一是要进一步规范公开内容。要把群众关心的热点问题和易滋生腐败的环节作为公开的切入点，凡是涉及权力运用的关键部门、关键部位、关键环节，以及与广大人民群众利益密切相关的事物，群众关注多、疑问多的热点、难点问题，都要列入公开内容。要从内容和形式上重点加以深化。比如，公用事业行政法规和行政法规的执行情况；系统行政事业性收费的依据、标准；房地产市场、市政公用事业市场发展、改革和监管措施；全系统各“窗口”单位服务事项、受理部门、办事程序、条件、时限、收费标准、工程招投标信息、政务公开监督电话等内容要在“12319”服务平台上和局网站进一步进行公开。
二是要进一步规范公开时间。要根据公开内容的实效，分常年、定期和随时公开。做到“常务”长期公开，“要务”定期公开，“急务”即时公开。即要把领导分工和廉洁自律、局职责、机构人员、办事权限、办事程序、办事时限以及与群众密切相关的政策法规等情况在一楼大厅的电子大屏幕长期公开，将办事流程、收费一览表、业务窗口工作内容、办事程序及服务承诺、招标投标管理办法等内容在各窗口单位的大厅固定位置长期公布于众。另外，为方便群众办事和便于接受监督，要将每位工作人员的姓名、服务处所、岗位职责和本人照片制成图版挂在办公室门前，作为长期公开的内容；对工作目标进展、专项工作等在局网站中定时公开；对建设工程招投标、干部任免等情况，通过局域网等媒体及时公开。
三是要进一步规范公开程序。凡是重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度的资金使用都要经领导班子集体讨论，研究决定后，公开或公示。要方便群众直观、实用查询和了解我局情况。不断简化办事程序，提高工作效率，实现勤政为民的目的。
四是进一步规范公开形式。公开过程中，各单位除继续采取公开栏、滚动大屏幕、信息手册、互联网、触摸屏、热线电话、广播、报纸、电视等手段外，还要努力创新公开手段，如遇有公用事业产品价格变动时应及时召开市民代表座谈会、公用事业产品价格听证会、重大公用事业决策和项目执行情况新闻发布会等，以达到最大限度的公开。
按照《营口市在全市公用事业单位实行办事公开制度的实施方案》（营政办发［2007］31号）文件要求，我局拟在7月底前，出台完善局所属系统办事公开工作考核细则，并负责组织实施，望相关单位抓紧准备。
四、进一步完善电子政务建设，不断推进网上政务公开
各单位要高度重视电子政务的建设，进一步完善政务公开工作。局将定期召开信息化和网络会议，研究电子政务建设相关事宜，以便高标准构建信息网络体系。一是要有一名领导负责信息化和网络建设工作，要指定一名精通网络业务的同志专门负责此项工作并工作时间8小时值守。二是加大硬件建设，要加大资金投入不断完善内部网络改造升级。三是进一步完善局机关与基层单位间的网络连接，从真正意义上实现信息交流、文件传送、会议通知、资源共享、“12319”市民投诉受理与反馈等工作的网络信息化办公，进一步加强与市政府的政务网站“网上营口”及各委、办、局进行的链接。四是统计好本单位所属各部门的诉求电话，做好下半年与省级“96515”政策咨询热线和市级“114”查询系统对接的各项准备工作。
五、进一步加强“窗口”建设，精心打造服务平台
各单位要始终把“窗口”建设作为加强政风行风建设、推进和落实政务公开的突出重点。做为全国通用的“12319”城建服务热线，是我局面向全社会的服务系统，是实施政务公开工作的枢纽。通过“12319”服务热线系统，广大市民可以查询到与本系统相关的法律法规，各“窗口”和执法单位的职能、责任、业务办理流程等信息，也可以方便迅速地将对本系统的工作效率、工作质量、工作作风、执法问题的批评、意见和建议，通过热线直接反映到各相关部门。所以，全系统各部门要坚持以群众需求为导向，以电子政务应用促进工作的原则，在网站上进一步增设领导信箱、公众评议、网上办事、政策咨询、投诉举报等与民互动栏目，指定专人及时认真办理并答复网上投诉、咨询、意见和建议，更好地实现门户网站的统一受理、统一反馈。要以省民心网为依托，加速推进各级办事机构与民心网的联网，提高政务公开的工作效率。
