客户确认：(a)商品期权不能行使，必须通过对冲来平仓；且(b) 对于不以现金结算而通过商品实物交割的期货合约（包括不在老虎可交割货币清单上的货币），客户不能进行或接受交割。如客户在老虎或其合作伙伴网站上公布的最后截止日期前尚未抵销商品期权或实物交割期货仓位，客户授权老虎转仓或平仓或清算由期权或期货合约所引起的任何仓位或商品，客户负责承担所有损失/费用。
二十、佣金与手续费、利息费用、资金
除非老虎管理人员书面同意，否则佣金与手续费按照老虎网站上确定的收取。客户确认老虎从客户账户扣除佣金/手续费，由此将降低账户的股权。如佣金或其它收费引起保证金出现短缺，将平仓头寸。在以下任何一种情况发生后佣金或手续费变化即生效：登在老虎网站上或以电子邮件或其它书面通知发送给客户。老虎应以其网站上载明的利率与条款向客户支付利息收入，向客户收取借项利息。客户资金只有在交易结算后方可拨付。资金存入与支取条款（包括持有时间）在老虎网站上具体规定。
二十一、 ? ? ? ?账户负结余
如一个现金账户出现负值，将对差额实行保证金利率直到偿还为止，老虎有权但无义务将此账户作为保证金账户对待。客户同意对任何未支付的客户帐户不足资金支付合理的收款成本，包括律师费与收款代理人手续费。
二十二、 ? ? ? ?外国市场的风险；收盘后交易时段的风险
客户确认在外国市场上进行证券、期权、期货、货币或任何产品的交易具有投机性，存在很高的风险。还存在正常交易时间以外的特殊交易风险，包括低流动性风险、高波动率的风险，价格变化风险、未能连接的市场，影响价格的新闻公告与更大差价。客户表示其充分了解上述风险，且有能力承担上述风险。
二十三、 ? ? ? ?证券、权证与期权的知识；公司活动
客户确认客户有责任了解客户账户内任何证券、期权、权证或其它产品的条款，包括即将发生的公司活动(如股权收购要约、重组与股票分割等)。老虎无义务通知客户截止时间或所需要采取的行动或会议日期，在客户没有通过老虎网站以电子形式发出具体书面指示给老虎的情况下老虎也无义务采取任何行动。
二十四、 ? ? ? ?报价、市场信息、研究与网络连接
通过老虎（包括通过连接到外部网站）可访问的报价、新闻、研究与信息（"信息"）可由独立的提供商编制。上述信息是老虎、提供商或其许可方的财产，受法律保护。客户同意如无老虎或提供商的书面同意不会复制、分发、出售或以任何方式将信息用于商业目的。老虎保有终止访问上述信息的权利。信息中的任何内容均不可视为老虎的推荐或买卖诱导。老虎与提供商均不保证本信息的准确性、及时性或完整性，客户在做出投资决策前应向顾问进行咨询。客户信赖报价、数据或其它信息，风险自负。在任何情况下老虎或提供商对使用上述信息所引起的偶然的、特殊的或间接的损害后果均不负有任何责任。不提供任何形式的担保，无论是与信息有关的明示还是暗含的、包括适销性担保、对一种特定的用途适应性的担保或非侵权担保。
二十五、 ? ? ? ?使用老虎软件的许可
老虎授权客户非排他性的、非转让性的根据本合同的规定单独使用老虎软件的许可。老虎对其软件和更新版本享有完整、排他的所有权，包括所有专利权、著作权及商标权。客户不应出售、交换或转让老虎的软件给其他人。除非获得老虎管理人员的书面授权，否则客户不应拷贝、修改、翻译、解码、反向工程、反汇编或减化为人们可读取的形式，或改编老虎软件或使用老虎软件创建一个衍生的项目。老虎有权要求直接客户承担侵权赔偿责任或向有管辖权的法院申请对违反上述承诺的威胁发布禁制令。
二十六、 ? ? ? ?免责与违约赔偿金规定
（一）免责情形
1. ? ? 老虎对注册手机号码的所有人身份之真实性不负任何审查义务，如因个人手机号码被盗用、冒用或乱用作老虎平台账号注册造成损失的，老虎不承担任何责任。
2. ? ? 凡在老虎注册、开户的所有客户均须遵守相关法律、法规及老虎平台的使用规则，不得在老虎平台（社区、交流群等）上发布任何政治有害、淫秽色情、虚假广告、血腥暴力、侮辱诽谤、泄露个人隐私等违法违规信息，亦不得从事侵害第三人知识产权等合法权益的活动，否则由此产生的一切损失由客户自行承担，老虎均不承担任何责任。
3. ? ? 在任何情况下，老虎对任何惩罚性的、间接的、偶然的、特殊的或连带的损失或损害均不承担责任，包括但不限于间接个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它信赖利益损失。
4. ? ? 投资证券或金融产品存在亏损风险，老虎不对客户的投资利益损失和风险承担任何责任。
5. ? ? 老虎及其关联公司不能保证所提供的行情价格、图表、评论等信息绝对可靠和准确，因任何内容不准确或遗漏或客户主观原因引起的损失。
6. ? ? 由于互联网数据传输故障、终端、延迟等原因导致交易指令可能出现的中断、停顿、延迟、数据错误等情况。
7. ? ? 因客户的疏忽导致其交易账号及密码信息泄露，或其身份被仿冒。
8. ? ? 由于互联网上存在黑客恶意攻击的可能性，网络服务器可能会出现故障及其他不可预测的因素，行情信息及其他证券信息可能会出现错误或延迟。
9. ? ? 客户网络终端设备及软件系统可能会受到非法攻击或病毒感染，导致无法下达委托或委托失败。
10. ?客户网络终端设备及软件系统与老虎所提供的网上交易系统不兼容，无法下达委托或委托失败，客户可以拨打老虎电话将情况报告，获得技术支持，但无法获得老虎的经济赔偿。
11. ?因客户操作不当造成委托失败或委托失误。
12. ?因客户个人原因出现账户密码、个人信息或客户身份被仿冒等情形造成的损失。
13. ?客户利用老虎提供的服务从事任何违法或侵害他人权益行为给客户和第三人造成损失。
14. ?由于网络故障，客户通过老虎平台进行操作时，客户网络终端设备已显示委托成功，而老虎交易服务器未接到其委托指令，从而产生用户不能买入和卖出的风险；客户网络终端设备对其委托未显示成功，于是客户再次发出委托指令，而老虎交易服务器已收到用户的两次委托指令，并传递其指令到证券公司进行了交易，使用户由此产生重复买卖的风险。
15. ?法律和政策重大变化或老虎不可预测和不可控制因素导致的突发事件。
16. ?因战争、通讯故障、自然灾害、罢工、政府部门的行为等不可抗力造成老虎平台功能无法实现，从而造成的客户经济损失。
17. ?老虎官网及产品中将刊登、转载合作公司提供的新闻、资讯等内容，刊登、转载时均会注明内容提供者。老虎对其提供的内容不作任何实质性审查或修改，不保证该内容的真实性，请客户自行判断，老虎不承担任何责任。
（二）违约赔偿金
客户确认在使用老虎系统时可能出现延迟或中断情况，例如包括那些由老虎有意为维护其系统所导致的上述问题在任何情况下，无论采取何种行动，无论客户遭受何种损失，老虎的责任不应超过发生的任何事故前六个月内由客户支付给老虎的最高的月佣金总额。
二十七、 ? ? ? ?隐私保护
1. ? ? 根据法律监管要求，老虎将搜集客户以下的非公共信息：身份信息和就业信息；账户余额和交易历史；信用历史和投资经验。
2. ? ? 老虎将通过以下方式收集客户的个人信息：开设账户或进行交易；提供客户的联系信息或电汇时；在客户的账户中存款或提款时。
3. ? ? 老虎将依据客户的个人信息、资料（私隐)条例及其他适用法律进行以下活动： 向客户提供投资服务及产品日常运作；自行实施或协助其他有权机构信贷审查；确保客户的信用维持良好；符合相关法律、法规及行政机关的审查、披露要求。
4. ? ? 个人信息保护措施：老虎将使用符合法律要求的安全措施包括但不限于电脑防护、文件加密及安全办公楼等，对客户的个人资料进行严格管理和保护，防范未经授权的访问和使用，防止客户的个人资料丢失、被盗用或窜改。
5. ? ? 除非法律、法规要求，否则老虎不会将客户的个人、非公开信息披露给第三方。老虎仅在如下情况披露客户的个人信息：在有必要授权、完成、监管或执行客户所要求或授权的交易时；维护及监管客户的账户时；向客户提供账户确认、账单和记录时；维持正确的档案记录时；执行我们的客户协议及其它协议之必要时；履行老虎的责任或保护老虎的权利、财产之必要时；司法、行政及其他有权监管机关依照法定程序执法或监管时；根据相应的法律、法规或规章披露之必要时。
二十八、 ? ? ? ?客户必须保持可选择的交易安排
基于计算机的系统，例如老虎使用的系统，从本质上说容易中断、延迟或发生故障。 除了客户的老虎账户外，客户必须做出可选择的交易安排以便在老虎系统无法使用时执行客户的定单。通过签署本合同，客户表示其已做出可选择的交易安排。
二十九、 ? ? ? ?披露声明
老虎对客户发表以下声明：(a) 客户应当知悉万一老虎破产，资产（包括客户可明确追查的资产）将被归还、转移或分配给客户，或客户的代表，按客户资产的比例分摊可分配的资产数额；(b)对于归还明确可识别资产的通知将通过一般流通的报纸发行公告。
三十、同意接受电子记录与通信联系
老虎通过电子形式提供电子交易确认书、账单、税务信息与其它客户记录与通信联系，(以下简称"电子记录与通信联系")。电子记录与通信联系可发送到客户的交易平台或发送到客户的电子邮件地址或为了安全起见公布在老虎的网站上，同时通知客户登录并检索上述通信联系。通过签署本合同，客户同意接收电子记录与通信联系。除非客户收回其同意，否则上述同意持续适用，并适用于每个税务年度。客户可在任何时候以书面方式通知老虎收回其同意。如果客户收回其同意，则当客户通过电话或电子邮件要求时，老虎应提供纸质形式的税务文件。但是，老虎保留要求客户关闭其账户的权利。
为了使用老虎的交易平台进行交易，和通过交易平台接收电子记录与通信联系，对系统软件和硬件有一些要求，这些要求在老虎的网站 进行说明。由于上述要求可能发生变化，客户必须定期访问老虎网站，了解当前的系统要求。要想收到老虎的电子邮件，客户负责维护一个有效的因特网电子邮件地址和软件，以允许客户阅读、发送、接收电子邮件。当客户邮件地址变化时，客户必须通过这些程序立刻通知老虎，以便更改老虎网站上的客户邮件地址。
三十一、 ? ? ? ?其他
1. ? ? 本协议受新西兰法律的管辖，与法律规定相抵触的条款不予生效。新西兰奥克兰地区法院对与本合同有关的争议具有专有管辖权，除了有仲裁规定时例外。在所有司法行为、仲裁或争议的解决方法中，合同各方放弃任何的损害性赔偿的权利。
2. ? ? 争议解决：经双方一致同意， 客户使用老虎平台交易服务发生争议时，应当优先协商处理。
3. ? ? 客户同意本合同的规定以中文书写且表示客户理解本合同的条款。本合同包括合同双方之间的完整合同，除此以外，合同双方不做出其它陈述或担保。如本合同中的任何规定不可执行，不应影响其它规定的效力。老虎未能履行本合同的任何条款不可视为其对合同条款的放弃。
4. ? ? 客户同意老虎录音所有电话内容。客户确认老虎隐私声明且同意根据其规定收集/使用客户信息。
5. ? ? 如无老虎的事先书面同意，客户不可出让或转让本合同下的任何权利或义务。在向客户发出通知后，老虎可将本合同转让给另一经纪人－交易商或期货经纪商。本合同应保证老虎继承者或受让人的利益。老虎可在任何时候终止本合同或向客户提供服务。客户可通过老虎的网站以电子方式通知老虎后关闭其账户，但只有在所有仓位清仓后，并满足老虎网站上规定的关闭账户的所有其它要求。
6. ? ? 客户直接或经第三方授权老虎就其认为其在与客户进行商业活动时所必须的信息询问客户。询问可包括在客户发生任何违约或违法本协议义务时而索取的信用报告及其它信用检查，或核对客户向第三方数据库提供的信息。
7. ? ? 本协议解释权及修订权归老虎所有。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
本人确认向老虎提交的个人身份信息、财产状况、投资经验以及手写签名信息均真实准确。本人已知悉并同意授权老虎将前述材料将用于开立个人证券账户，并在所有必要情形和文件使用前述材料，本人自愿受其约束。
精选客户服务口号(推荐)五
尊敬的xx：
您好！值此20xx新春来临之际，怀着感恩的心情，宏泰皮革有限公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对宏泰的信任和支持。
十年风雨征程，见证着宏泰的成长、进步与发展。如今的宏泰，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国皮革行业的重要企业。宏泰永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩您，是您选择了宏泰，是您用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是您及时的反馈市场信息，使得宏泰产品在升级换代过程中成功赢得了市场。
