生产中心KPI考核表 指标名称 生产产值 产量计划完成率 产品质量合格率 安全事故发生率 劳动生产效率 客户满意率 培训计划完成率 员工管理
权重（%） 15% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 达到或超过公司既定目标 万 达到100%（完成生产产量/计划总产量） 达到____% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____% 以内 达到 %生产部门产量/员工 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 考核期内达到100% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到 %
销售中心KPI考核表 指标名称 销售收入 回款率 费用收益率 销售增长率 市场占有率 权重（%） 15% 15% 10% 10% 10% 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 考核期内销售收入达到____万元 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额 /总合同款额） 达到 %（销售利润 / 各项销售费用总和） 达到____%（销售额比上年同期增长比率） 达到____%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额） 按时完成销售计划，达到 % 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告 达到 %以上，（考核期内新增客户/原公司总客户） 销售计划完成率 5% 市场信息收集及5% 时、准确性 客户增长率 客户忠诚度 10% 5% 客户培训指导覆5% 盖率 培训计划完成率 5% 员工管理 5% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率 __%以下 考核期内达到____% 考核期内达到100% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___% 采购部KPI考核表 指标名称 成本控制 采购总费用 权重（%） 10% 10% 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 同等条件下，降低采购成本 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 达到____%（采购质量合格数/总采购数） 采购及时，储备充足，能很好地满足生产 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 % 办公用品采购、发放及时 货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上 采购质量达标率 15% 采购及时性 15% 采购计划完成率 10% 办公用品管理 10% 物流供应及时性 10% 供应商开发维护 5% 客户满意度 5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记 录和归档； 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___% 考核期内达到100% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____% 培训计划完成率 5% 员工管理
5% 质检中心KPI考核表 指标名称 质量成本控制率 成品检验 来料检验 工序检验 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 5% 降低质量成本，控制在 内 20% 20% 10% 精确检验，保证产品出厂合格率达到100% 能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率； 质量检查记录全面、整齐、准确 报告及时率达到100% 正确使用和维护设备，设备完好率达到 % 控制在 %以下 及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上 考核期内达到 % 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____% 质量检查记录完10% 备率 产品质量报告出10% 具及时率 实验仪器、设备完5% 好率 客户退货率 5% 客户投诉处理及5% 时率 质量培训计划完5% 成率 员工管理 5%
人资中心KPI考核表 指标名称 费用控制 管理制度规范 车辆调度合理性 会议组织满意度 文书公文管理 合同管理 招聘计划完成率 绩效考核实施完成率 客户接待满意度 内部部门协作满意度 培训计划完成率 员工管理 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 15% 5% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 10% 5% 管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行； 车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次 会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100% 各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档； 有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下 招聘计划有效制定和开展，完成率100% 绩效考核实施完成率达100% 对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上 与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100% 有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%
技术中心KPI考核表 指标名称 技术开发、设备改造和维修费用的控制 技术服务和指导 技术改进项目完成数 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 20% 10% 设备操作规程的制订 10% 和完善 设备运行和维修 设备维护和保养 10% 10% 做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性 达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 % 致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完 成项目改进 项 操作规程和设备管理制度健全率 % 做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机 率低于 % 设备保养计划完成率100%，设备完好率 %以上 积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数 次 各生产车间对技术服务满意度 %以上 员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率100%， 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____% 新技术引进和对外交10% 流 技术服务满意度 10% 操作培训和技术学习10% 完成率 员工管理
5%
行政后勤部KPI考核表 指标名称 行政后勤费用控制 权重（%） 10% 考核标准 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100% 考核方式 考核频度 得分统计 行政制度、行为规范的督导 10% 员工食堂管理 员工澡堂管理 员工公寓管理 公司网吧管理 10% 10% 10% 10% 执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就 餐满意度达90%以上 维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上 做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合 格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上 维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达90%以上 绿化完好率100%，环境卫生达标率100% 维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次 定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下 后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度90 %以上 员工对后勤服务满意度 90 %以上 考核期内达到100% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____% 清洁、绿化工作的组织管理 10% 安全事故发生次数 5% 行政后勤设施和资产的核查5% 和盘点 部门协作满意度 后勤服务满意度 培训计划完成率 员工管理 5% 5% 5% 5%
信息部KPI考核表 指标名称 部门费用控制 公司各级流程的制定、推进 系统和网络故障排除及时率 办公自动化建设 公司网站建设和更新 电子商务系统的设计与维护 内外部信息的采集、整理和传递 电脑软硬件的维护维修 客户网络开发、商务运作 培训计划完成率 员工管理
权重（%） 5% 10% 10% 20% 10% 10% 10% 5% 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 全面制定并有效推进各级工作流程 维护好网络安全，及时处理故障 做好企业ERP实施和完善 及时做好网站的维护和更新、宣传 进行系统设计并维持正常运营 及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考 使用人满意度 10% 运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，提高企业知名度 5% 5% 考核期内达到100% 考核期内员工流失率控制在____%以内，员工满意度达到____%
指标名称 净资产收益率 公司财务预算达成率 成本费用控制 各项财务计划、报告提交及时率 财务报告和财务分析的质量 日常核算工作准确性和及时性 会计报表编制准确性 现金收付业务办理准确性和及时性 资金周转 投融资计划完成率 税金缴纳准确性 各项财务管理制度和工作流程的制订和实施 对账结账准确性和及时性 培训计划完成率 员工管理 权重（%） 5% 10% 5% 5% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 10% 10% 5% 5% 考核标准 正确评估和测算此指标值为 % 预算达成率在 %以上 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 考核方式 考核频度 得分统计 财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率 报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对 报告、分析等的满意度评分 以上 日常核算准确、及时，出错率低于 % 会计报表准确度达到 %以上 现金收付业务准确、及时，差错率低于 % 资金供应及时，资金利用率保持 %以上 投资计划完成率100%，融资计划完成率100% 税金缴纳的准确性100% 制订和完善各项财务管理制度和流程，并有效实施，考核小组 考评合格以上 对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于 次 考核期内达到100% 考核期内员工流失率控制在____%以内，员工满意度达到 ____% 部门CPI考核表 考核项目 公司及各部门管理制度、5S和行为规范的执行 部门相关文件资料 的完善和归档 部门报告、计划等文件 的上报及时性和质量 对上级领导交办任务的 执行态度和完成情况 各指标扣分标准说明： 满分 考核方式 日常管理监督和违反情况记录审查 考核组审查 主考核人日常记录和考核小组的定期审查 上级领导日常记录和考核小组的定期审查 考核标准 扣分情况 30 20 20 30
