四、防范化解矛盾，推动维稳工作。 一是建立信访工作领导小组，一把手负总责，纪委书记分管，各科室、各单位确定兼职信访员具体做好本科室、本单位来信来访人员的接待工作，形成事事有人管、事事有人问的信访工作网络。二是建立预防机制，增强工作的预见性和主动性，制定《来电、来信、来访首接工作制度》，认真做好“初信、初访、初电”工作，最大限度地减少重复信访现象。三是完善排查调处机制，定期组织排查，及时发现不稳定因素，实行矛盾纠纷排查定期报告制度。推行信访责任制，实行部门分工、领导负责、归口调处，落实到具体部门、单位和个人，加大督查督办力度，增强调处工作效果。四是建立《行政执法上访事件应急预案》，提高应对上访事件的能力，妥善处置有关房产管理行政执法方面的上访事件，维护正常的房产管理秩序和区域稳定。五是认真落实信访督查、回访和调研制度，畅通信访渠道，引导群众通过行政复议、仲裁和诉讼途径解决信访事件，多方面、多层次化解矛盾纠纷，坚持抓早抓小抓苗头，把问题解决在萌芽状态。
五、注重资料积累，强化档案管理。“规范行政执法年”活动是切实提高行政执法水平的重要举措，在活动开展过程中，该局注重做好资料积累，将加强行政执法工作和开展活动的相关文件资料收集齐全，按照“规范行政执法年”活动的重点检查内容编制文件资料的分类方案和整理规则，依据《检查细则》进行了分类分项整理立卷，形成了一套脉络清晰、便于考核、能够较为全面完整地反映“规范行政执法年”整个活动情况的行政执法工作档案，为今后该局加强行政执法工作奠定了基础，积累了经验。
