201x年华东政法大学
自学考试毕业论文
浅析有效沟通在项目管理中
的作用
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目录：
论文摘要 ????????????????????? 4
关键词 ?????????????????????? 4 一、绪论??????????????????????
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(一) 本文研究历史背景及意义??????????? 5 (二) 本文研究内容及框架 ?????????????5
二、有效沟式 ?????????????????6
（一）有效沟述?????????????????6
通
通
模
概
1． 有效沟通???????????????????? 6 2. 沟通分类???????????????????? 6 （二）有效沟通组织????????????????? 7
1． 向上沟通???????????????????? 7 2． 平行沟通???????????????????? 7 3. 向下沟通???????????????????? 8
三、有效沟通在项目管理中的作用 ?????????8
（一）有效沟通有助于激发项目团队员工的积极性???8
1．提出挑战????????????????????? 9
2．给出审议和反馈??????????????????9 3．采用奖赏体系???????????????????9 （二）有效沟通能够提高项目管理工作效率?????? 9
1．明确沟通的目的??????????????????9 2. 掌握沟通的时间??????????????????9
2
3. 明确沟通的对象????????????????? 10 4. 掌握沟通的方法????????????????? 10
（三）有效沟通有助于提高项目决策的质量??????10
1. 项目管理者及团队成员及时做出的决策??????? 10 2. 项目决策及时高质量的完成???????????? 11
（四）有效沟通在项目管理中的运用案例???????11
四、研究果 ???????????????????13
结
（一）本文研究结论 ????????????????13
（二） 本文研究不足与后期展望???????????13
参考文献????????????????????? 14 致谢 ???????????????????????
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浅析有效沟通在项目管理中的作用
论文摘要：
项目管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动团队成员的
积极性，提高工作效率，实现项目管理目标的过程。沟通从一定意义上讲，
就是项目管理的本质。项目管理离不开沟通，沟通渗透于项目管理的各个
方面。在项目管理中，沟通与协调是进行各方面管理的纽带，是在人、思
想和信息之间建立的联系，它对于项目取得成功是必不可少的，而且是非
常重要的。
本文首先探讨了有效沟通在项目管理进行中的必要性；其次，阐述了
有效沟通的含义和形式,并在此基础上探讨了有效沟通的组织结构；最后 得出结论有效沟通在项目管理中的作用：在项目管理中进行有效沟通，不
仅能够激发项目团队成员的积极性，而且能够提高项目工作效率以及项目
决策的质量。并通过列举有效沟通在项目管理中的成功实例再次验证了有
效沟通的重要性。
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关键词：
有效沟通、项目管理、作用
一、绪论
(一) 本文研究历史背景及意义
沟通是信息的传递与理解，项目管理者的主要工作不是技术指导而是
沟通的桥梁，项目管理者有90%的工作时间用于沟通过程中。孔子《论语·雍
也》中也指出“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。非人人立、共达
此地位，则我决无从独立、独达。” 儒家非常讲究信息沟通及其方式，其
思想把人放在社群中去辩证地认识自己的身份，再通过“近取譬”、
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