电话销售人员与客户保持长期关系的方法(5)

2025-07-27

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新的东西给客户的话,也会让部分客户有种被骚扰的感觉。但如果3个月都不联系,那万一客户有了需求,可能已早把我们忘记了,如果当时我们没有给他留下深刻的印象,他可能也不会主动与我们联系,以致于造成销售机会的丧失。有一次,在给国内一家著名的电脑制造企业的电话销售人员做培训时,一个销售人员讲了这么一件事。有个客户两个星期没有联系,过了两个星期与他联系的时候,客户讲:“哎呀,你早点怎么不与我联系?我昨天才买了几台电脑。”这个电话销售人员觉得挺委屈:“我两个星期前才与你联系过啊?!”。所以,在这里,我们有必要探讨下除了电话以外,我们还可以用哪些方法与客户保持持续的联系。

作为电话销售人员,除了电话以外,还可以通过以下常用方式与客户保持接触:

电子邮件

短信

信件/明信片

邮寄礼品

客户联谊

电子邮件

通过电子邮件群发,可以与所有的客户保持一个比较密切的联系,像节日问候、新产品介绍等都可以通过电子邮件来完成。


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