C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：紧缩战略是在绩效问题并不严重的情况下使用的一种短期更新战略，它有 助于稳定经营，使其重新恢复竞争力。 66 在BCG矩阵中，（ ）业务提供较高的增长率和较高的市场份额。 A.金牛 B.问号 C.明星 D.瘦狗 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：明星类业务处于快速增长的市场中，并且占有主导的市场份额。 67 事业层战略致力于回答 A.我们如何支持选择的战略 B.我们应该涉足那些行业
C.在各自的行业中我们应该如何竞争
D.我们处于哪个行业 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：事业层战略又叫公司层战略，它决定了公司所开展的或者希望开展的的业 务，以及开展这些业务所要做的工作，也就是企业该如何去竞争的问题。
68 （ ）使组织别具一格，具有与众不同的特色 A.战略计划 B.垄断优势 C.第一行动优势 D.竞争优势 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：每个组织都有其不同的竞争优势，这些优势是组织不同于其他组织的地方， 而战略计划是一种定位和观念，垄断优势则是具有某种优势的寡头垄断企 业为追求控制市场而采取的一种行为方式。
69 竞争战略的概念源于（ ）的著作 A.迈尔斯.斯诺 B.玛丽.帕克.福利特 C.切斯特.巴纳德 D.迈克尔.波特 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：竞争战略的概念源于迈克尔?波特的《竞争战略》 70 为了维护（ ），公司需要持续的资本投资，强化对劳动力的监督，对 工作技能精益求精。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.前景战略 D.聚焦战略 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：关键词为持续的资本投资，在成本上的大力投资战略是成本领先战略。 71 职能层的战略 A.计划融合三个生产领域的运作 B.强调将年龄在25~30岁的消费者作为目标客户 C.支持事业层的战略
D.选择两个主要的生产领域作为经营的关键 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：职能层的战略就是组织不同的职能部门用来支持业务层或公司层的战略， 所以C项表述正确。
72 （ ）寻求成本优势或者差异化优势 A.聚焦战略 B.成本领先战略 C.市场楼顶 D.徘徊其间 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：在一个狭窄的市场上寻求成本优势或者差异化就是聚焦战略
73 核心能力是在战略管理过程中的（ ）的步骤中决定的 A.实施战略 B.分析环境 C.分析组织的资源和能力 D.构造战略 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：组织内外部资源能力的分析就是所谓的SWOT分析，它对组织的优势劣势 机会威胁进行分析，对内外部条件进行了综合和概括，进而也能发现企业 的核心竞争力 74 在制定计划过程中，以下步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的是 （ ）。 A.确定方案 B.评价备选方案 C.确定备选方案 D.确定前提条件 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：一般情况下会存在多个备选方案，，而且还有很多需要考虑的可变因素和 限制条件，因此必要运用现代计算科学和计算技术辅助进行的。
75 下列能区别管理职位和非管理职位的是 A.工资金额的多少 B.是否协调他人的工作 C.是否组织新的项目
D.是否拥有技术技能 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：管理者和操作者（非管理者）的区别在于操作者是直接从事某项工作任务， 不协调和监督其他人的活动。
76 使计划数字化的工作被称为 A.规划 B.决策 C.预测 D.预算 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：预算是计划编制的最后一步，即把计划转变为预算，是计划数字化。
77 （ ）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。 A.计划 B.组织 C.控制 D.领导 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划是管理的首要职能，包括定义组织的目的和目标，制定为达到这些目 标的总体战略，以及建立一套综合的计划体系，是对决策工作的展开和细 化，所以选择A项。
78 某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后 很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人
从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之 一。该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业最有可能在以下 哪个环节上出现了“毛病” A.明确计划的前提条件 B.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 C.估量机会，确立目标
D.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：从题目中可以得知，考核的是计划的步骤，所以可以确定是在制定评估备 选方案这一环节出现了问题，选择方案时并不是最佳方案。
79 尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以 下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪 一条（ ）
A.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究 B.开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持
C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅 D.会议讨论时，经理不应急于发表自己的看法 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：为了达到促使人人参与公司管理，就要让所有的员工畅所欲言各抒己见， 因而不可以事前已经想好了方案，而不留给员工参与的机会。
80 在下列计划形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的 A.目标 B.规则 C.程序 D.预算 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：程序就是针对在业务工作中重复出现的任务而制定的。
81 关于长期计划和短期计划的目的和后果，下列说法不正确的是 A.长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大
B.长期计划的执行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力 C.短期计划的目的在于充分利用已形成的组织活动能力 D.以上A、B、C都不正确 本题得分：0分正确答案：
D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：长期计划和短期计划是从实现目标的期现长短来划分的，短期计划是为长 期计划的实现而服务的，短期计划依赖于长期计划确定的阶段，长期计划
只是组织的一个目标，目的不一定是组织的再生和扩大，而且并不能说明 长期计划的结果决定了组织的生存能力。
82 在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞 得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的技术与控制技术，比如变动预算或
网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是 A.企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B.控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C.管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D.企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：管理中的不确定因素很多，内外部环境的变化也是不可捉摸的，所以高水 平的计划与控制技术是不适用的。
83 （ ）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部 门和成员的具体目标 A.全面质量管理 B.组织再设计 C.目标管理 D.预期理论 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：从题中的关键字“总目标”、“具体目标”可以得知其为目标管理的定义。 84 计划目标得以实现的基本条件是 A.计划的稳定性 B.计划的灵活性 C.计划的创新性
D.计划的丰富性 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划
第一章
1 对德尔菲法表述正确的是 A.全部过程公开 B.主要靠专家的经验和综合分析能力来预测 C.经过一轮征询，就可取得比较集中的意见 D.开展讨论，面对面地征询专家意见 正确答案：B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：德尔菲法，是采用征询专家小组成员的预测意见，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合趋势的预测结论。
2 我国习惯上称之为“专家预测法”的是 A.因果法 B.德尔菲法 C.直观法
D.头脑风暴法 本题得分：0分 正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：德尔菲法又名专家预测法。
3 按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是 A.政策 B.规则 C.程序
D.规划 本题得分：0分 正确答案：B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：规则是规定出来供大家共同遵守的制度或章程，具有普遍性。而政策程序规划则不符合。
4 任何计划都是对完成某项工作所做出的承诺，承诺越多，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小，这是（ ）原理 A.限定因素原理 B.承诺原理 C.灵活性
D.改变航道原理 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：抓住关键字承诺可知此为承诺原理的定义。
5 “不许喧哗”是 A.政策 B.规则 C.目标 D.程序 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：规则是规定出来供大家共同遵守的制度或章程。
6 在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是 A.非相关多元化的增长战略 B.差异化战略
C.通过兼并实现的稳定性战略
D.合并核心能力战略 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：兼并就是企业新发展的业务与原有业务之间没有明显的战略适应性，所增加的产品是新产品，新的服务领域，所以当企业采用该战略的主要目的是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。
7.设计良好的目标的特征是（ ）。
7 设计良好的目标的特征是 A.可度量和定量化 B.具有挑战性但却是可达到的 C.书面的
D.以上各项 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：设计良好的目标的特征有：可度量、定量化，挑战性、可达到的、书面的 因此选择D
8 三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和 A.低成本战略 B.更新战略
C.市场领导者战略
D.利润最大化战略 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：公司层战略是增长战略、稳定性战略和更新战略。 9 标识了PERT项目网络中最长的时间。 A.活动路径 B.关键路径 C.时间的重要性
D.PERT网络 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：关键路径是PERT网络中花费时间最长的相互衔接的事件和活动的序列。
10 下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势 A.聚焦战略
B.成本领先战略 C.市场漏洞
D.徘徊其间 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：在小范围内的竞争战略企业主要是采用聚焦战略。 11 网络图中的事项用表示。 A.正方形 B.三角形 C.矩形 D.圆形 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：网络图是用箭线和节点将某项工作的流程表示出来的图形，其中圆形表示事项。 12 管理者与环境之间的关系，下列观点中正确的是 A.管理万能论 B.管理象征论
C.是以上二者的综合
D.以上二者都不对 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：管理者与环境之间的关系，主要是管理万能论和管理象征论二者的综合。
13 一般环境也被称之为 A.宏观环境 B.微观环境 C.社会环境 D.文化环境 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：宏观环境又叫做一般环境。
14 由于国家属于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于 A.经济环境 B.社会文化环境 C.政治环境
D.国际环境 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：国家经济萧条的时期属于经济环境下的。
15 实现部门之间利益协调关系的关键是资源配置，资源配置时应 A.以组织政策为依据 B.以职能目标为依据
C.以领导决策为依据
D.以民主评议为依据 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：按照部门的职能不同来分配资源才能协调好利益关系 16 某企业生产的产品质量合格，并能按时完成生产任务，但市场供过于求，这反映出 A.厂家生产有效率，但无效果和效益 B.厂家生产既无效率也无效果和效益 C.厂家生产有效率，也有效果和效益
D.厂家生产有效果和效率，但无效益 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：市场供过于求时，即使生产有效果和效率，但也无效益
17 从发生的时间顺序看，下列四中管理职能的排序方式，哪一种更符合逻辑 A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：从发生的时间顺序来看，计划第一位，控制在最后，而组织应在领导之前。 18 管理工作中居于主导地位的是 A.组织 B.计划 C.领导 D.控制 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划是管理工作中的第一位，占据主导地位。
19 企业的管理者分为基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 A.日常程序性决策
B.长远全局性决策 C.局部程序性决策
D.短期操作性决策 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：高层管理者是从大局把握企业发展的，负责制定的是长远全局性决策。
20 组织的生存发展与其所处环境之间的关系是 A.组织完全可以独立于环境而生存 B.组织的存在会对环境产生重大影响 C.组织必须与环境发生紧密的联系
D.组织很少会与环境发生联系 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：组织的生存发展与其所处环境之间不是相互独立存在的，是彼此有着紧密的联系，对彼此会产生影响，而不是单方面的影响。
21 一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的发生了变化 A.内部环境 B.一般环境 C.任务环境 D.特殊环境 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：一个国家的财政税收政策属于一般环境。
22 对于大多数企业组织，应视环境为 A.可控因素，通过组织的行为来调节外部环境 B.制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境 C.易变因素，组织无法预知，只能被动接受
D.不变因素，组织将永远以此为基础来确定自己的行为 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：外部环境变化制约着组织的发展，组织要通过的内部调整来适应外部环境。
23 向销售主管汇报时，却被泼了冷水，主管认为他本来就应该完成这么多，他感到很委屈。你认为出现这种情况的主要原因是 A.销售主管不懂领导艺术 B.销售主管和该推销员有私怨
C.没有预先给出计划标准，使得控制和考核失去依据
D.销售主管看不惯他洋洋自得的样子，故意要整他 本题得分：0分正确答案：
C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：没有考核的依据就会产生题目中员工的感觉，缺少可以控制考核的标准。 24 企业经营应当以 A.市场需求为导向 B.扩大市场、增加利润为导向 C.满足顾客需要为导向
D.兼顾市场需求和企业的竞争能力双重导向 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：只有兼顾市场需求和企业的竞争力才是企业经营之道。
25 保本产量是交点所对应的产量。 A.总固定成本曲线，总成本曲线 B.总收入曲线，总成本曲线 C.总固定成本曲线，总收入曲线
D.总变动成本，总收入曲线 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：在盈亏平衡分析中，总收入和总成本的交点为盈亏平衡点，即保本点。
26 某公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本 25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是 A.10000单位 B.8000单位 C.7500单位 D.5000单位 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：盈亏平衡点=固定成本/(单价-单位可变成本)。
27 在两个或更多的方案中做出选择是指 A.问题 B.目标 C.决策 D.挑战 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策是指从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断的 过程 28 决策所涉及的问题一般与有关 A.历史 B.过去 C.现在 D.将来 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策具有超前性，所以决策所涉及的问题一般与将来有关。 29 决策制定过程开始于 A.明确决策标准 B.分析备选方案 C.识别决策问题
D.为决策标准分配权重 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：识别决策问题是决策制定过程的第一步。
30 是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范 围较窄，只是对组织产生局部影响 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：业务决策又叫做执行性决策，是日常活动中有关效益和效率的决策，只对 组织产生局部影响。
31 喜好风险的人往往会选择风险程度（ ）和收益（ ）的行动方 案。 A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D.不确定 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：喜好风险会倾向于风险程度高收益也高的行动方案。
32 在经营单位组合分析中，具有较高业务增长和较低市场占有率的经营单位是 A.金牛 B.明星 C.问号 D.瘦狗 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：问号类业务，处于有吸引力的市场中，但是市场份额较小。
33 下列任务中适用程序化决策的是 A.订货过程 B.产品开发 C.市场开拓 D.人员培训 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：程序化决策是按照原来的程序方法来处理管理中经常出现的问题，常用于 重复性的决策，如物资的订货采购，任务日常安排等。
34 非程序化决策的决策者主要是 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.技术专家 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：非程序化决策是解决以往无先例可循的新问题，决策者的个人经验，知识 洞察力对决策有很大的影响，所以一般决策者都是高层管理者。
35 决策方案的后果有很多种，每种都有客观概率，这属于 A.不确定决策 B.非程序化决策 C.战术决策 D.风险型决策 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：风险，指管理者能够对可能产生的结果估计概率的情景，因此题目中所述 为风险型决策。
36 决策树的基本原理以（ ）为基础，进行最佳选择方案 A.损益矩阵 B.客观概率 C.可行方案 D.期望值 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策树指明了未来的决策点和可能发生的的偶然事件，是以客观概率为基 础的 37 决策树的优点在于 A.直观简洁 B.简化决策过程
C.便于解决多阶段问题
D.上述三方面均是 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策树对多阶段分析十分有效，它把可行法案，所冒风险，以及可能的结 果直观的表达了出来，计算简便，层次清晰一目了然，所以皆为其优点。
38 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论
B.所发表的建议必须通过深思熟虑 C.鼓励独立思考、奇思妙想
D.可以补充完善已有的建议本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：头脑风暴法是一种创意产生的过程，并不是对已有建议的补充完善，所以 D错误39 古典决策理论认为，应该从（ ）角度看待决策问题。 A.文化的 B.组织的 C.经济的 D.管理全过程 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：古典决策理论又叫做规范决策理论，该理论认为，应该从经济的角度看待 决策问题，决策的目的在于为组织获取最大的利益价值。
40 40.小王和小张共同商量解决问题的办法。二人将各自的观点（为考虑可行性和 操作性）都列出来。他们处于决策的（ ）阶段。 A.开发备选方案
B.分析备选方案 C.确认决策标准 D.选择备选方案 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：将各自的观点陈列，不需要评估属于决策过程中的拟备选方案。
41 有限理性是 A.将决策传达给有关的人员，并要求他们对实施结果做出承诺 B.为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点 C.为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出理性行为
D.明确告诉管理者什么该做以及什么不该做 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：有限理性模型，是在管理者面对需要解决的问题选择一个足够好的方案 是他们所获得的有限信息的能力范围内做出的理性决策，则选项C符合。
42 当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是 A.有限理性 B.否认决策过程中利用直觉 C.程序化的决策
D.令人满意的 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：最佳的决策不一定是令人满意的，但令人满意的决策一定是足够好的。 43 计划工作是 A.各级管理人员都要从事的工作 B.计划只能部门的工作
C.高层管理部门所要从事的工作
D.以上都不是 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划是管理的首要职能，是各级管理人员都要从事的工作。 44 计划工作 A.能保证成功
B.会因鼓励重复过去的做法而导致失败 C.在动态环境中能起作用
D.在稳定的环境中能代替直觉和创造性 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划工作就是为了减少浪费和重复，如果鼓励重复过去的做法，则必然会 导致失败计划。
45 计划工作的核心 A.确定目标 B.估量机会 C.决策 D.确定计划的前提条件 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：确定计划的前提条件不属于编制计划的组成部分，但关注外部环境和组织 内部的机会的编制计划的真正起点和核心。
46 根据计划的明确性，可以把计划分类为 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划的分类，按照明确的程度不同，可以将计划分为指导性计划和具体性 计划。 47 是正式计划而不是非正式计划的特征是 A.组织内部很少或没有共同目标 B.计划工作是普遍的
C.为实现目标存在具体的行动计划
D.关注结果 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：非正式计划工作通常缺乏连续性，而正式计划在每一个时期都会有明确的 行动计划，所以C项表述正确。
48 （ ）属于计划工作的作用之一 A.计划自动地增加灵活性 B.计划减少不确定性
C.计划即便不精确也具有价值
D.计划不是件容易的工作，需要经过高强度训练才能制定好的计划 本题得分：0分正确答案：
B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划的作用是为员工提供指导，减少重复浪费和不确定性，有利于管理中 的控制等，所以选项中B项表述正确。
49 （ ）是个体、群体、整个组织期望的产出。 A.计划 B.目标 C.战略 D.政策 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：所有组织的目标都是多重的，所有这些目标都是衡量组织成功与否的标准， 是个体、群体组织期望的产出。
50 具体详细的规定如何实现全局目标的计划是（ ） A.运营计划 B.战略计划 C.具体计划 D.方向性计划 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：战略计划应用于组织整体，其任务在于建立组织的全局目标，和寻求组织 在环境中的定位
51 战略计划行程目标而（ ）是定义实现目标的途径。 A.长期计划 B.运营计划 C.持续性计划 D.一次性计划 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：具体规定了如何实现组织全局目标的细节的计划称为运营计划。
52 （ ）应用于整个组织，以建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的 定位。 A.运营计划 B.方向性计划 C.战略计划 D.具体计划 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章
知识点： 计划 答案解析：
解析：战略计划的定义，战略计划用于整个组织，以建立组织的全局目标和 寻求组织在环境中的定位。
53 长期计划的时间框架是 A.小于一年 B.大于一年 C.超过两年 D.超过五年 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：一般把五年以上的计划称为长期计划，一年以内的计划称为短期计划。
54 制定一般指导原则的灵活性计划是 A.运营计划 B.战略性计划 C.具体计划 D.方向性计划 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：指导性计划，又称方向性计划，只规定一般性的指导原则，为组织指明了 行动方向。但不提供实际的操作路径。
55 为满足特定情况需要而设计的计划是 A.短期计划 B.战略计划 C.方向性计划 D.一次性计划 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：一次性计划的定义，是指为了为满足特定情况需要而设计的计划。
56 56.（ ）是一种管理体系，在这种体系中，雇员与他的管理者共同制定具 体的绩效目标。 A.目标管理 B.批判性分析 C.全面质量管理 D.零基准预算 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：目标管理是一个组织成员共同确定组织目标并依据目标的实现与否来评估 员工的绩效的过程，所以选择A。
57 目标管理要有四个要素，以下不属于这四个要素的是 A.确定目标 B.参与决策 C.非
明确的期限 D.绩效反馈 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：目标管理的四个要素分别是：确定目标 、参与决策、规定时限、和评价 绩效，所以选择C。
58 设计良好的目标的特征 A.可度量和定量化 B.具有挑战性但却是可以达到的 C.书面的
D.以上均是 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：设计良好的目标的特征包括：目标的可度量和定量化，是以结果表述的， 具有清晰规定和时间框架，具有挑战性但却是可以达到的，以书面形式表 达的，所以ABC均是。
59 目标设定过程有五步，第一步是 A.确定目标 B.回顾组织使命 C.评估可用的资源
D.回顾结果，审视目标是否实现 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：目标设定的第一步即为审视组织的使命，B项符合
60 （ ）是外部环境中的积极趋势 A.机会 B.威胁 C.劣势 D.SUBs 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：SWOT分析中，机会是是外部环境中的积极趋势。
61 （ ）是组织的主要价值创造技能，它决定了组织的竞争优势。 A.使命陈述 B.核心能力 C.现金牛 D.竞争性战略 本题得分：0分正确答案：
B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：核心竞争力的强弱决定了组织的发展前景，是组织价值的体现。
62 在SWOT分析中，组织机会在（ ）的结合点出现 A.客服环境威胁和对雇员的授权 B.组织使命和职能战略的选择 C.组织资源、能力和环境中的机会
D.公司管理和使命的选择 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：SWOT分析是将组织内部条件和外部环境各方面进行综合和概括，所以组 织机会的结合点是组织资源、能力和外部环境中的机会。
63 通过合并较小的公司以扩大组织的经营规模的企业采用的是公司层战略中的 A.增长战略 B.稳定性战略 C.紧缩战略 D.结合战略 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：当一个组织想要通过现有的业务扩大它所提供的产品和市场来谋求发展 时，一般采用增长战略。
64 以下哪项不是影响计划的权变因素 A.领导人的更换 B.组织层次
C.环境的不确定性
D.未来承诺的持续时间 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划的权变因素包括：组织的层次、环境的不确定性以及未来投入的持续 时间。 65 （ ）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织的劣势，这种劣 势导致组织的绩效下降。 A.增长 B.稳定性 C.紧缩 D.合并 本题得分：0分正确答案：
答案解析：
解析：为了使计划得以实现，前提是必须有一个稳定的计划，随意变动的计划势 必是会导致失败的。
85 要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要 影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可贸然行事。这是指计划工作 的原则中的 A.创新性 B.可行性 C.稳定性 D.灵活性 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：在计划工作中对于内外部环境中限制条件要仔细分析确定其可行性后，进 行下一步工作，也就是B项可行性。
86 计划所要解决的就是设法发现并描述达到目标的多种可行的道路和 A.程序 B.措施 C.途径 D.行动 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：概念题，计划所要解决的就是设法发现并描述达到目标的多种可行的道路 和途径。 87 制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下哪种说法最为适当 A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
B.做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制 C.做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
D.层层分解落实计划指标，加强监测评比，严格考核值得和控制 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：题中强调的是实施计划更重要，所以在实施过程中要落实好计划，加强控 制，步步落实，所以A项表述正确。
88 下列哪一项不属于计划的功能 A.为领导提供决策 B.保证决策目标的实现 C.为实施控制提供依据
D.利于各种资源的合理配置 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章
知识点： 计划 答案解析：
解析：计划的功能为员工提供指导，利于各种资源的合理配置、为实施控制提供 依据、证决策目标的实现，所以选择A。
89 在某些情况下，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能 得出这样一个结论：不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控 制也大可不必了。这说明 A.计划工作要先行 B.计划工作在整个管理工作中处于纲领性地位 C.计划与领导控制密不可分
D.计划作为控制的标准会使组织运行提高效率 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划工作后便不需要再采取进一步的行动了”，说明了计划的重要性， 所以选择B 90 一家生产照相机的企业总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好 A.企业对利益的追求 B.企业的社会责任 C.企业的使命
D.企业的经营 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：题干的表述并不是对经营和利益的追求，也没有涉及社会责任，所以选择 C项。 91 下列哪个不能用来阐述战略特征 A.全局性 B.普遍性 C.长远性 D.简略性 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：不同企业的战略是不一样的，因此战略并不具有普遍性，所以选择B。 92 良好的细分市场应具有可接近性，即 A.市场规模、容量和购买力可以测量 B.市场规模足够大且有利可图
C.市场可以有效地接近且能为顾客服务
D.企业有能力满足该市场的需求 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：市场应具有可接近性即为市场可以有效地接近且能为顾客服务。
93 一组技能要想成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心 能力的检验标准
A.核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要
B.与竞争者相比必须具有独特性，具有排他的竞争优势 C.提供拓展一系列新的产品市场的预期
D.在产品上比竞争对手有更多的投入 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力，所 以D表述不符合。
94 有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和既有厂房的条件共 有15种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，这种情 况下的车间布局安排属于 A.不确定型决策 B.确定型决策 C.风险型决策
D.纯计划问题，与决策无关 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：按决策问题的可控程度划分的确定型决策是指决策所面临的条件和因素是 确定的，每一个方案只有一种确定的结果。
95 差异化战略又称标新立异战略，是指 A.要求公司积极建立达到有效规模的生产设施 B.企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范围中具有独特性的东西
C.把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务
D.以上说法都不正确 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章
知识点： 计划 答案解析：
解析：差异化战略就是寻求提供与竞争对手不同的产品或者服务，所以B项表 述正确。 96 我国饮料市场竞争非常激烈很多因素都成了进入饮料产业的壁垒。假设你领 导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市 场 A.改变消费者对其他产品较高的忠实度 B.进行规模生产
C.高质量低价格进入市场
D.积极开拓销售渠道 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：由于目前饮料市场竞争非常激烈，饮料产业的壁垒很高，所以只有高质量 低价格进入市场，才能吸引到消费者。
97 决定一个企业长期盈利能力的因素是 A.企业自身的技术、管理、渠道、营销、财务等实力
B.所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力 C.影响企业竞争强度的五种因素
D.所在产业的市场规模、增长空间 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决定一个企业长期盈利能力的因素是内外部相结合的，即B项。
98 朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘察资料的数据处理和地质解释。由于多 年的积累和投资购入先进设备，目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还
是人员的素质和经验方面都走在国内的前列。前些年每年获纯利平均都在500 万元以上。但是，近年来由于公司资源被个人占用的情况较为明显，以至于造
成公司业务和人才的流失，公司自己“培养”了一大批竞争对手。对此若要采 取措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大？ A.建立科学的业务管理机制，鼓励团队工作方式 B.建立科学的激励机制，增强企业的凝聚力和稳定性 C.增大全行业的进入障碍，遏制潜在的进入者
D.加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：从团队自身的角度出发，进行改变难度相对较小，而从全行业的角度去 改变则难度很大。
99 某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面 分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略，在公司识别的如下竞争优势或 劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴 A.公司高层管理者之间团结，凝聚力强 B.经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求
C.公司小因此渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小
D.公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：B项属于经济环境的变化，不属于优、劣势的范畴。
100 有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性 的、专业性的。你是如何看待这种认识的 A.正确，几乎所有的企业都是这样的 B.不正确，管理当中存在权变，这种说法太绝对了
C.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的
D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：题目中的观点过于片面，而在选项中D分析的正确。
101 在下列各种陈述中，哪个属于企业使命的描述 A.在2009年完成销售额1000万元 B.成为消费群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器供应商 C.顾客第一，服务至上
D.以上都不是 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：A是企业的目标，C是企业的理念，B是对企业使命的描述。
102 某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则，脚踏实地，什 么赚钱干什么，短平快的业务是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开
发了许多新业务。然而，多数业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个 业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使原本有利可图的业务陷入困境，
要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题 的原因，下
列评价哪一个最中肯 A.公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命和战略目标 B.公司选择的业务领域进入的壁垒太低 C.公司的资源分散配置，效率较低
D.公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：如题目中所述公司选择的业务领域并不都是进入的壁垒太低，而且没有涉 及进入新业务领域的正确时机和资源分散配置的问题，所以选择A。 103 根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制 造商处在下列哪种环境中 A.简单动态环境 B.复杂动态环境 C.简单稳定环境 D.复杂稳定环境 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：医院保险公司和汽车制造商处面临的环境是复杂的，但是动态性是稳定的。 104 一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划，在制定 各自的战略计划时经常出现冲突，出现这种情况的根本原因是 A.该组织的子单位过多所致 B.每个子单位都对自己的战略计划作出过分乐观的预测，因此导致了每个单位都和其他单位竞争稀少的资源
C.这种情况并不多见，只是偶然的事情
D.需要最高层领导出面协调资源的配置 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：子公司在制定各自的战略计划时往往是预测乐观的前景，所以在资源配置 的问题上，会产生矛盾。
105 在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻 番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种
现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A.该企业产品销售增长率比过去有所下降
B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率 C.该企业产品销售增长率慢于同行业企业产品销售增长
D.该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：当企业产品销售增长率连续翻番，但自身产品的市场占有率处于不断 下降只能说明企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。
106 一份健康资料表明，近年来，随着人民生活水平的逐渐提高，人群死因谱已 发生改变，传染病的死亡率在下降，而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管
疾病、恶性肿瘤等的死亡率在上升。在这种情况下，许多医院撤销了传染病科， 新成立了心血管科门诊、精神病科等。这种现象表明 A.医院必须满足就医者的需求才能生存下来 B.医院的宗旨是治病救人，这是社会赋予的使命，为此它必须不断的调整，来履行其社会责任
C.医院虽不是工商企业，但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要像工商企业一样，选择那些能够给自己带来利益的业务，并设立相应的机构来完成任务
D.医院作为一个组织，其结构也要随着目标的不断修正而不断调整，而目标的 修正是根据环境的变化来进行的。 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：题目所说的是一个组织随着环境的变化而调整改变，所以D项表示正确。
107 某公司的企业目标是长期利润最大化，下列活动哪一项最有可能削弱公司这 一目标？ A.提高员工的待遇和工资水平 B.建立企业内的信息系统并培训员工 C.建立创业资助基金
D.聘请资深管理顾问对于公司发展战略进行咨询 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：企业的目标是长期利润最大化，则需要控制成本，而C项则是在增加 企业的支出，所以C项最有可能削弱公司这一目标。
108 计划工作强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的原理是 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章
知识点： 计划 答案解析： 解析：灵活性原理是使计划本身具有适应性,而改变航道原理是使计划执行过 程具有应变能力。
109 下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的 A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B.计划的实质是对要求达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门特有使命
D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划职能不是参谋部门特有使命，不同职能部门都有其各自的计划职能。 110 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软 件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由 此可以推断，这位管理人员是 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员
D.无法判断 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：基层管理人员主要是进行日常任务的分派和监督工作。
111 某公司召开董事会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部提出了 目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具
有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理 A.时间不明确，在实践中缺乏操作标准
B.关键市场的提法不具体，很难界定范围 C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明
D.应综合考虑上述意见所反映的问题 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：题目中的“一定时期内”、“关键市场”“较高市场份额的产品”都是较为 模糊的概念没有清楚的界定，所以D表述正确。
112 目标管理的基本精神是 A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心
D.以人员编制为中心 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：目标管理是一个组织成员共同确定的组织目标并依据这些目标实现与否来 评估员工绩效的过程，其基本精神是以自我管理为中心。 113 预算最大的缺陷是 A.容易导致偏差过大 B.容易导致本位主义
C.容易导致掩盖效能低下的缺点
D.缺乏灵活性 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：预算是一种数字性的计划，但是有些管理者认为其浪费了时间，而且缺乏 灵活性和效率。
114 某企业生产某种产品的固定成本是50万元，产品单价为80元，单位可变成 本为30元，则其产量达到（ ）件时，企业才不亏损。 A.100000 B.15000 C.10000 D.4545 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：盈亏平衡分析BE=TFC/(P-VC)。 115 “凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。 A.组织 B.预测 C.预防 D.计划 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划被称为管理的首要职能，为组织、领导和控制打下了基础。 116 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经 验和知
识进行判断，这时需要采用 A.时间序列法 B.定性预测法 C.定量预测法 D.简单平均法 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：用个人的经验和知识进行判断的预测法是定性预测法。 117 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产 品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏 损。 A.300 B.130 C.60 D.30 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：盈亏平衡分析BE=TFC/(P-VC)，代入计算。
118 管理职能中的首要职能是 A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划被称为管理的首要职能，为组织、领导和控制打下了基础。
119 为完成某一特定任务而制定的计划是 A.局部计划 B.综合计划 C.项目计划 D.短期计划 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：为满足特定情况需要而设计的计划叫做一次性计划（项目计划）。 120 作为一种管理方法，目标管理的局限性主要是 A.导致形式主义 B.挫伤工作积极性 C.不利于自我控制
D.诱发短期行为 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：目标管理有助于提高员工的绩效和组织的生产率，但其缺乏灵活性，可能 导致短期的行为。
121 从某种角度来看，管理是为了实现一系列的既定目标。那么，作为管理者在 对部下进行目标管理时，应该如何去做呢？请指出下列原则中，哪项是最不重 要的？ A.制订目标时注意成员个人目标与组织整体目标的统一 B.与部下一起制订一个具体的目标
C.制定一个定量的标准来对目标进行衡量
D.要让部下之间相互了解他们的目标 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：目标管理的步骤中成员个人目标与组织整体目标应该是统一的，有一个定 量的标准来衡量，而且个人的目标应由上下级一起协商修改，所以D项是 最不重要的。
122 由于环境的变化，常常造成在管理活动中，计划难以兑现，因此有人常常抱 怨“不准确的计划是在浪费管理者的时间”，对于这一观点，你的看法是 A.此话有道理，不准确的计划不如不制定
B.即使最终结果没有达到预期目标，但计划能使管理者认真思考干什么和如何干，计划过程本身就是价值
C.这一观点对短期计划有意义，但长期计划缺乏准确性难以避免
D.如能认真分析环境，不准确的计划可以避免。 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划被称为管理的首要职能，为组织、领导和控制打下了基础，即使预期 的结果不尽如人意，计划也是必不可少的环节。
123 我国五年发展计划属于 A.非程序性决策 B.战略决策 C.战术决策 D.确定型决策 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析： 解析：确定型决策是从各种备选方案的预期可以知道结果的决策，非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，因
此只有B项正确。
124 在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是 A.战略 B.规划 C.程序 D.规则 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：程序是对重复的问题进行了规定处理问题的例行方法，所以C正确。
125 管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的 A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：管理关系就是人与人之间的关系。
126 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是 A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策的步骤中“根据决策目标的要求寻找实现目标的途径”是第四步拟定 备选方案，即选项B。
127 有一种说法认为\管理就是决策\，这实际上意味着A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策是管理活动中的一项重要内容，一定意义上就是为了解决问题而采取 对策，因而管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策，题中A项绝对
性错误，B项因果错误，C项表述错误。128 西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与
非程序化决策，其区分标准是 A.经营活动与业务活动
B.重复性工作或非重复性工作 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：按决策所要解决的问题的重复程度来划分，可分为程序化决策与非程序化 决策。 129 （ ）是管理活动的基础 A.计划 B.决策 C.领导 D.控制 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：计划被称作是管理活动的首要职能，它为组织领导和控制打下了基础。
130 决策者的个性对（ ）决策影响最大 A.风险型 B.确定型 C.不确定型 D.程序化 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：确定型决策情况下，决策者从备选方案中就可以预知结果，而风险性决策 依靠的是决策者的经验主观估计和调查，只有不确定型决策时，决策者的 个性对决策影响最大 131 预算也被称为 A.规划 B.规则 C.数字化计划 D.控制开支手段 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：预算的定义，预算是一种数字化的计划，用以对待特定的活动分配资源。 132 越是组织的高层主管人员，所做出的决策越倾向于 A.战略的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的
D.战略的、非常规的、肯定的 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：肯定的和常规的决策是不必高层管理人员决策的，所以排除ABD，选择C。 133 （ ）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术 A.PERT图表 B.利润预算 C.盈亏平衡分析 D.线性规划 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：全部收入正好弥补全部成本时，两条线的交点为盈亏平衡点，此方法即为 盈亏平衡分析。
134 某企业2012年的固定成本是600万元，产品单价为100元/件，单位可变成 本为40元/件，求盈亏平衡时的产量是（ ）万件。 A.15 B.6 C.10 D.460 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：BE=TFC/（P-VC）,可得出盈亏平衡时的产量是10万件。 135 当环境的不确定性很高时，（ ）更好 A.战略计划 B.方向性计划 C.运营计划 D.持续性计划 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：方向性计划（指导性计划）只规定了一般性的指导原则，不限定具体目标 或者行动方案，所以当环境的不确定性很高时方向性计划更好。 136 计划包括 A.指导和激励他人 B.适时监控以确保完成任务 C.确定目标、制定策略
D.决定某事需要由谁来做 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划
答案解析：
解析：计划包括定义组织的目的目标，制定总体战略，以及建立一套综合的计 划体系来整合协调，简单说也就是确定目标和制定策略，所以C项符合。
137 （）是群体决策性对与个体决策而言的优势 A.浪费时间 B.利于执行 C.加强解决方案的可接受性 D.减少冲突 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：群体决策的的优点：集思广益、利于执行、更能承担风险。
138 从狭义上讲，决策是指 A.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 B.社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程 C.人们作出决定
D.人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标所作出的决策 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策的定义，决策是人们通过分析具体目标和行动方案并最终作出决策的 以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。
139 （ ）是日常生活中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉 范围较窄，只对组织产生局部影响 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第一章 知识点： 计划 答案解析：
解析：决策按决策的重要程度划分为战略决策、战术决策又称管理决策、业务决 策又称执行性决策。其中业务决策是日常生活中有关提高效率和效益的决 策，一般由中下层管理人员作出。所以选D
140 西蒙、罗宾斯和库尔塔都认为“管理的本质就是 A.计划 B.组织 C.决策 D.领导 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第一章 知识点： 计划
态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 27 有效控制的及时性原则是指 A.快速的提供控制所需要的信息 B.及时准确的提供控制所需要的信息 C.尽可能多地提供控制所需要的信息 D.都不是 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析： 解析：“及时”既要保证速度，又要保证准确程度。
28 管理控制系统实质上也是一个（ ）系统 A.自动控制 B.完全开放 C.信息反馈 D.完全封闭 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：因为管理控制所针对的是计划，所以算作是信息反馈。
29 控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密的结合在一起，使管理过 程形成一个（ ）。 A.完全封闭的系统 B.完全开放的系统 C.相对封闭的系统 D.相对开放的系统 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：对于管理系统来讲，既不可以完全封闭，又不可以完全开放。所以要相对 开放。 30 国家强调法治，制定较详细的法律条文并大力宣传，这种控制属于（ ）。 A前馈控制 B反馈控制 C过程控制 D现场控制 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比 较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续 存在，就是反馈控制。
31 有学者对卫生系统、高科技企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组 织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重
的十项最重要职责按重要性排序如下：1、工作安排和日常的工作计划；2、安 排和分配工
作；3、控制质量的成本；4、沟通政策和程序；5、激励和指挥职
工；6、纪律约束；7、训练职工；8、评价职工的工作成果；9、维护设备，保 证各项补给品的应用；10、保证安全。上述列项中属于管理者的控制职能的工 作主要是（ ）。 A.3 B.2、3、9、 C.3、6、8 D.3、6 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析： 解析：控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检查工作是 否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然
后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。
32 任何预算都需要用（ ）形式来表达。 A.图标 B.文字 C.数字 D.A、B和C 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：数字是最基本的表达方式。
33 预算的编制和执行始终是与（ ）过程联系在一起的。 A.组织 B.计划 C.领导 D.控制 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：控制就是按照既定目标和标准，监督衡量各项活动，并且发现和纠正偏差， 以保证组织活动符合既定要求的过程。 34 审计是一种（ ）。 A.控制 B.计划 C.领导 D.组织 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：审计一般是对财务而言的，就是对一公司的帐目作一个检查，看有没有问 题。也就是控制的意思。
35 控制过程的合理顺序应该是（ ）。 A.制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动
B.采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准
C.采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效
D.制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：按照逻辑顺序记录就可以了。 36 控制工作的关键是（ ）。 A.制定计划 B.拟定标准 C.衡量成效 D.采取措施 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：控制的目的是对实际工作与计划工作所出现的偏差加以纠正，从而确保整 个计划及组织目标的实现。
37 控制依据的基本标准是（ ）。 A.食物标准 B.费用标准 C.资金标准 D.可考核标准 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：制定标准的目的就是用来作为考核的，所以基本标准是可考核标准。 38 控制活动应该（ ）。 A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划之后进行
D.与计划工作结合进行 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：计划和控制的效果分别依赖于对方。
39 通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方式为 （ ）。 A.反馈控制 B.间接控制 C.直接控制 D.前馈控制 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预 计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状
态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 40 按措施环节分类，利用标准成本分析方法进行控制属于（ ）。 A.同期控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较， 发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就 是反馈控制。
41 如果要是控制工作在计划出现失灵或预见不到的变动的情况下保持有效，所 设计的控制系统就要有（ ）。 A.灵活性 B.准确性 C.概况性 D.客观性 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：控制的灵活性是指计划可以应变的特点。 42 利用财务报告分析进行控制属于（ ）。 A.同期控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较， 发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就 是反馈控制。 43 质量控制分析属于（ ）。 A.同期控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第二章 知识点： 控制
答案解析：
解析：反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较， 发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就 是反馈控制。 44 同期控制方法主要适用于（ ）。 A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员 本题得分：0分正确答案： A
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：同期控制控制点处于事物发展进程的过程中，是对正在进行的活动给予指 导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类控制是针对 行动过程，一旦发生偏差，马上予以纠正。 45 管理审核的目标是（ ）。 A.评价个别主管人员的工作质量 B.评价个别主管人员的管理水平 C.评价整个管理系统的管理质量
D.评价整个管理系统的经营绩效 本题得分：0分正确答案： C
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：凡事最终目的都是提高质量。
46 为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要有（ ）职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 本题得分：0分正确答案： D
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：控制是是计划实现的主要步骤。
47 管理人员指导和监督实际正在进行的业务活动，以保证业务的运作符合计划 的要求。这种控制方法属于（ ）。 A.预先控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 本题得分：0分正确答案： B
所在章： 第二章 知识点： 控制 答案解析：
解析：现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活 动或行
