在市运管处贯×条例条令动员大会上的讲话(6)

2025-04-29

     第二,科学管理,规范行为。《勤务条令》是科学管理理论在运政执法活动中的具体运用。美国著名的工程师泰罗曾经系统地提出并论证了“科学管理理论”,这个理论的核心是建立科学作业法。他曾经在工厂做过实验,把一个工人在生产线上的每一个动作都分段拍摄下来,全程记录工人的作业过程,然后再根据所拍的照片进行系统分析,去掉那些毫无功效的动作。通过这种时间研究和动作研究,把最经济最有效的方法集中起来制定出标准作业法,根据标准作业法确定工作定额。这种规范化、标准化、程序化的劳动管理,极大地提高了劳动生产率。我们研究制定《勤务条令》的直接目的就是根据有关程序法和部颁规章,通过对运政执法活动进行动态分析,强化必要环节,压缩无效作业,使运政执法逐步达到规范化、标准化、程序化,全面提高运政执法的效能,保证运政执法的客观、公正。希望大家要严格按照《勤务条令》规定的方法和步骤从事运政执法活动,坚决防止行政程序违法。

     第三,以人为本,重在修养。《内务条令》和《勤务条令》对行业管理的活的主体——运政管理人员的政治修养、礼貌礼仪修养作了很多具体要求,这些要求不是一般的政治号召,而是严格的纪律规定,违反这些规定,要受到《督察条例》的制裁。修养本来是个人的事情,这里为什么要作为纪律规定呢?

     首先,管理素质和修养状况决定着行业管理工作的成败。管理者在行业管理活动中处于主导地位,其素质的高低、修养的好坏,对于行业管理工作的成败关系极大。俗话说,只有不能打胜仗的将军,没有不能打胜仗的战士。这是从军事角度上说将军对于战争胜负的重要性。其实,治国安邦,管理经济,也都是同样的道理。古今中外,都是如此。

     其次,管理素质是发挥管理功能的基础。素质和功能密切相关,世界上任何一个事物都是如此。植物之所以能进行光合作用,发挥制造营养的功能,这是因为植物有叶绿素这种素质的关系。歌唱家歌声婉转,使人心旷神怡;舞蹈家舞姿翩翩,使人赏心悦目,得力于各自具备的特殊素质。不同职能各有不同的素质要求。同样的道理,管理功能的发挥,必须以管理者的素质为先决条件,不同的管理者,之所以履行管理职能的情况不一样,都与其素质状况直接相关。一般说来,管理素质愈高,管理功能就发挥得越好,而一个素质不高的管理者只会把工作弄糟。

     再次,管理素质是形成管理影响力的主要因素。从现在行业管理的特点看,管理是一个管理者对被管理者施加影响的过程。管理者之所以能够率领、引导管理相对人朝着既定的目标前进,就在于具有管理影响力。影响力,总起来说,是由权力性影响力和非权力性影响力所构成的。管理者权力性影响力,主要是由组织赋予的,而非权力性影响力,则是由管理者本身的品德、知识、才能这些素质及其行为所造成。权力性影响力和非权力性影响力,都会对管理活动发生影响。不过,在不同的时期,它们影响管理活动的程度是不同的。在奴隶社会、封建社会主要是以使用职权为基础来实施管理。人类社会发展到今天,非权力性的影响力对管理活动的作用大大地增加了,在许多情况下,如在行业管理工作中,甚至起着决定性的作用。这样一来,管理者素质就成为形成管理影响力的主要因素。管理者素质愈高,他对管理相对人的影响力、凝聚力就愈大,管理工作就愈能获得广大的群众基础;反之,则会由于丧失群众基础,使管理工作无法正常进行,使管理活动目标无法实现。

     因此,对运政管理人员来说,加强修养,提高素质既是个人发展的需要,也是密切运政管理部门和广大经营业户血肉联系,全面提高行业管理效能的必然要求。希望大家结合自己的生活环境、兴趣爱好,知识结构、心理素质等个性特征,加强学习,全面发展,在各自擅长的领域内开拓运政管理的新境界。

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