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西安交通大学17年9月课程考试《管理心理学（高起专）》作业考核试题 一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.梅约基于霍桑实验及由此引发的思考，提出了()理论。 A.群体动力 B.需要层次 C.人际关系 D.心理技术
2.()是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家，通过15年的调查之后，提出有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。 A.坦南鲍姆 B.韦伯 C.弗鲁姆 D.菲德勒
3.激励就是激发员工的工作()。 A.行为 B.动机 C.积极性 D.能动性
4.群体结构对于成员的()有很大影响。 A.工作积极性 B.归属感 C.绩效 D.工作效率
5.部门划分就是将工作和人员组编成可以管理的单位，部门化的根本目的在于有效地分工，实际是()的分工化。 A.责任和人员 B.任务和人员 C.机构和人员 D.任务和责任
6.目标管理的特点是()，强调目标的切实性、可检验性和可度量性。 A.主张管理者独立完成目标的设置工作 B.要求员工独立完成目标的设置工作 C.主张员工参与对目标的设置工作 D.要求员回避与对目标的设置工作
7.在人际知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素不包含()。 A.动机 B.经验 C.意志 D.情感
8.敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见，并从中提高学习和认知的能力。员工可以自由参加这种训练，每次一般不超过()人，训练时间为3—14天。 A.7
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B.9 C.10 D.15
9.强化理论主要是研究()影响的一种理论。 A.动机对知觉关系 B.行为对知觉关系 C.动机对行为 D.行为对动机
10.团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：能够使组织在不增加投入的前提下，提高()。
A.生产效率 B.产出水平 C.组织功效 D.组织效益
西安交通大学17年9月课程考试《管理心理学（高起专）》作业考核试题 二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.西方管理理论认为，规划从职能上说主要应该包括的内容有()。 A.确立目标以及目标的先后次序
B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态 C.通过预算来执行规划
D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策 BCD
2.按组织层次的多少和管理幅度的大小，组织可分为高耸的组织结构和扁平的组织够，其中，高耸的组织结构的优点有()。 A.管理严密 B.分工明确 C.管理费用低 D.上下级容易协调 BD
3.Y理论的各项人性假设，是对传统的管理思想和行为的挑战，根据这种假设，会采用的管理思想、原则和措施()。
A.管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关 B.人是依靠自己的主动性和自我督导去工作的 C.任何组织绩效的低落都应归于管理的不利
D.组织的基本原则是创造一种既能达成组织各成员的个人目标，又能实现组织目标的环境 CD
4.自我意识是主观自我和客观自我的对立统一，只有意识到的感觉才是人的感觉，自我意识的构成包括()。 A.自我认知 B.自我体验 C.自我控制 D.自我情绪 BC
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5.恰当的目标能给人以期望，从而激发热情产生积极行为，因此，在设置目标时，必须考虑的问题有()。 A.目标的阶段性 B.目标的科学性 C.目标的可变性
D.组织目标与员工个人目标的一致性 BCD
6.高效团队很自信，他们相信自己能够成功，我们把这种特点称为团队功效，管理层可通过以下两种方案提高团队功效()。 A.帮助团队实现较小的成功 B.帮助团队实现较大的成功 C.通过培训提高员工能力 D.情绪管理 C
7.决策过程是一个比较复杂的过程，决策的基本程序一般包括()多个步骤。 A.确定决策目标
B.分析实施目标的限定条件 C.提出可供选择的行动方案 D.群体决策 BC
8.群体的规范如同人的指纹，每一个都是独一无二的，但对大多数工作群体而言，可以划分出的主要规范类型有()。 A.绩效规范 B.形象规范 C.社交约定规范 D.资源分配规范 BCD
9.环境因素作为工作压力的潜在来源，包括()。 A.经济的不确定性 B.政治的不确定性 C.技术的不确定性 D.文化的多样性 BC
10.组织的任务是()。 A.规定每个人的责任 B.规定各成员之间的关系 C.确定组织的任务
D.调动组织内每个成员的积极性 BD
11.工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法，影响工作满意度的主要因素包含有()。 A.公平的报酬
B.有智力挑战性的工作 C.合心意的同事
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D.满意的工作条件 BCD
12.群体压力是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力，其对群体成员行为的影响主要通过()产生作用。 A.模仿 B.舆论 C.规范
D.群体内成员关系的亲疏 BD
13.人们加入群体的原因有()。 A.权力需要 B.地位需要 C.安全需要 D.自尊需要 BCD
14.以下()是构成非权利影响力的主要因素？ A.品格 B.思想 C.能力 D.知识 BCD
15.不同职业岗位的工作性质、工作情境、使用工具以及工作中派生的人际交往都具有不同的特性，因而会对任职者的性格特征提出不同的要求，研究显示，管理者的性格类型包括()。 A.积极刚勇型 B.综合型 C.消极懦弱型 D.折衷型 CD
16.组织变革的动力有因素()。 A.组织外部环境的变化 B.组织文化的变化 C.组织内部条件的变化
D.组织成员的期望与实际情况的差异 CD
17.以下()是具有强烈成就需要的人的表现特点。 A.注意对自己工作成就的反馈 B.具有明确的行动目标 C.希望独立完成工作 D.希望控制环境 CD
18.梅约出版了《工业文明中的问题》，对5年的实验进行总结，结论有()。 A.管理应把人假设为“社会人”，影响人的生产积极性的因素除物质条件外，还有社会心理因素
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B.生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，“士气”则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系
C.非正式群体这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体行为的规范 D.提出新型领导的必要性 BCD
19.在具体的工作过程中，领导与管理具有明显的区别，这种差异具体表现在()。 A.执行计划上
B.制订工作日程计划上 C.结果上
D.工作日程计划、人员使用上 BCD
20.20世纪60年代至今，随着科学技术的迅猛发展和智力劳动在社会化劳动结构中所占比重的迅速增加，西方管理心理学也发生了如下几个方面的变化()。 A.研究机构不断扩大，专业研究人员迅速增加 B.研究课题日益广泛深入 C.研究方法更为科学 D.研究方向趋于综合化 CD
西安交通大学17年9月课程考试《管理心理学（高起专）》作业考核试题 三、判断题（共20道试题，共40分。）
1.马斯洛认为，当个体较高层次的需要受到挫折未能满足时，较低层次的需要强度会增加。 A.错误 B.正确
2.任何一个在位的现职领导并不都同时拥有强制性影响力和自然性影响力。 A.错误 B.正确
3.高凝聚力是提高还是降低生产效率的关键在于群体规范的性质和水平，即群体共同指定的生产指标的性质和数量。 A.错误 B.正确
4.工作群体的绩效是每个成员作为个体所做贡献的函数。 A.错误 B.正确
5.组织变革的阻力有可能最终导致组织变革的失败，阻碍组织的适应与进步。但变革的阻力也有一定的积极作用，能使组织行为具有一定的稳定性和可预见性，使我们更加谨慎地对待组织变革。 A.错误 B.正确
6.高耸的组织结构具有管理层次多，管理幅度小，沟通渠道少的特点。 A.错误 B.正确
7.群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。 A.错误
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B.正确
8.应激是一种强烈的情感体验，在应激状态下，不但人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，就连其许多生理指标也会发生变化。 A.错误 B.正确
9.应激是一种强烈的情感体验，在应激状态下，不但人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，就连其许多生理指标也会发生变化。 A.错误 B.正确
10.归属需要和权力需要与管理的成功密切相关，最优秀的管理者拥有高权利需要和高归属需要。 A.错误 B.正确
11.心理学研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。 A.错误 B.正确
12.根据双因素理论，如果把某些激励因素和物质奖励变成保健因素，将提高一个人在工作中所得到的内部满足，从而提高个人工作积极性。 A.错误 B.正确
13.由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。 A.错误 B.正确
14.超Y理论对人性的假设是：人们到组织中工作的需要和动机是多种多样的，但主要的需要是取得胜任感。 A.错误 B.正确
15.组织文化指的是组织成员中的一个意义共享的体系，它使组织象个体一样有了自己的个性。 A.错误 B.正确
16.群体不是若干个体的相加，而是使个体有机地组织起来，形成一种新的力量，以完成个人无法完成的任务。 A.错误 B.正确
17.学习型组织既是一种组织管理理论，也是一种全新的现代企业管理模式，它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征的扁平化的横向管理网络系统。 A.错误 B.正确
18.多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换和具有内倾性等。 A.错误 B.正确
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19.放任型的领导者只注重工作目标，对群体成员不够关心，导致领导者与被领导者之间的社会心理距离较大，领导者对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存有戒心和敌意。 A.错误 B.正确
20.组织要实施变革，并不是一件简单的事情，它不仅要求具有进行变革的内部条件，还取决于需要变革的各种因素的乘积是否大于变革所付出的代价。 A.错误 B.正确
