常州技术人员继续教育——沟通协调能力试题 1项正确 1.
(A) 别人听从指挥的时候
(B) 你的建议是有利于工作进展的
(C) 别人在越级时
(D) 上司对你刮目相看时
参考答案B 2.
(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来
(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C)
(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议
参考答案B 3.
(A) 阿拉伯商人
(B) 土耳其商人
(C) 北欧商人
(D) 爱尔兰商人
参考答案A 4.
(A) 曹操的心胸很大
(B) 曹操自己都担心不能自保
(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D)
参考答案C
30
5.
(A) 激发中低水平的恶性冲突
(B) 解决冲突
(C) 避免冲突
(D) 激发良性冲突
参考答案C 6.
(A) 为别人保全面子
(B) 友好协作
(C) 表现自己的优越感
(D) 做出让别人认可和敬佩的事情
参考答案C 7.
(A) 基础性根源
(B) 政治因素
(C) 文化因素
(D) 导火索 参考答案A 8. (A) (B) (C)
(D) 完全服从指挥
参考答案D 9.
(A) 冷静公正
(B) 晓以大义
(C) 坐山观虎斗
(D) 折中调和
参考答案C 10.
(A) 信息公开制度
(B) 请愿制度
(C) 信访制度
(D) 申诉制度
参考答案D 11.
(A) 双趋向型
(B) 双回避型
(C) 趋避型
(D) 角色型
参考答案A 12.
(A) 是实施领导的基本条件
(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C)
(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 13.
(A) 心理状态
(B) 能力
(C) 气质
(D) 性格
参考答案A
14. 组织系统部门间出现
(A) 不予理会
(B) 协调解决
(C) 仲裁解决
(D) 诉讼解决 参考答案B 15.
(A) 试题灵活
(B) 考查内容层次深 (C) 评分困难
(D) 标准绝对 参考答案C 16.
(A) 沟通
(B) 信息
(C) 自我
(D) 注意力
参考答案A 17.
(A) 操作不便
(B) 具有趣味性
(C) 准备时间短
(D) 容易观察 18.
(A) 实现企业的快速发展
(B) 高效率地实现领导目标
(C) 最大限度利用员工价值
(D) 提高组织的整体效能 19.
(A) 个人喜好
(B) 特定人群
(C) 场合
(D) 文化背景 参考答案D 20.
(A) 完全了解自己的动向
(B) 过多了解别人的动向
(C) 所作所为较多考虑他人的处境
(D) 个人了解自己而不了解他人的动向 参考答案D 21.
(A) 针对原则
(B) 合作原则
(C) 及时原则
(D) 择机原则 参考答案A 22.
(A) 有明显的受控感
(B) 可以充分发挥创造性
(C) 不被信任
(D) 受到外在力量的干涉 23.
(A) 开展文化交流
(B) 了解对方国情
(C) 具体沟通对象具体分析
(D) 向对方宣传本国文化 24. ??(A) 饶舌型
(B) 随机型
(C) 单串型
(D) 集聚型
25. 哪种防范体制能够释放社会成员
(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B)
(C) 要建立社会道德思想教育的体系
(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 26.
(A) 思想
(B) 性格
(C) 气质
(D) 思维 参考答案A 27.
(A) 目标协调
(B) 目标是一种有效激励
(C) 目标促进管理
(D) 目标指明方向 28.
(A) 反抗——攻击
(B) 炫耀——自卑
(C) 攻击——敌对
(D) 害羞——控制 29.
(A) 以商量的口气提出自己的建议
(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见
(C) 有理也不要过分盛气凌人
(D) 要成人之美 参考答案D 30.
(A) 法律规定
(B) 领导者的意图
(C) 集体的利益
(D) 上级的认可 参考答案C 2201.
(A) 认真听取上级指示
(B) 及时消化上级意图
(C) 接受上级监督
(D) 完全按照上级的要求行事 2.
(A) 正确认识冲突性质的能力
(B) 利用建设性冲突的能力
(C) 自律能力 (D) 说服对方的能力 3.
(A) 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系 (B) (或多人)都发生影响的一种心理性连接
(C) 社会生活中人与人之间相互作用 (D) 4.
(A) 深厚的政治理论知识
(B) 精深的专业业务知识
(C) 娴熟的领导专业知识
(D) 广博的科学文化知识 5.
(A) 沟通能力的主要表现形式
(B) 顺利完成领导协调活动的主观条件
(C) 领导者必须具备的能力
(D) 领导力的重要组成部分 6.
(A) 进行社会实践
(B) 深入社会阶层
(C) 仔细研究历史记载
(D) 访问当事人 7.
(A) 经济手段
(B) 管理手段
(C) 行政手段
(D) 计划手段 8.
(A) 电话沟通
(B) 当面沟通
(C) 书信沟通
(D) 公文沟通 参考答案ABCD 9.
(A) 事前协调
(B) 预先协调
(C) 事中协调
(D) 事后协调 参考答案ACD 10.
(A) 视野和思路越开阔
(B) 沟通更有效果 (C) (D) 参考答案ABC 11.
(A) 意识问题
(B) 心理问题 (C) 认识问题
(D) 现实问题 参考答案ABCD 12.
(A) 场合
(B) 沟通内容的性质
(C) 沟通数量
(D) 消除可能产生的障碍 参考答案AB
13. 领导协调能力包
(A) 对不协调状态的认知能力
(B) 统筹调节的能力
(C) 平衡关系的能力
(D) 处理冲突的能力 14.
(A) 个别教育是普遍教育的深入
(B) 个别教育是普遍教育的基础
(C) 普遍教育是个别教育的深入
(D) 普遍教育是个别教育的基础 15.
(A) 当时的情境
(B) 行为发动者和行为反应者的情绪
(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位
(D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点
16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?
(A) 要培养理论学习的兴趣和热情
(B) 掌握正确的读书学习方法
(C) 天天学习
(D) 要做到不动笔墨不读书 参考答案AB 17.
(A) 尽可能地博览群书
(B) 要尽量做到熟读精思
(C) 要做到不动笔墨不读书
(D) 经常复习 18.
(A) 综合性
(B) 动态性
(C) 实践性
(D) 经验性 参考答案ABCD 19.
(A) 迎合上级
(B) 尊重上级
(C) 服从上级
(D) 体谅上级 参考答案ABCD 20.
(A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异
(C) 工作动机的差异
(D) 需求的差异 参考答案ABCD 三) 130则正确选A,错 1.
着种种人际冲突
(是) (否)
2. 要把竞争对手看作是合作者
(是) (否)
3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
(是) (否)
4. 信息发送和接收的主体只能是个人
(是) (否)
5. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
(是) (否)
6. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响
(是) (否) 7.
A和B
境做出正确判断
(是) (否) 8.
(是) (否) 9.
(是) (否)
10. 赏罚的适度性比赏罚本身更重要
(是) (否) 11.
(是) (否)
12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系
(是) (否) 13.
(是) (否)
14. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变
(是) (否) 15.
(是) (否) 16.
言他其没有领导协调能力
(是) (否)
17. 要抓紧中心就要坚持单打一
(是) (否)
18. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板
(是) (否) 19.
(是) (否) 20.
(是) (否) 21.
性、灵活性等心理特征的综合
(是) (否) 22.
(是) (否) 23.
(是) (否)
24. 问答式面试又叫标准化面试
(是) (否) 25.
(是) (否) 26.
(是) (否)
27. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力
(是) (否)
28. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切 (是) (否)
29. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍
(是) (否)
30. 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
(是) (否)
沟通与协调能力
(一) 单选题 1. A
(A) 心理状态
(B) 能力
(C) 气质
(D) 性格 2. A
(A) 信息公开制度
(B) 请愿制度
(C) 信访制度
(D) 申诉制度 3. 在因素
B
(A) 组织中的各团体的目标越多
(B) 对信息的过滤出现偏差
(C) 人员流动率越高的团体
(D) 成员的工作的专门化 4. C
(A) 一
(B) 二
(C) 三
(D) 四 5. D
(A) 是实施领导的基本条件
(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C)
(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 6. C
(A) 严于律己
(B) 言传和身教相结合 (C) (D)
7.
(A) 能力
(B) 性格 (C) 反应
(D) 表现 8.
(A) 直接补短法
(B) 间接补短法
(C) 全面提高法
(D) 层级递进提高法 9. B
(A) 寄希望于对方向你伸出援手
(B) 要考虑与对方合作
(C) 主动帮助他们
(D) 各做各的事情 10. D
(A) 求援——帮助
(B) 同意——温和
(C) 帮助——接受
(D) 管理——服从 11.
(A) 一视同仁
(B) 公事以外才是朋友的原则
(C) 平衡关系
(D) 等距离原则 12. A
A
B
D
(A) 目标协调
(B) 目标是一种有效激励
(C) 目标促进管理
(D) 目标指明方向
13. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际
D
(A) 领导协调的实质
(B) 协调过程
(C) 协调的目的性
(D) 协调的内容 14. C
(A) “管理自己的上司”
(B) 获得上级的信任和支持
(C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D)
15. 消除的组
C
(A) 限制破坏性冲突的能力
(B) 利用建设性冲突的能力
(C) 处理冲突的能力
(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力 16. B
(A) 性格差异分析
(B) 协调能力差异分析
(C) 造诣差异分析
(D) 能力构成的差异分析 17. D
(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件
(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件
(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件
(D) 环境污染和环境发展不和谐事件 18. C
(A) 依靠自己的才华
(B) 依靠别人的同情
(C) 依靠自己对群众的信任
(D) 依靠自己的家庭
19. 个体对具有两个同时存在并为之得的
情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)
(A) 组织冲突
(B) 回避型冲突
(C) 双趋向型冲突
(D) 趋避型冲突 20. C
(A) 思想教育与知识教育相结合的方法
(B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法
(C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法
(D) 普遍教育与个别教育相结合的方法 21. 法是
C
C
(A) 交换立场
(B) 折中调和
(C) 晓以大义
(D) 给冲突双方留台阶 22.
(A) “短、平、快”原则
(B) 长远目标与近期目标的有机统一
(C) 努力达到近期目标
(D) 立足于现实状况 23. A
(A) 阿拉伯商人
(B) 土耳其商人
(C) 北欧商人
(D) 爱尔兰商人 24. A
(A) 公正原则 (B) 平等原则
(C) 民主原则
(D) 信任原则 25.
(A) 地区差异
(B) 民族冲突
(C) 人民内部矛盾
(D) 人民基本需求 26. D
(A) 激发中低水平的恶性冲突
B
C
B) 解决冲突
(C) 避免冲突
(D) 激发良性冲突 27. A (A)
(B) 用全面发展的眼光看待事物
(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价
(D) 多倾听别人的意见 28. C
A) 开展文化交流
(B) 了解对方国情
(C) 具体沟通对象具体分析
(D) 向对方宣传本国文化
29. 下列哪些B
(A) 本质上的创造性
(B) 遗传性
(C) 组合的差异性
(D) 内容的综合性 30. B
(A) 责任大于权力
(B) 强调命令的统一性
(C) 加强调教育和个人认知上的优势
(D) 年龄、经验让位于科技
(二) 多选题 1.
ABCD
说话能力
找到引
用源。(B)
智力
找到引
用源。(C)
沟通能力
找到引
用源。(D)
谈判能力 [
1.0]
12.
找到引
用源。(A)
智力测验
找到引
用源。(B)
气质测验
找到引
用源。(C)
人格测验
找到引
用源。(D)
能力倾向测验 [
1.0]
13. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通
找到引
用源。(A)
对另一方有多尊重
找到引
用源。(B)
自己文化与对方文化的融合程度
找到引对另一方信仰与行为的了解与接受程度
用源。(C)
找到引
用源。(D)
地域差异的多少 [
1.0]
14.
找到引
用源。(A)
全面性
找到引
用源。(B)
敏感性
找到引
用源。(C)
概括性
找到引
用源。(D)
深入性 [
1.0]
15. 领导者只图集团一时
找到引
用源。(A)
个人效应
找到引
用源。(B)
短期效应
找到引
用源。(C)
近期目标
找到引
用源。(D)
远期目标 [
1.0]
16.
找到引
用源。(A)
领导者技能综合测评
找到引
用源。(B)
领导者素质综合测评
找到引
用源。(C)
领导者人格综合测评
找到引
用源。(D)
领导者兴趣综合测评 [
1.0]
17.
找到引
用源。(A)
竞争
找到引
用源。(B)
非测量
找到引
用源。(C)
考试
找到引
用源。(D) [1.0]
18.
找到引
用源。(A)
在关键时候发现上司的错误要勇敢
的提出来
