安装说明
①系统要求： IIS6或以上
.net framework 4.0 IE8或以上
服务器端不支持装在winXP上，建议安装到win2003 32位。
②先安装数据库，系统支持SQL Server2000，SQL Server2005，SQL Server2008，例如：SQL Server 2000，打上sp4补丁。
③再安装IIS，win2003装的是IIS6，请备好系统安装盘，在安装过程中可能需要在安装盘里读取缺少的文件。
④安装.net framework 4.0
⑤最后再安装软件。
⑥CRM9.04以上的版本还更新一下加密狗文件，CRM9.03及以下的版本不需要
⑦打开系统需要IE8以上浏览器，或其他内核的浏览器，在软件安装完成时有说明页面。
⑧CRM9.041这版本官方有错误，不能删除分类，请在数据库查询分析器里执行一下“9.041删除主分类提示CoTempletID 无效”脚本。
一、 数据库安装。
(一)数据库SQL SERVER 2000安装
1、安装环境
Sql Server 2000有很多版本，其中个人版本可以安装在主流的Windows操作系统中，包括：Windows 98，Windows Me，Windows 2000，Windows XP，Windows 2003等。而企业版本只能安装在服务器版本的Windows环境下，比如：Windows NT、Windows 2000 server、Windows 2003等。因此我们建议一般的应用，采用Sql server 2000个人版本即可。 Sql server 2000安装对硬件没有特别要求，但需要满足：处理器：Pentium 166 MHz 或更高。
内存 (RAM)：至少 64 MB，建议 128 MB 或更多。硬盘空间：需要约500MB的程序空间，以及预留500M的数据空间。
2、以个人版为例，win2003建议装企业版，安装过程基本相同
以 Windows 2003 下安装 Microsoft SQL Server 2000 Personal版本为例。将 Microsoft? SQL Server? 2000 光盘插入 CD-ROM 驱动器。如果该光盘不自动运行，请双击该光盘根目录中的 Autorun.exe 文件。
1) 选择“安装SQL Server 2000 组件”；
2) 选择“安装数据库服务器”，安装程序进入SQL Server 安装向导；
3) 然后在“欢迎”屏幕中单击“下一步”按钮；
4) 在“计算机名”对话框中，“本地计算机”是默认选项，并且本地计算机名出现在编辑框中。单击“下一步”按钮；
5) 在“安装选择”对话框中，单击“创建 SQL Server 实例或安装客户端工具”选项，然后单击“下一步”按钮；
6) 按照“用户信息”、“软件许可协议”和相关屏幕上的指导进行操作， 点击“下一步”按钮；
7) 在“软件许可证协议”对话框中选择“是”进行下一步；
8) 在“安装定义”对话框中，单击“服务器和客户端工具”选项，如果“服务器和客户端工具”选项是灰色，就选择“仅客户端工具”选项。然后单击“下一步”按钮；
9) 在“实例名”对话框中选择默认，点击“下一步”按钮；
10) 弹出“安装类型”选项，可以修改“程序文件”和“数据库文件”的安装目录，然后点击“下一步”按钮；
11) 选择“使用本地系统帐户”,然后点击“下一步”按钮；
12) 选择“混合模式（Windows身份验证和SQL身份验证）”和“空密码（不推荐）”，然后点击“下一步”按钮；
13) 出现“开始复制文件”对话框，点击“下一步”按钮；
14) 进入SQL Server 的文件安装过程；
15) 点击“完成”按钮，安装完成。
装完后重启电脑，Windows 2003系统下的SQL Server 2000 安装完成。
3、安装SQL Server 2000 SP4
接下来进行SP4补丁的安装：
SQL2000 SP4安装完成后，启动SQL Server和SQL Server Agent服务：
同理，请启动SQL Server Agent服务！
(二)数据库SQL SERVER 2008 R2安装
1.进行SQL Server安装中心，选择\安装\选项，在新的电脑上安装SQL2008 R2可以直接选择“全新SQL Server独立安装或向现有安装功能\，将会安装一个默认SQL实列，如下图
点击左侧导航的“安装”文字，进入安装类型选择
点击“全新安装或向现有安装添加功能”，安装支持
2.功能选择，对于只安装数据库服务器来说，功能的选择上可以按实际工作需要来制定，本人一般选择：数据库引擎服务、客户端工具连接、SQL Server 联机丛书、管理工具－基本、管理工具－完整
其中数据库引擎服务是SQL数据库的核心服务，Analysis及Reporting服务可按部署要求安装，这两个服务可能需要IIS的支持。如下图 ：的
更改安装目录到硬盘空闲较多的逻辑盘下。如果系统盘比较空闲，也可以使用默认值。推荐更改安装完成后,单击下一步 单击“全选”按 钮选择全部组 3.实列设置，可直接选择默认实例进行安装，（这里需要注意的是，如果服务器上已经安装有SQL2000，请不要使用SQL2000的实例名进行升级处理）,如图
4.服务器配置，服务器配置主要是服务启动帐户的配置，服务的帐户名推荐使用NT AUTHORITY\\SYSTEM的系统帐户，并指定当前选择服务的启动类型，如图
在服务器配置一步，输入各种服务的用户名和口令 为了简单，可以采用默认的用户名 完成后，单击下一步
5.数据库引擎配置，在当前配置中主要设置SQL登录验证模式及账户密码，与SQL的数据存储目录，身份验证模式推荐使用混合模式进行验证，在安装过程中内置的SQL Server系统管理员帐户(sa)的密码比较特殊，SQL2008对SA的密码强度要求相对比较高，需要有大小写字母、数字及符号组成，否则将不允许你继续安装。在\指定Sql Server管理员\中最好指定本机的系统管理员administrator。如图
点击添加当前用户，指定数据库管理员。
最后完成安装。
二、IIS的安装步骤：
(一)windows2003里IIS6：
第一步，打开控制面板，双击【添加或删除程序】图标，在弹出的【添加或删除程序】窗口中选择【 添加/删除Windows组件(A)】,然后会弹出Windows组件向导
我们选择【应用程序服务器】 然后单击【详细信息（d）...】会出现【应用程序服务器】
默认的会选择Internet 信息服务（IIS）
如果我们不放心还可以单击详细信息来选择自己想要的功能
但是我们最重要的还是万维网服务这一项，其实的可以不做选择 直接安默认的就可以
第二步，直接下一步会出现到复制一会儿会发现文件不存在，这个时候我们就可以选择自己下载的IIS包的位置了如下图
我们只要选择主目录下的CONVLOG.EX_文件就可以了，然后点确定程序自己运行一会儿就会安装成功 这里我试试过有很多包都 会缺少iisadmin.mfl等文件，通过系统安装盘就可继续安装，或网上下载一个IIS6完整安装包。
当你看到这个窗体里恭喜你安装成功了;
六、如果需要打上9.041sp1升级包的，这步骤省略。由于9.041这版本官方官方有错误，不能删除分类，请在数据库查询分析器里执行一下“9.041删除主分类提示CoTempletID 无效”脚本。
方法如下：（以SQL Server2000为例）
1、解压光盘里
2、打开SQL Server2000 查询分析器。
。
3、按打开按钮，打开脚本。
4、选择对应的CRM数据库。
5、把打开的脚本全选（Ctrl+A），按工具栏上的
按钮，再按
按钮。执行完毕。
七、升级9.041sp1。
1、运行升级包里的packtool.exe。
2、一直按步骤执行。
八、如果安装的软件版本是9.03及以前的，直接插上加密狗就可以用了。如果安装版本是9.04及以后版本的，需更新一下加密狗文件。
1、解压光盘里CRM9.04文件夹中的加密狗使用说明。
2、将 PDogCheck.exe 文件复制到：安装目录\\ UtilityTools 下替换。
3、将bin下的文件复制到：安装目录\\WebRoot\\bin 下的覆盖。
4、将‘需拷贝到system32 下’中的Ry4SForGraspCRM.dll复制到 系统盘\\windows\\system32 下。
5、进行以上步骤后重启IIS，插上加密狗即可。
