a.逻辑判断功能 b.决策过程 c.数据流程
d.功能关系
6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( )的。 a.管理业务流程的图表 b.数据流程的图表 c.功能结构的图表 d.数据处理方式的图表
6.1.10资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( ) a.固定值属性b.随机变动属性 c.固定个体变动属性d.静态特性属性
6.1.11 数据流程图是描述信息系统的( )。 a.物理模型的主要工具b.优化模型的主要工具 c.逻辑模型的主要工具d.决策模型的主要工具
6.1.12在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制( )c.精通奉行、管理业务，并熟悉计算机 d.精通计算机，并略知管理知识
6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：( )。
a.数据流，内部实体，处理功能，数据存储 b.数据流，内部实体，外部实体，信息流 c.数据流，信息流，物流，资金流
d.数据流，处理功能，外部实体，数据存储 6.1.14 系统分析报告的主要作用是( )。
a.系统评价的依据 b.系统设计的依据 c.系统实施的依据
c.系统规划的依据
6.1.15 数据的静态特性分析指的是分析数据的( )。a.类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数 b.类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量 c.类型、发生的频率、密集度、结构化程度
。
d.类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质 6.1.16 具有固定个体变动属性的数据应当存放在( )。
a.处理文件中b.随机文件中 c.主文件中d.周转文件中
6.1.17 对系统分析人员的要求是( )。
a.熟悉计算机硬件和软件 b.精通本行业管理业务
6.1.1S 绘制数据流程图指的是绘制(方法 )；
a.新系统的数据流程图 b.原系统的数据流程图
c.新系统和原系统的数据流程图 d.与计算机处理有关部分的数据流程图 6.1.19 成批处理方式适用于( )。
a.负荷易产生波动的数据处理
b.需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理 c.固定周期的数据处理 d.有通信设备情况的数据处理 6.1.20 数据流的具体定义是( )。
a.数据处理流程图的内容b.数据字典的内容
c.新系统边界分析的内容d.数据动态特性分析的内容 6.1.21 系统分析的首要任务是( )。
a.尽量使用户接受分析人员的观点 b.正确评价当前系统 c.彻底了解管理方法d.弄清用户要求 6.1.22 判断表由以下几方面内容组成( )。
a.条件、决策规则和应采取的行动 b.决策问题、决策规则、判断方法 c.环境描述、判断方法、判断规则 d.方案序号、判断规则、计算方法 6.1.23 系统分析调查组的成员( )。
a.不应包括本单位的领导人员 b.不应包括系统设计员 c.应包括本单位的领导人员， d.必须包括程序设计人员.
2. 填充题
6.2.1 管理业务流程图是反映管理系统的________模型，数据流程图描述的是信息系统的-—一模型。
6.2.2 编写程序和编写技术文件在系统生命周期的________阶段进行。 6.2.3 可行性分析的内容包括技术可行性、________可行性和________可行性。
6.2.4 系统分析阶段作详细调查时主要调查状况和________。
6.2.5 系统分析阶段主要完成新系统的设计，系统设计阶段主要完成新系统的________设计。
6.2.6 数据的长度指的是数据的________和________。 6.2.7 描述处理逻辑的常用工具有________和________。 6.2.8 绘制数据流程图采用自顶向下，________的方法。
6.2.9 建立数据字典是为了对________图上的各个作出详细的定义和说明。 6.2.10 数据字典是配合数据流程图，运用________对系统的逻辑模型进行描述。
6.2.11 系统分析报告是系统________的依据，是与________交流的工具。 6.2.12 具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的________，但其具有变动的属性。
6.2.13 系统环境调查和组织机构调查属于________调查内容。 6.2.14 绘制________图可以找出业务流程中的不合理流向，
6.2.15 数据按动态特性可分为固定值属性、________属性和________属性三类。
6.2.16 数据流程图进一步分解应从图中的________框开始，即将它分解为多个“处理”。
6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性、可行性和可行性。·________ 6.2.18 工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的________属性数据。
6.2.19 具有随机变动属性的数据项，其________是随机出现的，其也是变动的。
6.2.20 数据项又称________，是数据的________。 6.2.21 数据存储是数据保存的________。
6.2.22 数据字典主要是对数据的________特性加以定义。
6.2.23 在工资子系统中，扣病假工资属于数据按动态特性分类中的________
属性数据。________
6.2.24 工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的属性数据。 6.2.25 表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的________以及它们都与哪些部门发生。
6.2.26 数据处理的方式可分为________方式和________方式。
6.2.27 子系统包括在系统之内。在绘制子系统的数据流程图时，对于虽在整个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按处理。
6.2.28 在数据字典中描述数据流时，用符号{ }表示“”，即括号中的项要重复若干次。________
6.2.29 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最层的加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。
6.2.30 通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据存放在________文件中，把具有随机变动属性的数据存放在文件中。________
6.2.31 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、和。 6.2.32 描述管理业务流程的图表有和等。
6.2.33 在划分子系统时，可把系统目标看作是________，把第二层功能看作是子系统再下面就是各项具体的________。
6.2.34 工资系统中的扣房费属于________属性数据。
6.2.35 数据结构描述了数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据组成，也可以由若干个________组成。
6.2.36 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的________模型。
6.2.37 新系统边界分析的目的是确定计算机和________在功能上的分工问题，明确新系统的________。
6.2.38 数据流由一个或一组固定的________组成。
3. 名词解释题
6.3.1 外部实体 6.3.2 判断表
6.3.3 管理业务流程图 6.3.4 数据流程图 6.3.5 表格分配图
6.3.6 可行性分析 6.3.7 业务流程 6.3.8 业务流程重组 6.3.9 功能 6.3.10 数据字典 6.3.11 判断树 6.3.12 系统环境
4. 问答题
6.4.1 外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害? 6.4.2 外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?· 6.4.3 试述新系统边界分析的内容。 6.4.4 系统分析应做好哪几项工作? 6.4.5 处理逻辑的定义包括哪些内容? 6.4.6 试述绘制数据流程图的四种符号。
6.4.7 在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小? 6.4.8 试述表格分配图的作用。
6.4.9 可行性分析报告应包括哪些基本的内容?
6.4.10 能不能说管理信息系统结构就是管理职能中的组织机构?
6.4.11 数据字典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么?
6.4.12 系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题? 6.4.13 判断表主要表达哪几方面的逻辑关系? 6.4.14 如何表达新系统的逻辑模型? 6.4.15 输出分析应分析哪些内容?
6.4.16 按动态特性可把数据项分为哪几类?它们各有何特点.试举例说明。 6.4.17 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 6.4.18 有哪些描述处理逻辑的工具?
6.4.19 什么是管理业务流程图?它的作用是什么?
6.4.20 数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明? 6.4.21 管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处? 6.4.22 什么是数据流程图?它主要反映什么情况?
6.4.23 系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容?
第一章 信息系统和管理
1. 单项选择题
1.1.1 信息( )。
a.是形成知识的基础 c.是经过加工后的数据 1.1.2 万维网又称( )。
a.Internet c.Extranet
b.WWW d.Intranet
b.是数据的基础
d.具有完全性
1.1.3 管理信息是( )。
a.加工后反映和控制管理活动的数据 b.客观世界的实际记录 c.数据处理的基础 d.管理者的指令 1.1.4 信息化( )。
a.是推动工业化的动力 c.代替工业化
b.是工业化的基础 d.向工业化发展
1.1.5 信息管理正在向( )。
a.决策管理发展 c.ERP发展 a.就是信息
1.1.6 数据( )。
b.经过解释成为信息
d.不经过加工也可以称作信息 b.有可能全部得到 d.是不分主次的
c.必须经过加工才成为信息 a.必须全部得到才能做决策 c.不可能全部得到
b.数据管理发展
d.知识管理发展
1.1.7 关于客观事实的信息( )。
1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成( )。
a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 c.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由( )。
a.数据资料中数据的多少来确定的 b.数据资料的多少来确定的 c.消除不确定程度来确定的 d.数据资料的可靠程度来确定的 1.1.10 信息( )。
a.不是商品 c.是一种资源
b.就是数据 d.是消息
1.1.11 计算机输入的是( )。
a.数据，输出的还是数据 b.信息，输出的还是信息 c.数据，输出的是信息 a.计算机病毒蔓延
d.信息，输出的是数据
b.信息的爆炸性增长
1.1.12 “信息威胁”是指( )。
c.敌对势力利用信息进行攻击 d.信息难以计量 1.1.13 信息流是物质流的( )。
a.定义
b.运动结果 d.假设
c.表现和描述
1.1.14 管理信息系统科学的三要素是( )。
a.计算机技术、管理理论和管理方法 b.管理方法、运筹学和计算机工具 c.系统的观点、数学方法和计算机应用 d.计算机技术、通信技术和管理工具
1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级( )。
a.公司级、工厂级、车间级 c.厂级、处级、科级
b.工厂级、车间级、工段级 d.战略级、策略级、作业级
2. 填充题
1.2.1 信息化是由工业社会向信息社会前进的________过程，那时， ________产品在社会生产中将起主导作用。
1.2.2 信息技术促使传统的信息管理向______管理发展。
1.2.3 我国必须坚持以信息化______工业化，以工业化______信息化的道路。 1.2.4 信息的中心价值是______。
1.2.5 信息高速公路又称______。
1.2.6 信息是关于______的______的知识。
1.2.7 信息按重要性可以分为战略信息、______和______。
1.2.8 信息范围极广，气温变化属于______信息，遗传密码属于______信息。 1.2.9 信息按照加工顺序可分为一次信息、______信息和______信息等。 1.2.10 数据经过处理仍然是数据，只有经过______才有意义。 1.2.11 战略信息是关系到______和______问题决策的信息。
1.2.12 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的______及其______。
1.2.13 有关经常业务的决策对信息的需要很______。
1.2.14 办公自动化的具体功能包括______、______、图像处理、声音处理和网络化等。
1.2.15 信息是客观世界各种事物变化和______的反映。 1.2.16 作业级决策大多具有______性和______性。
1.2.17 信息按照反映形式可分为______信息、______信息和声音信息等。 1.2.18 信息被列为与______和______相并列的人类社会的三大资源之一。 1.2.19 作业级的信息大部分来自内部，信息的精度______，使用频率______，使用寿命短。
1.2.20 可以用______的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。
3. 名词解释题
1.3.1 信息化 1.3.2 信息系统 1.3.3 信息的时效性 1.3.4 信息报告系统 1.3.5 计划 1.3.6 管理信息 1.3.7 决策支持系统 1.3.8 战略信息 1.3.9 系统 1.3.10 作业信息 1.3.11 管理控制信息 1.3.12 决策过程
1.3.13 数据 1.3.14 决策 1.3.15 预测
4. 问答题
1.4.1 信息系统经历了哪几个发展阶段?
1.4.2 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化? 1.4.3 什么是数据? 1.4.4 什么是知识管理? 1.4.5 什么是管理控制信息?
1.4.6 信息化从哪些途径促进工业化的发展? 1.4.7 试回答信息系统和管理系统的关系。 1.4.8 什么是信息高速公路?
1.4.9 “三金”工程指的是哪些工程? 1.4.10 什么是终端用户? 1.4.11 什么是信息?
1.4.12 目前信息系统可分为哪两大类?每类包括哪些部分? 1.4.13 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。 1.4.14 为什么说信息是有价值的?
第一章参考答案
1. 单项选择题参考答案
1.1.1 a 1.1.5 d 1.1.9 c 1.1.13 c
1.1.2 b 1.1.6 b 1.1.10 c 1.1.14 c
1.1.3 a 1.1.7 c 1.1.11 a 1.1.15 d
1.1.4 a 1.1.8 b 1.1.12 d
2. 填充题参考答案
1.2.1 动态，信息
1.2.2 知识 1.2.3 带动，促进
1.2.4 客观事实 1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信
1.2.7 战术信息，作业信息 1.2.8 自然，生物 1.2.9 二次，三次 1.2.10 解释 1.2.11 全局，重大 1.2.12 时间间隔，效率 1.2.13 大 1.2.14 文字处理，数字处理 1.2.15 特征 1.2.16 经常，重复 1.2.17 数字，图像 1.2.18 物质，能源 1.2.19 高，高 1.2.20 熵
3. 名词解释题参考答案
1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
1.3.4 信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。
1.3.5 计划是对未来做出安排和部署。
1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。
1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
1.3.8 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
1.3.9 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
1.3.10 作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。
1.3.11 管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资
4. 问答题
5.4.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段? 5.4.2 诺兰阶段模型的实用意义何在?
5.4.3 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点? 5.4.4 什么是企业流程重组?
5.4.5 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题? 5.4.6 结构化系统开发方法的优缺点是什么? 5.4.7 原型法优缺点是什么?
5.4.8 使用U／C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些? 5.4.9 系统战略规划的作用和内容各是什么?
5.4.10 为什么使用U／C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的?
5. 应用题
5.5.1 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。
5.5.2 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。 5.5.3 结合实际应用讨论“自下而上”和“白上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。
5.5.4 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程就是为了寻找出合理的信息流?
第五章参考答案
1. 单项选择题参考答案
5.1.1 d 5.1.2 d 5.1.3 d 5.1.4 b 5.1.5 a 5.1.6 b 5.1.7 c 5.1.8 d 5.1.9 a 5.1.10 b
2. 填充题参考答案
5.2.1 蔓延，集成5.2.2 数据冗余，难以共享5.2.3 数据5.2.4 自下而上，自上而下5.2.5 不能从整体上考虑问题5.2.6 整体性和逻辑性强5.2.7 小，
大中5.2.8 战略规划5.2.9 主要决策者之一5.2.10 规划领导小组5.2.11 企业的组织机构5.2.12 逻辑上相关5.2.13 过程，数据类5.2.14 关键5.2.15 企业目标或任务5.2.16 系统设计，系统实施5.2.17 自下而上5.2.18 系统调查
3. 名词解释题参考答案
5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰(Nolan)1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模。诺兰阶段模型将信息系统的发展过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段。一般认为，模型中的各个阶段是不可逾越的。
5.3.2 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
5.3.3 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。
5.2.4 U／C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵(也称U／C矩阵)来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U(Use)和C(create)来表示过程对数据类的使用和产生。
5.3.5 BSP方法即企业系统规划法。是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业(MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
5，3.6 业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为厂完成某种管理功能的一组活动。
5.3.7 “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式。
5.3.8 “自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。
5.3.9 结构化系统开发方法是在生命周期(life cycle)法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。
5.3.10 面向对象方法产生于20世纪60年代，它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。
4. 问答题参考答案
5.4.1 答：
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
5.4.2 答：
诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
5.4.3 答：
“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
5.4.4 答：
从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
5.4.5 答：
制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
5.4.6 答：
结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。
5.4.7 答：
原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。
5.4.8 答：
使用U／C矩阵进行子系统划分的步骤如下；
①画一个数据关系表，在表的第一行填人各项“数据类”，在表的第一列填人各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉
点上写个U，如果某一功能产生某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线：⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。
5.4.9 答：
系统战略规划的作用是合理利用信息资源(信息、信息技术、信息生产者)，以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标(MIS应实现的功能)、约束(实现MIS的环境、条件)及总体结构(由哪些子系统构成)；组织的现状(包括软硬件、人员配备及开发费用等)；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。
5，4.10 答：
从使用U／C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、C较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。
5. 应用题参考答案
5.5.1 解：
注意诺兰模型各阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。 5.5.2 解：
诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次(高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定—套合适的(并不一定是最先进的)计算机应用方案(包括硬件技术，网络技术及数据库处理技术等)。
5.5.3 解：
给出一个实际应用背景或例子，在此基础上讨沦它们各自的优缺点。 5.5.4 解：
一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带人到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。
第六章 管理信息系统的系统分析
第六章习题
1. 单项选择题
6.1.1 表格分配图是( )。
a.数据流程调查使用的工具 b.编程工具 c.系统设计工具 d.管理业务调查使用的工具 6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是( )。 a.完成新系统的逻辑设计 b.完成新系统的功能分析 c.完成新系统的物理设计 d.完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从( )阶段开始。 a.系统设计 b.系统分析 c.系统实施 d.系统规划
6.1.4 对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( )是外部实体。 a.仓库 b.计划科 c.供应科 d.销售科 6.1.5 数据流( )。
a.也可以用来表示数据文件的存储操作 b.不可以用来表示数据文件的存储操作 c.必需流向外部实体 d.不应该仅是一项数据
6.1.6 管理业务流程图可用来描述( )。 a.处理功能 b.数据流程 c.作业顺序 d.功能结构
6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含( )。 a.设备设计过程 b.学习过程
c.人与人之间的对话过程
d.通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6.1.8 决策树和决策表用来描述( )。
织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3.4.3 答：
顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插入删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。链表结构插入删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插入删除操作的情况。
3.4.4 答：
数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加入时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
3.4.5 答：
对。由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。
3.4.6 答：
错。索引表是文件查找的工具，需要排序。而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。
3.4.7 答：
数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数播的人员组成。
3.4.8 答：
文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输入输出方法。
3.4.9 答：
关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
3.4.10 答：
直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。
3.4.11 答：
磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序
存储记录会提高存取效率。
3.4.12 答：
计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。
3.4.13 答：
客户／服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器间功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
5. 应用题参考答案
3.5.1 解：
M：5 000 P=4 999 H(K)=K-INT(K／P)XP 0≤H(K)≤M-1 3.5.2 解：
信息是由数据的转换、传输而来的，转换与传输需要时间，因此信息不可避免地落后于原始数据，这就是信息的滞后性。
3.5.3 解：
关系中每个数据项必须是不可分的数据项。关系中列是同质的，各列命名相异，次序任意。各行相异，顺序也是任意的。
3.5.4 解：
数据通信系统由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备组成。其工作原理为：发送端把信息编码，经过通信信道发送给接收端，接收端经解码。得到通信数据。
3.5.5 解：
顺序存储对任何一个节点检索都很方便，但要在表中插入或删除一个节点时就要移动多个元素。链接存储的插入和删除只需改变前后节点的指针，但搜索必须从头节点开始。
3.5.6 解：
有顺序文件、索引文件、直接存储文件等，顺序文件中的记录是按关键字顺序
存放的，若要增加或删除记录。就需要重新排序，适合数据较稳定，较少进行插入或删除操作的情况+索引文件只需对索引进行排序，但索引需占用一定存储空间；直接存取文件通过一定算法把数据映射到存储地址，可以直接计算得到存储地址。
3.5.7 解：
E-R模型用实体及其联系表示事物及其联系，由实体、属性，联系组鹿，用来表示数据的概念模型。
3.5.8 解：
关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。
3.5.9 解：
符合第一范式的关系，元组中的每一个分量都是不可分割的数据项。第二范式中，关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
3.5.10 解：
数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄漏、更改和破坏。可通过对用户进行识别和鉴定、存取控制、OS级安全保护等措施得到保障。
完整性用来保证关系和数据的一致性，包括实体完整性、参照完整性、用户定义完整性。
并发控制是指当多个用户同时存取、修改数据库时，可能会发生互相干扰而得到错误的结果并使数据库的完整性遭到破坏，因此必须对多用户的并发操作加以控制、协调。
数据库恢复是指当计算机软、硬件或网络通信线路发生故障而破坏丁数据或对数据库的操作失败使数据出现错误或丢失时，系统应能进行应急处理，把数据库恢复到正常状态。
3.5.11 解：
点点信道网络、共享信道网络。点点信道在每个结点间建立一个通路，代价较高，当线路出故障时，仅影响两个结点间的通信。而共享信道多个结点共享一个通信线路，当线路出现故障时，影响面较大。
3.5.12 解：
通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。系统开放性好，系统可重用性好。
3.5.13 解：
OSI／RF由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
七个层次构成，每一层具体规定了通信双方应遵守的约定。
第四章 Web开发的基本技术
第四章习题
1. 单项选择题
4.1.1 FTP是( )。
a.文件传输服务的简称b.文件处理程序的简称 c.文件传输程序的简称d.面向传输过程的简称 4.1.2 HTML是一种( )。
a.Internet的传输协议 b.服务器的名称 c.Web编程语言
d.搜索引擎
4.1.3 1P地址是( )。 a.网络的号b.主机的号
c.网络号加主机号d.信息中心的地址 4.1.4 域名是( )。
a.电子邮件的信箱名b.用文字表示的IP地址 c.所在地域的名字d.传输密码 4.1.5 Frontpage是一种( )。 a.作图软件
c.传输协议
c.Web编程语言 d.Web编程工具 4.1.6 Web服务是执行( )。
a.FTP协议进行传输的 b.http协议进行传输的 c.SET协议进行传输的 d.IEEE 802.3协议进行传输的
4.1.7 为了实现用户与Web服务器的动态交互需要依靠( )。 a.HTML c.FTP
b.ASP d.SQL
b.http协议 d.Web服务器
4.1.8 在Web的客户／服务器工作环境中，( )起着控制的作用。 a.Web浏览器 c.HTML语言
4.1.9 Web服务器使用( )协议将信息包含在各页面中
a.HTML c.http
b.UML d.CGI
b.数据上传 d.FTP服务
b.集中网页 d.都不是
4.1.10 将数据从FTP客户传输到FTP服务器，称之为( )。
a.数据下载 c.数据传输
4.1.11 Web服务器把信息组织成为( )。
a.分布式的超文本 c.关系数据库
4.1.12 下面关于IP地址的说法，( )是正确的。
a.一个域名对应多个IP地址 b.一个IP地址对应多个域名
c.主机的IP地址和主机的域名一一对应 d.主机的IP地址就是主机的域名
2. 填充题
4.2.1 从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫________。 4.2.2 www服务是world ______ web的简称：
4.2.3 用浏览器在网上看到的页面实际上都是一个个______。 4.2.4 http协议是的简称______：
4.2.5 超文本是由________和文本内容两者组成的。 4.2.6 搜索引擎是Internet上的一种________服务器。
4.2.7 用HTML写的文本是______态的，所以客户不能通过计算机输入并传送数据到Web服务器：
4.2.8 ASP是一种实现动态网页开发技术的______端的开发环境。 4.2.9 ASP脚本命令写在______和______两个符号之间。
4.2.10 人们将从页面上看到的每个信息单元(如一屏文字、一个窗口或者一个图像)称作是一个______。
4.2.11 www服务是通过客户机上的Web______和Web站点上的Web______之间的通信来实现的。
3. 名词解释题
4.3.1 超文本
4.3.2 电子数据交换技术 4.3.3 www浏览器
4. 问答题
4.4.1 什么是超文本和普通文本的主要区别?
4.4.2 如果某人的E-mail地址是eml@sina.com.cn，试问其邮件服务器的域名是什么?
4.4.3 为什么人们把超文本常称为超媒体?、 4.4.4 www中的超链接的定位信息是用什么来表示的? 4.4.5 为什么说作为集成式菜单系统的超文本具有无序性? 4.4.6 什么是ODBC?
4.4.7 请说出Internet上最有名的三种服务。 4.4.8 有入认为公钥加密比常规加密更安全.对不对?
5. 应用题
4.5.l 清编写出能在网页上显示出图4.1所示内容的HTML文件。 图书目录 图书代码 图书名称 单价(元) 库存量 备注 图4.1 浏览器上显示的表格
4.5.2 请用Frontpage按照《管理信息系统》教材第四章表4.2的步骤制作一个手机市场广告网页。
网页分四个区域，具体要求是：
(1)左上区：显示“欢迎光临网上手机市场”四个字。
(2)右上区：显示超文本链接的去向。当客户点击此链接地址http://www.shuoji.com，后者能显示手机价格表。 (3)左下区：贴上一张广告图片。
(4)右下区：显示动态字幕：“大减价!欢迎光临!”
第四章参考答案
1. 单项选择题参考答案
4.1.1 a 4.1.5 d 4.1.9 c
4.1.2 c 4.1.6 b 4.1.10 b
4.1.3 c 4.1.7 b 4.1.11 a
4.1.4 b 4.1.8 d 4.1.12 c
2. 填充题参考答案
4.2.1 下载 4.2.5 标记 4.2.9 ％，％
4.2.2 wide 4.2.3 文件 4.2.6 www 4.2.7 静
4.2.4 超文本传输协议 4.2.8 服务器
4.2.10 节点 4.2.11 浏览器，服务器
3. 名词解释题参考答案
4.3.1 超文本是由若干互联的文本块组成的文本。超文本技术是一种比 文本更高层次的信息管理技术。
4.3.2 电子数据交换技术是指将贸易、运输、银行、保险和海关等行业的信息用一种国际公认的标准格式，通过计算机网络通信，实现它们之间的数据交换，完成以贸易为中心的业务全过程的系统。
4.3.3 www浏览器是用来浏览Internet上的WWW页面的软件。它负责
接收用户的请求(输入)，并利用http协议将它传送给WWW服务器。当服务器将用户所要的页面送回浏览器后，浏览器再将它解释后显示给用户。
4. 问答题参考答案
4.4.1 答：
超文本和普通文本的主要区别是超文本含有指向其他文本的链接点。 4.4.2 答：
其邮件服务器的域名是sina.com.cn。 4.4.3 答：
这是因为超媒体发展了超文本所链接的信息类型，使超文本可以包含声音和图像等多媒体信息。 4.4.4 答：
www中的超链接的定位信息是用统一资源定位器(URL)来表示的。 4.4.5 答：
超文本的无序性表现在人们可以通过选择热字跳转到其他文本信息上去。 4.4.6 答：
ODBC是一种编程接口，它能使应用程序访问支持SQL查询语言的数据库 管理系统，实现与各种数据库的通信。 4.4.7 答：
Internet上最有名的三种服务是：WWW，FTP和E-mail。 4.4.8 答：
实际上，任何加密方案的安全性都依赖于密钥长度和解密所需要的计算工作量。因此，不能说公钥加密比常规加密更安全。
5. 应用题参考答案
4.5.1 解：
在网页上显示的HTML文件如下： 图书目录
第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法
第五章习题
1. 单项选择题
5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段。
a.三个 c.五个 a.成熟 c.优化
b.四个 d.六个 b.形成 d.阶段
5.1.2 信息系统发展的( )理论被称为诺兰阶段模型。
5.1.3 MIS的战略规划可以作为将来考核( )工作的标准。
a.系统分析 c.系统实施
b.系统设计 d.系统开发
5.1.4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训
外，还包括( )。 a.制定规划 c.研究资料 a.信息系统 c.管理功能 的一组活动。
a.管理流程 c.系统规划 a.系统开发 c.子系统划分 ( )。
a.功能组
b.开发方案 d.数据类
c.开发顺序
b.业务过程 d.开发方法 b.系统分析 d.系统规划 b.规定进度 d.明确问题 b.数据类 d.系统规划
5.1.5 BSP法的优点在于能保证( )独立于企业的组织机构。
5.1.6 ( )指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能
5.1.7 U／C矩阵是用来进行( )的方法。
5.1.8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应 的
5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调( )。
a.自上而下b.自下而上 c.系统调查d. 系统设计
5.1.10 原型法贯彻的是( )的开发策略。
a.自上而下b.自下而上 c.系统调查d.系统设计 2. 填充题
5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、 ____ 、控制、 ____、数据管理和成熟等六个阶段。
5.2.2 蔓延阶段的特点有： ____ 、不一致性和 ____ 等。
5.2.3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以________管理
为主转换的关键。
5.2.4 开发管理信息系统的策略有 __ 和 __ 两种。 5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是 __ 。 5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是 __ 。
5.2.7 “自下而上”的策略适用于 __ 型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于 __ 型系统的设计。
5.2.8 MIS战略规划是一个组织的 __ 的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
5.2.9 规划领导小组应由单位(企业、部门)的 负责：
5.2.10 制定MIS开发规划，需要成立.一个____ ，进行人员培训，同时明确规划进度。
5.2.11 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于 __ 。
5.2.12 U／C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的_______的数据。 5.2.13 BSP方法将 __ 和 __ 两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
5.2.14 关键成功因素指的是对企业成功起_______作用的因素。
5.2.15 企业流程(过程)是指为完成_______而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
5.2.16 结构化系统开发方法可分为系统分析、_______和_______三个阶段。 5.2.17 原型法贯彻的是_________的开发策略。
5.2.18 CASE方法能够全面支持除_______外的每一个开发步骤。
3. 名词解释题
5.3.1诺兰阶段模型 5.3.2 MIS战略规划 5.3.3 原型法 5.3.4 U／C矩阵 5.3.5 BSP方法 5.3.6 业务过程
5.3.7 “自下而上”的开发策略 5.3.8 “自上而下”的开发策略 5.3.9 结构化系统开发方法 5.3.10 面向对象方法
