配送习题3
一、单选题
1、不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（ A ）。
A．财务状况 B．货物数量 C．送货日期 D．客户编码 2、不同的订单交易形态有（ B ）的订货处理方式。 A．相同 B．不同 C．没有区别 D．差别不大 3、接受订货是订单处理的第（ A ）步。P123 A．一 B．二 C．三 D．四 4、（ C ）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。
A．单一订单分配 B．订单录入 C．批次分配 D．库存分配 5、出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（ D ）。P127 A．客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货 B．客户允许不足额订货补送
C．客户允许不足额订单 D．客户不允许过期交货
6、（ B ）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。
A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单传输 7、订单处理过程的最后环节是（ D ）。
A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单状况报告 8、通过设定订单处理中的先后次序及相关程序，它们将改变所有订单处理的时间，描述的的是（ C ）
A．订单处理系统的技术水平 B．订单履行的准确度 C．处理订单的先后顺序 D．订单的批处理
9、掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（ B ）。
A．企业利润 B．客户服务水平 C．订单处理的时间 D．减少缺货
10、配送以送货为目的，但（ D ）
A．送是配的前提 B．拣货是订单的前提 C．配和送部分先后 D．配是送的前提
11. 配送是指在“（ A ），根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
A．经济合理区域内 B．城市范围内 C．工厂区域内 D．城市之间 12. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。 A．装卸 B．供应链 C．商流 D．仓储
13. 使用各种拣选设备和传输设备，将存放的物品，按照客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点的活动是（ A ）。 A．配货 B．集货 C．存货 D．分货
14. 几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（ B ）
A．集中配送 B．共同配送 C．分散配送 D．加工配送 15. 供应商直接将商品放在车上，以此给各订货方送货，缺多少补多少的方式是（ A ）。
A．厂商补货 B．厂商巡货，隔日补货 C．口头订货 D．邮寄订单
16. 接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单是属于：（ B ） A．现销式交易订单 B．一般交易订单 P125 C．间接交易订单 D．合约式交易订单
17.拣货作业可以简单地划分为按订单拣取、（ C ）及复合拣取三种方式。 A．摘果法拣取 B．播种法拣取 C．批量拣取 D．指令式拣取
18. （ B ）的产生是提供产品出库的指示资料，是拣货的依据。P128 A．提货单 B．拣货单 C．送货单 D．发货单 19. 按拣贷单位分区基本上是与( C )分区相对应的。 A.配送客户 B.运输单位 C.储存单位 D.商品种类
20. 作为自动化物流配送中心必不可少的重要搬运设备，（ B ）是沿着一
定的输送路线以连续方式运输货物的机械。
A．滚柱式输送机 B．连续输送机 C．带式输送机 D．刮板输送机 21. （ B ）不属于按拣货单位分区。
A.箱装拣货区 B.单车拣货区 C.叉车拣货区 D.台车拣货区
22.（ A ）属于工作分区方式。
A.接力式拣货 B.摘果式拣货 C.播种式拣货 D. ABC群组划分拣货 23. 接单后将客户的出货资料传给供应商，由供应商负责按订单出货的订单是属于（ A ）。
A．间接交易订单 B．合约式交易订单 C．一般交易订单 D．现销式交易订单
24. 将拣取路径相近的订单分成一批的分批方式为（ D ）。
A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 25. 在送货作业流程中，送货线路及车辆配载方案确定后，下一步骤应该是（ D ）
A.货物装车 B.车辆出发 C.送货监控 D.拟定送货作业计划
26. 在节约里程法计算中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程（ A ）
A.越多 B.越少 C.视客户需求而定 D.不确定 27. 在配载作业过程中，装货人员最常采用的配载方法是（ A ）。 A. 经验法 B. 容重法 C.数学模型计算 D.软件模拟 28. 以下属于车辆调度应遵循的原则的是（ C ）。
A.先近后远 B. 先重后轻 C. 现重点，后一般 D.先高价，后低价 29. 补货作业是将货物从（ C ）搬运到（ ）的工作。 A. 月台 仓库 B. 仓库 配送中心 C.仓库保管区 拣货区 D. 暂存区 拣货区 30. 送货准确率属于（ D ）方面的指标 A. 配送作业效率 B. 配送安全作业 C. 客户服务效果 D.配送作业质量
二、某配送中心向8位客户配送，配送中心有额定载重分别为2吨和4吨两种箱
式货车可供送货，每条线路送货总里程不能超过35公里。 E(0.5吨) 10 O C(1.5吨) 6 4 B(0.8吨) D(1.6吨) 15 5 A(0.8吨) 7 12 H(2.6吨) 15 G(1.2吨)
F(0.8吨)
一：名词解释
1、配送：在经济合理的范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、
包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2、拣货作业：是依据客户订单的要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、
准确地将货品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中、配送、等待配装送货的作业流程。
3、补货作业：是指从保管区将货品移到拣货区的作业过程，并作相应的信息
处理的活动，通常是以托盘为单位进行作业。
4、退调作业：是指配送中心按订单或合同将商品发出后，由于某种原因，客
户将商品退回仓库或进行更换的活动。
5、配送成本：是指在配送活动的备货、储存、分拣及配货、配装、送货、送
达服务及配送加工环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活动和物化劳动的货币表现。
6、配送运输：是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至客
户的手中的活动。P168
7、配载：是指充分利用运输工具的容积和载重量，采用先进的装载办法，合
理安排货物的转载活动。
8:、配送中心功能设计：是指预计的物流的作业量和物流的路线，确定配送
中心各功能区域相对面积的相对量，最后得到配送中心总平面布局图的过程。
二：简答
1、配送成本控制的原则和策略： 原则：
1、加强配送的计划性，提高车辆装载率 2、制定合理的配送路线，减少行驶里程
3、进行合理的车辆配载，充分利用车辆容积和载重量 4、加强配送网络建设，搭建畅通的信息平台 策略
1、混合策略 2、差异化策略 3、共同配送策略 4、延迟策略 5、标准化策略
2、作业成本法的基本步骤：
1、首先确定哪些作业属于物流作业 2、确定物流系统中涉及的资源
3、确认资源动因，将资源分配到作业
4、确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中
3、配送运输中常见的问题及对策：
问题
1、从接受订货至出货的周期非常长 2、难以制定有效的配送计划
3、配送路径的选择不合理，造成配送资源浪费 4、配送效率低下，造成车辆利用率较低 5、无法按时配送交货
6、配送评价标准不明确，无法对驾驶员实施有效的考核 7、驾驶员的工作量和工作时间不均匀，产生抱怨 8、货品在配送过程中出现损毁与遗失 9、配送的差异处理往往与客户产生争端 10、车辆的维修费和运输费用较高
