头、阀门等；人防工程及相应供水系统等。
（5）空调采暖系统：空调制冷机组、风柜、各盘管机、各风管及风口；空调风柜房地面排水坡度、下水口、回风系统、新风机等（包括暖风系统）；电机、各检修口等；通风及防排烟风机、风口、风管及控制系统等；
（6）弱电系统：消防报警系统（消防控制中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮，防火卷帘门、广播等）；楼宇自动化（模块控制的空调、采暖、电力、保安等）；弱电检查井内管线、接线箱
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等。 2、资料交接
（1）产权资料：项目批准文件、用地批准文件、建筑执照、丈量报告等。
（2）技术资料：竣工图（包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线等）、各类公共设备使用说明书调试报告、地质勘察报告、工程合同及开、竣工报告、工程预决算分项清单、图纸会审记录、工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）、隐蔽工程验收记录，沉降观察记录及沉降观察点布置图、竣工验收证明书、钢材及水泥等主要材料的质量保证书、新材料及构配件的鉴定合格证书、设备（水、电、空调、采暖）及卫生洁具的检验合格证书、砂浆及混凝土试块试压报告、供水及供暖管道的试压报告、机电设备订购合同、设备开箱技术资料、试验记录及系统调试记录等。
（3）验收资料：工程竣工验收证书、消防工程验收合格证、完善配套综合验收合格证书、用电许可证、供用电协议书、用水审批表及供水合同书、电话保养及验收协议等。 3、其它交接
（1）设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。
（2）具有保修期的设施设备施工或购买合同（保修协议也可）等。
（3）公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、会议室、检查管井、信报箱钥匙等。
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（三）接管验收注意事项
1、在接管验收前，项目部应该主动与施工管理方（或甲方）协商有关接管验收的问题（包括交接方具体人员、验收具体时间、注意事项等）。同时要尽量统一验收标准，明确交接双方的责、权、利。
2、接管验收不但要检查物业的质量，而且还应清点物业内各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化小品等的类型、数量及其它要求的参数。验收报告须经交接双方认可签字后才能生效。
3、针对初验发现的问题，属于必须改正的，书面报请施工管理方敦促施工单位返修，一时无法返修的要确定今后维修的期限并请贵公司记录备案；属于暂时须返修的问题，列出清单报请贵公司备案。 七、园区日常管理运作
原则：全面推行**物业公司制定的ISO9001质量体系。园区内日常机电运行、房管事务、门岗警卫、车辆、公共部位清洁统一纳入物业公司规范运作范畴，严格执行《维修工作手册》、《保安工作手册》、《清洁工作手册》等质量体系文件，注重每一项目的培训、考核，加强日检、周检、月检。 1、质量监控
项目部对园区服务的质量监控，按照公司ISO9001质量体系标准规范运作。
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