《现代管理专题》第五次平时作业指南
第一章 知识的重组
一、判断题：
1.按照杨杜的观点，众多的管理流派简单地分为两个阵营，即根据研究对象是“事”还是“人”分为科学管理阵营和人本管理阵营。——教材P5
2.陈佳贵认为：人本管理研究的目的就是如何发挥和应用好企业中最特殊的生产要素——人的作用。——教材P5
3.以“事为中心”的管理业可以叫做“事理”或“事本管理”；与“事理”或“事本管理”相对，以人为 的管理是研究“人理”，即做人之理，用人之理和育人之理，所以叫人本管理。——教材P6
4.杨杜认为：科学管理的本质不是物为中心，二是“事为中心”.——教材P7 二、多项选择题：
1.古典管理理论主要由（）组成。 （1）科学管理 （2）
（3）一般管理 （4）
（5）行政管理
2.行为科学理论主要由（）组成。 （1）人际关系学说 （2）个体行为理论 （3）团体行为理论 （4）组织行为理论 （5）
3.现代管理理论由三部分组成，分别是（）。——教材P4 （1）
（2）古典管理理论 （3）行为科学理论 （4）当代管理理论 （5）
第二章 科学管理
一、判断题
1.例外原则是泰罗等人对管理原则一个较为重要的贡献。强调权力应以知识为基础，而不应以地位为基础，如果部属在处理日常业务中积累的知识多，这些业务就应该交给他们做。
2.泰罗认为：科学管理的实质是伟大的心理革命。心理革命就是变劳资双方的相互指责、怀疑与对抗为相互理解、信任和合作。——教材P18
3.由于职能不相适应而成为不了一流工人的人有两种：一种是在体力活智力上不适合干分配给他们工作的人（这里有管理者的错误）；另一种是不愿努力工作的人（这里有工人自己的错误）
4.泰罗认为：科学管理如同节约劳动的机器一样，其目的在于提高每一大伟劳动力的产
量。
5.科学管理提出的管理问题与管理方法基本是有关工人的、作业现场层次的，而且集中在生产、制造、加工等技能工作活动范围内。
二、多项选择题 1.科学管理分为（）。 （1）
（2）事理学的研究 （3）管理学的研究 （4） （5）
2.科学管理在事理学方面的研究包括（）。 （1）工作定额 （2）
（3）只能相适 （4）标准化 （5）计件工资
3.科学管理在管理学研究包括（）。 （1）计划职能与执行职能的分离 （2）职能工长制 （3）管理例外原则 （4）
（5）合作互利的心理革命
第三章 经验管理
一、判断题 1.法约尔认为：1.管理知识是一种区别于其他专业知识的，可以适用于一切组织的普遍的、独立的知识；2.管理知识是一种越到组织高层越需要的知识。——教材P30
2.法约尔：管理原则可以有很多，并无限度。所有的加强社会组织或便利其发挥作用的管理规则和程序都属于原则，至少只有经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。
3.由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人员主要的才能之一。
4.法约尔的研究以组织和人为主，不易科学化，泰罗等人的研究以事为主，较容易科学化。——教材P32
二、多项选择题
1.法约尔认为：经营是指导或引导一个组织趋向一个目标，经营包括六种基本活动，其中包括（）。
（1）技术活动 （2）商业活动 （3）财务活动 （4）会计活动 （5）安全活动
2.法约尔认为，管理活动包括（）。 （1）计划 （2）组织 （3）指挥 （4）协调
（5）控制
3.法约尔认为领导人的“π”能力结构主要包括（）。 （1）
（2）一要有品德 （3）二要有知识 （4）
（5）三要懂管理。
4.法约尔认为：使用原则是要注意到以下几个方面（）。——教材P31 （1）一是各种可变的条件 （2） （3）
（4）二是人的不同
（5）三是许多其他可变的因素
5.法约尔认为：原则的使用时一门很难掌握的艺术，它要求（）。 （1）智慧 （2）经验 （3）判断 （4）注意尺度 （5）
第四章 组织管理
一、判断题
1.巴纳德认为管理就是协调——教材P34
2.从整体上看，巴纳德认为经理人员的职能就是作为信息交流的渠道，就是维持一个协作努力的体系。——教材P34
3.巴纳德认为“管理的真谛只可意会不可言传
4.巴纳德从自己的角度提出了管理人员“学”与“干”的结合，而且强调“悟”的作用。 5.1938年出版的《经理人员的职能》一书是巴纳德的代表著。
二、多项选择题
1.巴纳德认为经理人员的职能有四个，分别是（）。——教材P34 （1）提供信息交流的体系 （2）
（3）促成必要的个人努力 （5）提出和制定目标 （5）制定道德标准 2.科学知识主要包括（）。——教材P41 （1）知道什么 （2）知道多少 （3） （4） （5）
3.行动知识主要包括（）。——教材P41 （1）
（2）会做什么 （3）会做多少
（4） （5）
4.巴纳德的研究把人的心理过程分为“逻辑的”和“非逻辑”两种，分别是（）。 （1）
（2）逻辑过程是指可以用词语或其他符号表示的有意识的思考过程，即推理过程。
（3）非逻辑过程是指不能用词语或符号表示的，只能通过判断、决定后行为看出来无意识的过程。 （4） （5）
5. 决策理论把任何组织视为一个信息处理系统，将人和组织解决问题的决策过程分为四个阶段，分别是（ ）。 A搜集情报阶段 B拟定方案阶段 C选定方案阶段 D评价方案阶段 E
第五章 决策理论
一、判断题
1.西蒙认为管理即是决策——教材P51 2.决策可以程序化到呈现重复和例行状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，所以每当它们出现时，不再需要重复处理它们。
3.决策可以非程序化到使它们表现为新颖、无结构、混沌的程度。——教材P53
4.巴纳德强调非逻辑的心理过程（即非程序化）的重要性，西蒙却重视程序化（逻辑化）的过程及技能。 二、多项选择题
1.杨度等人通过对很多管理者的观察提出了如下假设（）。——教材P53 （1）三流管理者自己做事 （2）
（3）二流管理者带人做事 （4）一流管理者思考让人做事 （5）超一流管理者让人思考
2.在程序化决策类型中，传统的决策技能主要包括（）。 （1）习惯 （2）
（3）标准操作规程 （4）组织结构 （5）
3.在程序化决策类型中，现代的决策技能主要包括（）。 （1）运筹学 （2）
（3）电子数据处理 （4）
（5）
4.在非程序化决策类型中，传统的决策技能主要包括（）。 （1）判断、直觉、创造性 （2）经验 （3）
（4）管理人员的选拨和训练
（5）设立专门从事非程序化决策部门
5.在非程序化决策类型中，现代的决策技能主要包括（）。 （1）
（2）决策者培训
（3）编制探索式计算机程序 （4） （5）
6.如何改进和提高传统程序化决策技能方面，企业常用的方法主要有（）。——教材P54 （1）
（2）通过培训、有计划地轮换岗位，来提升员工的知识、技能和习惯 （3）不断制定和改进标准操作规程，并做到切实使用而不是做摆设 （4）灵活调整组织结构，按照组织目标修订职责分工等 （5）
7.对于一个组织来说，提高传统非非程序化决策技能的方法不外有三个，分别是（）。——教材P55
（1）选拨人才，靠人才特有的或天生的卓越判断力和创新精神，来改进组织制定非程序化的负责决策过程。 （2）
（3）有计划地通过知识、思维培训和工作体验提高决策者的非程序化决策技能 （4）设计有利于制定非程序化决策的组织结构 （5）
第六章 文化管理
一、判断题
1.现代企业的管理正处于由计划、组织、控制为主的管理模式，向愿景、价值观、思维模式为主的管理模式转变的阶段。前者以事为中心，后者以人为中心。——教材P59
2.以人为中心的，以愿景、价值观和思维模式为主的管理，叫做企业文化管理。——教材P50
3.杨度等人认为：企业文化就是企业员工共同信奉和遵从的价值观念、思维方式和行为规范。——教材P64
4.没有文化，企业也可以赚钱，但没有文化的企业难以实现可持续成长。
5.在企业成长的过程中，文化也在成长与变革。即，一方面，企业文化是企业成长的结果；另一方面，企业文化也推动着企业成长。——教材P67 二、多项选择题
1.《惠普之道》提出了五条企业价值，其中包括（）。——教材P59 （1）我们信任并尊重个人
（2）我们关注高层管理的成就和贡献 （3）我们坚持诚实经营、毫不妥协 （4）我们通过团队精神来实现共同目标
